Syarat dan Ketentuan untuk Brand Partner

Brand Partner

SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat & Ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) ini, dan setiap dan semua dokumen yang dijadikan referensi di dalamnya menetapkan aturan-aturan Oriflame, prinsip, hak dan kewajiban-kewajiban bagi Brand Partner dan, setelah Anda menyetujuinya, merupakan suatu perjanjian yang mengikat (“Perjanjian” atau “Perjanjian Brand Partner”) antara PT. Orindo Alam Ayu, beralamat di Menara Standard Chartered, Jl Prof Dr Satrio no. 164 Lantai Dasar, RT. 003/RW. 004, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan, 12930. (“Oriflame”, “kami”) dan Anda (“Anda”, “Brand Partner Oriflame” atau “Brand Partner”) dan menggantikan setiap dan semua perjanjian, pernyataan atau janji-janji yang pernah ada sebelumnya. Kami telah menerbitkan Syarat dan Ketentuan ini di situs web kami yang bisa Anda lihat, dan oleh karena itu kami menyarankan Anda untuk mencetak atau menyimpan salinan Syarat dan Ketentuan ini dan semua dokumen lainnya yang merupakan bagian dari Perjanjian ini.

DEFINISI
Definisi berikut digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini:
1. I. Kode Etik dan Pedoman Perilaku: seperangkat aturan yang mengikat, yang merupakan bagian dari Program Kesuksesan Oriflame (Oriflame Brand Partner Reward Plan), yang mengatur tentang perilaku Brand Partner terhadap Oriflame, terhadap para Pelanggan, dan terhadap Brand Partner Oriflame lainnya;
2. II. Pelanggan: setiap individu, baik yang terdaftar sebagai pelanggan Oriflame atau tidak, yang membeli Produk Oriflame secara online (misalnya melalui situs web) atau secara offline (misalnya melalui telepon) dan yang, pada saat melakukan pembelian tersebut, ia bertindak secara keseluruhan atau semata-mata tidak atas nama perdagangannya, bisnis, usaha atau profesinya;
3. III. Katalog Oriflame, Katalog : brosur kertas atau elektronik yang diterbitkan secara berkala oleh Oriflame yang berisi penawaran Produk Oriflame dan harga eceran yang disarankan;
4. IV. Periode Kampanye : periode yang disebutkan pada sampul setiap Katalog di mana penawaran dari Katalog Oriflame tertentu berlaku;
5. V.Program Komersial : program pemasaran, penjualan dan insentif, yang disponsori oleh Oriflame dari waktu ke waktu;
6. VI. Grup Oriflame : Oriflame Holdings BV, perusahaan induk utamanya, dan setiap entitas yang dikendalikan secara langsung atau tidak langsung oleh perusahaan induk utama tersebut;
7. VII. Produk Oriflame : kosmetik dan aksesoris terkait serta makanan dan suplemen makanan tertentu yang ditawarkan untuk dijual di bawah Merek Dagang Oriflame; Katalog berisi keterangan tentang karakteristik utama Produk;
8. VIII. Buklet Komunitas Kecantikan Oriflame : rencana dan dokumen yang menjelaskan peluang penghasilan bersama dengan Oriflame. Anda dapat mengunduh Buklet Komunitas Kecantikan di sini ;
9. IX. Merek Dagang Oriflame : nama Oriflame, logo Oriflame dan nama-nama produk atau rangkaian produk yang diproduksi, dipasarkan, dijual atau didistribusikan oleh kami;
10. X. Kebijakan & Prosedur : kebijakan dan prosedur yang mengatur tentang ketentuan kompensasi dan manfaat berdasarkan Brand Partner Reward Plan dan Program Komersial Oriflame. Anda dapat mengunduh salinan Kebijakan & Prosedur di sini.
11. XI. Harga : harga Produk Oriflame yang ditetapkan oleh Oriflame dan ditampilkan pada daftar harga yang berlaku pada saat pemesanan pembelian dilakukan;
12. XII. Wilayah : Indonesia
13. XIII. Data Pribadi : data rinci yang Anda berikan pada saat Anda mendaftar sebagai Brand Partner di Oriflame serta setiap informasi tambahan tentang Anda yang mungkin Anda berikan kepada kami dari waktu ke waktu;
14. XIV. Informasi Pribadi : informasi yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan Pelanggan, Brand Partner Oriflame, dan pihak ketiga lainnya yang Anda kumpulkan atau proses selama hubungan Anda dengan Oriflame.

