Belanja di Oriflame Bisa Pilih Kurir Sendiri
Manfaat fitur pilihan kurir:
- Bisa pilih kurir favorit sesuai kebutuhan
Kami percaya setiap orang memiliki kebutuhan dan preferensi sendiri dalam berbelanja. Fitur ini dapat membantu Anda menentukan layanan logistik yang tepat sesuai dengan kebutuhan Anda. - Makin mudah lacak pengiriman
Dengan menentukan sendiri kurir pilihan Anda, cukup masuk ke website kurir pilihan, dan input nomor resi yang tersedia pada website/apps kami untuk melacak pengiriman order Anda.
Ikuti langkah-langkah berikut untuk memilih metode pengiriman pesanan Anda:
1. Pilih metode pengiriman “Antar ke rumah”
2. Pilih alamat yang ingin dijadikan alamat pengiriman
3. Pastikan alamat yang tertera sudah benar dan terisi lengkap
4. Pilih kurir yang tersedia sesuai kebutuhan
5. Klik “lanjutkan” untuk memilih metode pembayaran
Selain itu Anda juga dapat melacak pengiriman dengan mengikuti beberapa langkah mudah berikut ini:
1. Masuk ke Menu Riwayat Order
2. Pilih Order yang ingin Anda lacak
3. Anda dapat melihat status pengiriman serta nomor resi yang dapat digunakan untuk melacak order
4. Cukup klik atau masukkan nomor resi tersebut di website kurir pilihan
5. Anda dapat melacak status terkini/ lokasi Order Anda
Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana saya bisa mengetahui besarnya biaya operasional?
Anda dapat melakukan pengecekan biaya operasional pada proses “Check Out”. Perlu kami sampaikan bahwa biaya operasional dihitung berdasarkan jarak pengiriman dari gudang kami serta kurir yang Anda pilih.
Apakah saya bisa mengganti kurir pengiriman dari order saya?
Anda hanya bisa mengganti kurir pengiriman ketika masih berada di dalam halaman checkout. Tapi jika sudah menyelesaikan dan membayar pesanan maka Anda tidak dapat mengganti pilihan kurir lagi.
Mengapa saya tidak bisa memilih kurir yang saya inginkan?
Beberapa wilayah mungkin memiliki keterbatasan ketersediaan kurir. Kami berusaha memberikan pengalaman berbelanja yang terbaik dan hanya bekerjasama dengan partner logistik yang mampu menjamin order sampai ke tangan Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan sampai saya menerima order saya?
Lama waktu pengiriman dapat berbeda tergantung wilayah tujuan pengiriman dan jenis kurir yang dipilih. Anda dapat menemukan informasi mengenai estimasi waktu pengiriman yang terhitung sejak pembayaran kami terima pada saat proses check out.
Nomor resi saya tidak bisa dilacak. Apa yang harus saya lakukan?
Informasi pelacakan bisa saja belum tersedia untuk Anda. Informasi tersebut akan tersedia pada H+1 hari kerja ketika rekan kerja logistik kami telah melakukan pembaharuan data sistem mereka. Anda pun dapat memeriksa status pesanan secara berkala pada akun Oriflame Anda.
Pesanan belum saya terima, apa yang harus saya lakukan ?
Lacak order Anda melalui website Oriflame dengan melakukan langkah-langkah di atas atau melacaknya langsung di website kurir pilihan. Jika pesanan Anda telah melewati waktu pengiriman yang dijanjikan https://id.oriflame.com/customer-service/common-questions/delivery dan tidak ada email dari kami yang mengutarakan informasi keterlambatan, silakan menghubungi OriCare melalui website Oriflame atau di nomor telepon 08-041-041-041.
Saya melihat informasi mengenai minimum pembelanjaan. Berapa batas minimum pembelanjaan untuk dapat menikmati gratis biaya operasional?
Informasi mengenai minimum pembelanjaan untuk beberapa metode pengiriman kami dapat dilihat di bawah ini.
Apa yang dimaksud dengan biaya tambahan produk khusus?
Biaya tambahan produk khusus sebesar Rp27.500 adalah biaya yang dikenakan untuk pengiriman produk hadiah sebagaimana diinfokan pada flyer program dan promosi. Saat ini biaya ini akan tergabung pada tampilan proses check out Anda, namun detailnya dapat terlihat lebih lengkap pada invoice yang tercetak. Tentunya demi kenyamanan berbelanja Anda, kami sedang mengembangkan sistem agar informasi ini dapat tersedia pada saat proses check out.
Mengapa saya tidak dapat menemukan shipping product lagi?
Kami ingin memberikan pengalaman berbelanja yang lebih menyenangkan. Dengan melakukan ini kami mengharapkan Anda dapat menikmati mekanisme biaya operasional yang lebih sederhana dan mudah.
Mengapa pembelanjaan di atas minimum untuk wilayah Papua dan Maluku masih dikenakan biaya operasional?
Untuk saat ini biaya operasional masih dikenakan untuk pembelanjaan di atas minimum dikarenakan tingginya biaya operasional untuk menjangkau wilayah Papua dan Maluku. Oriflame terus berupaya berinovasi untuk mencari strategi agar bisa menurunkan biaya operasional namun tetap memberikan pelayanan dengan standard terbaik sambil terus memberikan subsidi biaya untuk membantu para member mengembangkan bisnisnya.