PENDAFTARAN DAN KEANGGOTAAN
1. Anda akan terdaftar sebagai Brand Partner Oriflame setelah kami menerima permohonan Anda dan memberikan nomor Brand Partner unik kepada Anda. Syarat-syarat penerimaan Anda sebagai Brand Partner Oriflame ditetapkan di bagian Peraturan “Keanggotaan” dalam Kode Etik dan Pedoman Perilaku.
2. Kami berhak untuk mengenakan biaya administrasi tahunan sebesar jumlah sebagaimana yang ditentukan di situs web kami (pada saat Anda melakukan pendaftaran dan setiap ulang tahunnya) dan, jika diputuskan oleh Anda, mengenakan kepada Anda harga starter kit yang ditentukan di situs web kami. Biaya-biaya ini akan ditagihkan pada faktur pembelian pertama Anda.
3. Keanggotaan Anda sebagai Brand Partner akan berakhir secara otomatis: (i) pada hari ulang tahun pendaftaran kecuali diperpanjang sesuai dengan Ketentuan ini; atau (ii) jika Anda belum melakukan pemesanan dalam waktu 12 bulan berturut-turut.
4. Jika Anda tidak memperbarui keanggotaan Anda sebagai Brand Partner, maka Perjanjian Brand Partner Anda akan diakhiri secara otomatis namun Anda akan tetap terdaftar sebagai Member Oriflame berdasarkan Syarat dan Ketentuan untuk Pelanggan dan Member Online [TAUTAN] dan Kebijakan Privasi untuk Pelanggan dan Member Online [TAUTAN] yang memungkinkan Anda untuk terus membeli Produk Oriflame. Informasi pelengkap tentang aturan peningkatan dan penurunan keanggotaan Brand Partner dan Member disertakan dalam Kebijakan yang relevan.
5. Baik Anda maupun Oriflame dapat sewaktu-waktu mengakhiri keanggotaan Anda dan Perjanjian Brand Partner ini sebagaimana ditentukan lebih lanjut dalam Syarat dan Ketentuan.
6. Keanggotaan ini bersifat pribadi bagi Anda dan tidak dapat dialihkan atau dipindahkan kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami dan sesuai dengan persyaratan menurut Kode Etik dan Pedoman Perilaku.
7. Pendaftaran secara tidak sah tidak diperbolehkan. Anda dengan ini bertanggung jawab sepenuhnya atas segala klaim, biaya dan jumlah yang timbul karena pendaftaran tersebut dan bertanggung jawab sepenuhnya untuk mengganti kerugian Oriflame atas segala klaim, biaya dan jumlah yang timbul karena pendaftaran yang tidak sah tersebut.
8. Setelah pendaftaran Anda:
  1. Anda berhak membeli Produk Oriflame sesuai dengan Syarat dan Ketentuan ini serta menggunakan dan menerima manfaat lain yang ditetapkan dalam Program Kesuksesan Oriflame dan sebagaimana diatur dalam setiap Kebijakan dan Prosedur; dan
  2. Anda wajib mematuhi secara ketat aturan-aturan dari Syarat dan Ketentuan ini.

HAK PENARIKAN (COOLING OFF) DAN AKIBAT DARI PENGUNDURAN DIRI KEANGGOTAAN
1. Anda dapat setiap saat mengundurkan diri dari keanggotaan Anda dan mengakhiri Perjanjian Brand Partner Anda tanpa menyatakan alasan apa pun dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami mengenai pengunduran diri Anda. Segera setelah kami menerima pemberitahuan Anda, kami akan menyatakan penerimaan permohonan pengunduran diri Anda. Anda dapat menggunakan Formulir Pembatalan untuk memberi tahu kami tentang pengunduran diri Anda.
2. Jika Anda mengundurkan diri dan mengakhiri Perjanjian Anda dalam waktu 30 hari kalender setelah pendaftaran Anda, kami akan mengembalikan semua biaya dan ongkos dan akan menerima pembatalan Produk atau layanan apa pun yang sudah dipesan tetapi belum disediakan dan pengembalian semua Produk (termasuk materi-materi pelatihan dan promosi, manual dan barang perlengkapan bisnis) yang sudah Anda beli. Untuk alasan keselamatan dan kebersihan, kami dapat menolak untuk menerima Produk yang sudah dibuka segelnya yang berarti produk tersebut tidak lagi dalam kondisi yang sama seperti pada saat pembelian. Harga pembelian Produk tersebut akan dikembalikan pada saat Produk diserahkan, atau sesegera mungkin jika Produk belum kami kirimkan.
3. Jika Anda mengundurkan diri dan mengakhiri Perjanjian Anda pada waktu yang lain atau jika Oriflame mengakhiri Perjanjian karena keinginannya sendiri, atas permintaan Anda:
  1. kami akan membeli kembali semua Produk dari Anda, tunduk pada syarat-syarat sebagai berikut:
    1. produk yang dikembalikan tersebut dibeli dalam waktu 12 bulan terakhir sebelum pengunduran diri Anda, dan akan menerima pengembalian sebesar 90% dari harga bersih awal yang sudah dibayar setelah dikurangi setiap pembayaran yang telah kami lakukan kepada Anda sehubungan dengan pembelian Produk ini; dan
    2. Produk yang dikembalikan harus dalam keadaan layak jual, artinya belum dipakai, dibuka, atau dirusak dengan cara apa pun; produk belum melewati tanggal kedaluwarsa dan masih ditampilkan dalam Katalog kami; Dan
  2. kami akan mengembalikan semua biaya yang harus dikembalikan, yang sudah Anda bayarkan dalam waktu 30 hari sebelum pengunduran diri atau pengakhiran Anda, untuk menjadi atau tetap menjadi Brand Partner.
4. Jika Anda memutuskan untuk mengundurkan diri dari keanggotaan Anda dan mengakhiri Perjanjian Brand Partner Anda berdasarkan klausul ini, Anda tidak akan terdaftar sebagai Member.

MEMBELI PRODUK
A. MENGAJUKAN PEMESANAN
1. Anda dapat melakukan pemesanan dari Katalog dengan memilih Produk yang ingin Anda beli. Pemesanan produk dianggap sebagai penawaran yang Anda buat kepada kami untuk membeli Produk yang dipilih.
2. Pesanan dianggap telah diajukan apabila langkah-langkah berikut sudah dilakukan:
  1. jika memesan secara online, Anda telah memilih Produk yang ingin Anda beli dengan menggunakan opsi “tambahkan ke keranjang belanja”; Anda dapat sewaktu-waktu memeriksa kembali dan mengganti isi keranjang belanja dengan mengubah jumlah Produk, menghapus Produk atau menghapus seluruh isi keranjang belanja;
  2. Anda sudah memberikan Data Pribadi yang diperlukan untuk tujuan pengiriman; dan
  3. Anda sudah memilih metode pengiriman dan pembayaran yang Anda inginkan.
3. Setelah Anda melakukan pemesanan secara online, pesanan tersebut tidak dapat diubah melalui situs web; Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan di cc@oriflame.com.
4. Setelah kami telah menerima pesanan Anda, konfirmasi pesanan akan dikirimkan kepada Anda melalui email dan seketika kontrak pembelian akan dibuat. Kami dapat menolak menerima pesanan Anda dengan tanpa menyebutkan alasan penolakan. Kami akan mengembalikan seluruh pembayaran yang sudah Anda lakukan.
5. Selain konfirmasi pesanan, Anda akan menerima rincian Produk yang dikirimkan kepada Anda dan semua informasi lain yang diperlukan.
6. Jika Anda memesan secara online, perhatikan hal-hal berikut:
  1. kontrak yang telah disepakati tidak akan disimpan atau dapat diakses: bagian dari kontrak akan menjadi pesanan Anda dan Syarat dan Ketentuan yang ada situs (yang bisa disimpan atau dicetak) atau sebagaimana kami komunikasikan melalui sarana komunikasi lain;
  2. kontrak hanya bisa dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia;
  3. Oriflame mematuhi Kode Etik yang ditetapkan dalam klausul 10 dari Syarat dan Ketentuan ini.
7. Pesanan yang sudah diselesaikan dan dibayar tidak bisa Anda batalkan, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam klausul 5.
8. Pesanan dapat dilakukan setiap saat sepanjang hari kecuali produk tidak tersedia atau terbatas pada saat penutupan Periode Kampanye ketika kami memperbarui Katalog.
9. Tidak semua Produk akan tersedia setiap saat. Jika suatu Produk kehabisan stok pada saat Anda melakukan pemesanan, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelum pesanan Anda diselesaikan sehingga Anda dapat mengubah atau membatalkan pesanan.
10. Katalog bisa kadang-kadang, dan untuk jangka waktu tertentu, tidak tersedia dikarenakan adanya kegiatan pemeliharaan atau karena berbagai alasan teknis. Oriflame tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan tersebut dan akan menolak setiap klaim sehubungan dengan hal tersebut yang diajukan oleh Pelanggan atau pengunjung lainnya.
11. Kami dapat mengizinkan Anda melakukan pemesanan untuk orang lain dengan menggunakan alat online tertentu. Hal ini hanya bisa dilakukan untuk Brand Partner downline Anda sebagaimana dijelaskan dalam Program Kesuksesan Oriflame (Oriflame Brand Partner Reward Plan), dan hanya berdasarkan persetujuan secara eksplisit dari mereka. Jika Anda menggunakan alat ini, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap klaim yang timbul akibat pemesanan yang tidak sah dan secara umum atas setiap pelanggaran privasi serta atas setiap biaya dan pengeluaran yang telah dikeluarkan oleh Oriflame atau orang yang Anda lakukan pemesanan untuknya sehubungan dengan pesanan ini.
12. Kecuali dinyatakan lain, Harga Produk yang ditampilkan dalam Katalog merupakan harga eceran penuh untuk Produk pada saat pemesanan dilakukan. Semua Harga ditampilkan dalam mata uang lokal dan sudah termasuk PPN.
13. Kami berhak mengubah Harga setiap saat dan berdasarkan kebijakan kami sendiri, namun setiap perubahan pada Harga Produk yang Anda pilih sebelum melakukan pemesanan tidak akan menjadi bagian dari kontrak di antara kita kecuali Anda dan kami secara tegas menyetujuinya.
14. Harga tidak termasuk biaya transportasi, pengiriman, dan biaya serta pengeluaran lainnya yang secara jelas dinyatakan sebagai biaya tambahan pada harga selama proses pemesanan dan dapat bervariasi tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih.
15. Kami bisa memberikan diskon Harga dari waktu ke waktu. Diskon lebih lanjut dapat diberikan kepada Anda sesuai dengan Program Kesuksesan Oriflame atau Kebijakan atau Program Komersial lainnya. Anda bisa menyampaikan pertanyaan apa pun tentang perhitungan Harga ke Layanan Pelanggan di cc@oriflame.com.
16. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu debit atau kartu kredit, melalui transfer bank atau dengan cara lain sebagaimana yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau Kebijakan. Sebagian besar kartu pembayaran dari bank utama diterima.
17. Untuk tujuan penagihan pembayaran, kami berhak bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga. Anda mungkin akan menerima faktur dan komunikasi tentang pembayaran dari penyedia layanan eksternal ini. Sebagai aturan, semua faktur harus dibayar dalam jangka waktu yang ditentukan pada faktur.
18. Informasi tentang cara pembayaran, termasuk kemungkinan penangguhan pembayaran atau ketentuan kredit, disertakan dalam Kebijakan & Prosedur. Jika Anda ingin informasi lebih lanjut silakan menghubungi Layanan Pelanggan di cc@oriflame.com
19. Untuk menjamin keamanan pembayaran secara online yang dilakukan dengan menggunakan kartu, semua informasi pembayaran dienkripsi. Karena Oriflame bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran resmi, informasi kartu kredit ditangani dengan benar dan sesuai dengan standar keamanan data industri kartu pembayaran internasional .
20. Jika kami menyediakan opsi pembayaran kartu berulang, Anda akan memiliki kemungkinan untuk secara eksplisit memilih dan berlangganan metode pembayaran ini. Pembayaran selanjutnya akan diotorisasi ke kartu pembayaran Anda pada saat pemesanan dilakukan, dan jumlah tersebut akan dibebankan ke kartu pembayaran Anda pada saat Oriflame mengirimkan produk pesanan. Anda dapat menarik pembayaran berulang setiap saat dengan membuka halaman profil Anda dan mengklik tab kartu pembayaran.
21. Anda setuju untuk menerima faktur elektronik. Anda dapat menerima faktur cetak dari Oriflame setiap saat menurut permintaan.
22. Produk yang dipesan hanya dapat dikirimkan di Wilayah Indonesia.
23. Tempat pengiriman Produk sesuai dengan pilihan yang Anda pilih dalam pesanan Anda.
24. Kami akan memproses dan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin tetapi paling lambat 30 hari setelah konfirmasi pesanan dari kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami.
25. Risiko kehilangan Produk dan hak milik atas Produk akan beralih kepada Anda pada saat penyerahan Produk.
26. Oriflame tidak bertanggung jawab atas tidak terkirimnya, kesalahan atau keterlambatan pengiriman pesanan yang disebabkan oleh pemberian Data Pribadi yang salah atau tidak lengkap oleh Anda.
27. Kami berhak membatalkan secara sepihak pesanan yang Anda lakukan setiap saat jika kami mencurigai Anda melanggar Syarat dan Ketentuan.
28. Kami menjamin bahwa Produk Oriflame diproduksi sesuai dengan Pedoman Cara Pembuatan Obat yang Baik untuk produk-produk kosmetik dan Kode Praktik Oriflame.

HAK UNTUK MEMBATALKAN PESANAN
1. Kami secara ketat mematuhi peraturan pengembalian Produk yang berlaku di Wilayah Indonesia (lihat klausul 5.3 untuk informasi lebih lanjut).
2. Tanpa mengurangi hak Anda untuk membatalkan setiap pesanan dan mengembalikan Produk, setelah menerima pengiriman , Anda harus memeriksa isinya untuk memastikan tidak terdapat Produk yang mungkin rusak selama proses pengiriman. Anda, atau orang yang menerima Produk atas nama Anda, harus segera memberitahukan Layanan Pelanggan dengan mengajukan klaim dan menjelaskan kerusakan/cacatnya. Anda juga dapat mengirimkan klaim melalui email di cc@oriflame.com
3. Hak pengembalian dan pengembalian uang
4. Kami selanjutnya menjamin kualitas dari setiap Produk yang membawa nama Oriflame dan menyatakan bahwa produk tersebut diproduksi oleh, atau bagi kami, memenuhi standar kualitas tertinggi. Kami yakin bahwa Pelanggan kami akan menemukan Produk kami memuaskan dalam segala hal. Oleh karena itu kami menawarkan jaminan Oriflame lebih lanjut yang memungkinkan Anda untuk menukar, atau mendapatkan pengembalian seluruh uang untuk setiap Produk yang Anda tidak sepenuhnya puas. Pengembalian dana harus diklaim dalam waktu 30 hari sejak Anda menerima Produk. Garansi ini tidak berlaku untuk setiap Produk yang sengaja dirusak atau disalahgunakan. Kecuali jika dinyatakan lain, retur dan pengembalian uang berdasarkan klausul ini akan dilakukan sesuai dengan ketentuan-ketentuan dari paragraf sebelumnya dari klausul 5 ini.

KEWAJIBAN Brand Partner ORIFLAME
1. Brand Partner membeli, dan dapat menggunakan atau mengonsumsi Produk-produk Oriflame, atau menjualnya atas nama dan atas tanggungan mereka sendiri. Jika Anda memilih untuk memperdagangkan Produk Oriflame, Anda akan dianggap dan, sepanjang waktu, bertindak sebagai pekerja mandiri (wiraswasta/pedagang tunggal) dan bukan sebagai agen atau karyawan Oriflame. Anda tidak mempunyai kewenangan apa pun untuk bernegosiasi atau bertindak sebagai perantara dalam penyelesaian kontrak antara Oriflame dan Brand Partner lainnya serta pihak ketiga. Anda juga tidak mempunyai wewenang untuk membeli, menjual atau secara umum membuat perjanjian apa pun dengan nama kami atau atas nama kami atau dengan nama dan atas nama perusahaan lain mana pun dalam Grup Oriflame. Anda mengakui dan menerima bahwa Anda bukan 'agen komersial' dalam pengertian hukum yang berlaku di Wilayah Indonesia dan tidak berhak menerima kompensasi atau ganti rugi apa pun setelah pengakhiran hubungan ini.
2. Jika Anda memilih untuk memperdagangkan Produk Oriflame dan/atau melakukan aktivitas apa pun berdasarkan Brand Partner Reward Plan, Kebijakan dan Prosedur, atau Program Komersial, Anda harus mendapatkan sendiri semua izin, lisensi, dan secara umum melakukan setiap dan semua pendaftaran yang diwajibkan berdasarkan hukum Wilayah Indonesia, termasuk pendaftaran perlindungan data apa pun (lihat klausul 6.6), pendaftaran pajak, dan pernyataan pajak. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pelaporan dan pembayaran pajak, bea, kontribusi jaminan sosial, dan biaya apa pun yang berlaku untuk aktivitas tersebut. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa semua aspek penggunaan data pribadi Pelanggan Anda mematuhi semua undang-undang perlindungan data dan privasi nasional (lihat klausul 6.6 - 6.13).
3. Kami mengizinkan pengembalian dan penukaran Produk sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan, untuk Pelanggan Anda dan juga untuk Anda. Anda menyatakan dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu Pelanggan Anda tentang hak mereka untuk mengembalikan Produk, dan Anda harus melakukan pengembalian Produk kepada kami atas nama mereka.
4. Anda harus menjunjung tinggi citra dan reputasi Oriflame. Anda tidak boleh membuat pernyataan apa pun, atau melakukan tindakan apa pun, yang dapat merugikan citra Oriflame atau Produknya. Anda harus menjalankan bisnis Anda dengan cara yang sah dan beretika dan tidak membuat pernyataan palsu, menyesatkan atau berlebihan mengenai Produk atau peluang penghasilan Oriflame.
5. Anda mengakui bahwa Merek Dagang Oriflame, nama dagang dan logo kami, alat online kami, dan database kami adalah milik Oriflame dan Anda setuju untuk tidak melanggarnya dengan cara apa pun. Untuk menghindari keraguan, semua reputasi baik/muhibah (goodwill) atas nama Oriflame dimiliki oleh Oriflame. Atas permintaan kami, Anda akan menandatangani dokumentasi yang kami minta secara wajar untuk mengonfirmasi hal ini.
6. Brand Partner setuju dan menerima bahwa ketentuan-ketentuan dari Perjanjian ini dan materi yang dirujuk di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada Brand Partner Reward Plan Oriflame, Program Komersial, Kebijakan dan Prosedur termasuk Program Komersial, database kami (termasuk, namun tidak terbatas pada, setiap database yang berisi Informasi Pribadi) dan alat online kami adalah informasi hak milik dan merupakan subjek dari hak kekayaan intelektual kami. Brand Partner tidak boleh menggunakan seluruh atau sebagian tersebut, selain dalam kegiatan yang diizinkan dalam Perjanjian ini.
7. Anda mungkin berhak menerima manfaat jika berlaku berdasarkan ketentuan-ketentuan dari Program Komersial atau Kebijakan dan Prosedur yang relevan.
8. Pada saat mempresentasikan Produk Oriflame, peluang bisnis Oriflame, atau materi promosi atau pelatihan apa pun kepada Brand Partner lain yang dikenakan biaya, Anda akan secara ketat mematuhi Pedoman Perilaku dan Kode Etik.
9. Sebagai Brand Partner, Anda dapat mengumpulkan, mencatat, menyimpan, menggunakan, dan memperbarui Informasi Pribadi. Sebagai pengontrol data independen atas Informasi Pribadi tersebut, Anda menjamin dan menyetujui bahwa Anda akan mematuhi semua undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku. Berdasarkan undang-undang ini, Anda mungkin diminta untuk mendaftar ke Otoritas Privasi Data yang relevan, kecuali Anda dikecualikan, dan harus mematuhi prinsip perlindungan data. Anda bertanggung jawab untuk menilai kebutuhan Anda untuk mendaftar dan melakukan pendaftaran tersebut jika diperlukan dan untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data.
10. Jika Anda ingin mensponsori Pelanggan untuk menjadi Brand Partner, Anda dapat mengumpulkan Informasi Pribadi langsung dari Pelanggan. Anda harus mengikuti prosedur sponsor kami sebagaimana yang diberitahukan kepada Anda dari waktu ke waktu dan memastikan bahwa semua penggunaan Informasi Pribadi mematuhi hukum yang berlaku.
11. Anda, khususnya, akan mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan pengaturan yang sesuai untuk melindungi Informasi Pribadi agar tidak mengalami penghancuran secara tidak disengaja atau melanggar hukum atau kehilangan yang tidak disengaja, perubahan, pengungkapan atau akses yang tidak sah, khususnya jika pemrosesannya melibatkan transmisi data melalui jaringan, dan terhadap semua bentuk pemrosesan yang melanggar hukum lainnya. Dengan mempertimbangkan kemutahkiran dan biaya penerapannya, langkah-langkah tersebut harus memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko yang ditimbulkan oleh pemrosesan dan sifat informasi pribadi yang harus dilindungi.
12. Anda harus segera memberi tahu Oriflame setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan yang mengakibatkan penghancuran secara tidak disengaja atau melanggar hukum, kehilangan, perubahan, pengungkapan atau akses tidak sah terhadap Informasi Pribadi dengan mengirimkan email ke Oriflame di privacy@oriflame.com dan menjelaskan sifat dari pelanggaran tersebut dan catatan yang terkena dampak.
13. Jika suatu saat Anda menerima permintaan untuk menggunakan hak sesuai dengan undang-undang perlindungan data dari Pelanggan atau orang lain yang Informasi Pribadinya Anda proses, Anda harus mematuhi permintaan tersebut sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan sesuai dengan kebijakan, prosedur atau pelatihan yang diberikan kepada Anda oleh Oriflame dari waktu ke waktu.
14. Anda dapat memproses Informasi Pribadi hanya sesuai dengan pemberitahuan privasi yang diberikan kepada Pelanggan dan Brand Partner Oriflame lainnya. Setelah hubungan Anda dengan Oriflame berakhir, Anda menjamin dan setuju bahwa Anda akan menghancurkan semua Informasi Pribadi yang Anda miliki atau Anda kendalikan tanpa penundaan yang berlarut-larut.
15. Kami secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas denda, biaya, ongkos, dan secara umum semua pengeluaran yang mungkin Anda keluarkan sebagai akibat dari pelanggaran terhadap undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku.
16. Anda harus bertanya kepada Pelanggan secara tegas apakah mereka ingin menerima komunikasi pemasaran mengenai produk Oriflame dari Anda, dan Anda harus mendapatkan persetujuan afirmatif sebelum mengirimkan komunikasi tersebut. Anda harus menyimpan catatan preferensi pemasaran penerima komunikasi pemasaran dari Anda, yang mencakup catatan tentang tanggal persetujuan diberikan dan bahasa yang disetujui. Setiap komunikasi pemasaran yang Anda kirim harus memberi tahu penerima tentang haknya untuk berhenti berlangganan komunikasi di masa yang akan datang dan bagaimana mereka bisa menggunakan hak ini, termasuk dengan memberi tahu Anda melalui email tentang keinginannya untuk berhenti berlangganan. Anda menyetujui dan menjamin bahwa Anda akan menghormati preferensi penerima komunikasi tersebut.
17. Alat online kami memungkinkan Anda menggunakan Informasi Pribadi Pelanggan untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan komersial lainnya, dengan tunduk pada ketentuan berikut:
  1. Anda harus telah mensponsori Pelanggan tersebut untuk menjadi Brand Partner, kecuali jika secara tegas disetujui lain,
  2. pemasaran dan komunikasi komersial lainnya hanya boleh menyangkut Produk Oriflame,
  3. komunikasi komersial atau pemasaran harus dapat diidentifikasi dengan jelas,
  4. komunikasi tersebut mencakup nama dan rincian kontak Anda sebagai pengirim komunikasi komersial dan alamat email yang berlaku (dan/atau cara lain, seperti tautan untuk berhenti berlangganan) yang dapat digunakan Pelanggan untuk menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda tentang preferensi mereka untuk memilih agar tidak menerima komunikasi pemasaran lebih lanjut,
  5. komunikasi pemasaran tidak boleh dikirimkan kepada Pelanggan yang memilih untuk tidak menerimanya,
  6. penawaran promosi, seperti diskon, premi, dan hadiah, jika diperbolehkan oleh undang-undang yang berlaku, harus dapat diidentifikasi dengan jelas, dan ketentuan yang harus dipenuhi untuk memenuhi syarat untuk mendapatkan penawaran tersebut harus mudah diakses dan disajikan dengan jelas dan tidak ambigu, dan
  7. Konten dari komunikasi komersial dan pemasaran tersebut mematuhi Ketentuan-Ketentuan ini dan semua hukum yang berlaku mengenai komunikasi komersial.
18. Dalam kondisi apa pun Anda tidak diperbolehkan mengirimkan komunikasi pemasaran atau komunikasi komersial lainnya atas nama Oriflame atau dengan nama Oriflame.

KEWAJIBAN ORIFLAME
1. Kami akan mengirimkan setiap Produk yang Anda pesan tergantung ketersediaan.
2. Kami secara tegas menolak segala tanggung jawab apa pun terkait dengan kekurangan Produk atau kehabisan stok Produk.
3. Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan dari Perjanjian ini dan kewajiban Anda berdasarkan hukum di Wilayah Indonesia, Anda akan menerima, langsung oleh kami, oleh entitas Oriflame lain atau oleh penyedia pihak ketiga, setiap manfaat/pembayaran yang berhak Anda terima sesuai dengan Brand Partner Reward Plan Oriflame yang berlaku saat ini.

PENGAKHIRAN
1. Kami dapat mengakhiri keanggotaan Anda dan Perjanjian Brand Partner atas kemauan kami sendiri dengan memberikan pemberitahuan 1 bulan sebelumnya atau langsung dalam keadaan-keadaan sebagai berikut:
  1. jika Anda membuat pernyataan atau memberikan Data Pribadi apa pun yang secara material tidak akurat atau tidak benar;
  2. jika Anda mengajukan permohonan pailit ke pengadilan mana pun atau jika Anda tidak mampu membayar utang-utang Anda kepada kami pada saat jatuh tempo;
  3. jika Anda melakukan pelanggaran terhadap ketentuan mana pun dalam Perjanjian Brand Partner yang tidak dapat diperbaiki atau jika terjadi pelanggaran terhadap ketentuan Kode Etik dan Pedoman Perilaku;
  4. jika Anda melakukan pelanggaran terhadap ketentuan mana pun dari Perjanjian Brand Partner, termasuk dokumen-dokumen yang dirujuk di sini dan gagal, dalam kasus pelanggaran yang dapat diperbaiki, untuk memperbaiki pelanggaran tersebut dalam waktu 30 hari setelah menerima pemberitahuan tertulis dari kami.
2. Apabila keanggotaan Anda dan Perjanjian Brand Partner Anda diakhiri dalam keadaan apa pun sebagaimana ditentukan dalam klausul 8 ini, Anda tidak akan terdaftar sebagai Member.

PENANGANAN PENGADUAN
1. Prosedur Penanganan Pengaduan Oriflame diuraikan dalam Pedoman Perilaku.
2. Anda bisa selalu mengajukan keluhan, pertanyaan atau permintaan apa pun kepada Layanan Pelanggan Oriflame di cc@oriflame.com. Jika Anda tidak puas dengan balasan dari Layanan Pelanggan Oriflame, Anda dapat menghubungi administrator Asosiasi Penjualan Langsung

KODE ETIK
Oriflame secara ketat mematuhi Kode Etik Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia, Kode Etik Seldia (Kode Etik SELDIA 2021) dan Federasi Asosiasi Penjualan Langsung Dunia (WFDSA). Oriflame mengharuskan kepada Brand Partnernya untuk secara ketat mematuhi kode-kode tersebut sebagaimana diterapkan lebih lanjut dalam Kode Etik dan Pedoman Perilaku Oriflame. Anda juga dapat memperoleh salinan dokumen-dokumen ini dari Layanan Pelanggan di cc@oriflame.com.

KESALAHAN DAN KOREKSI
Meskipun kami telah melakukan upaya yang wajar untuk memasukkan informasi yang akurat dan terkini di situs web ini, kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa situs web ini bebas dari kesalahan. Kesalahan entri data atau masalah teknis lainnya terkadang mengakibatkan informasi yang ditampilkan tidak akurat. Kami berhak memperbaiki segala ketidakakuratan atau kesalahan ketik di situs kami, termasuk harga dan ketersediaan produk dan layanan, dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan tersebut. Kami juga dapat melakukan perbaikan dan/atau perubahan pada fitur, fungsi, atau konten situs kapan saja. Jika Anda melihat informasi atau deskripsi apa pun yang Anda yakini salah, silakan hubungi Layanan Pelanggan.

TAUTAN
1. Kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau sumber daya pihak ketiga. Penyediaan tautan tersebut oleh kami bukan merupakan dukungan terhadap informasi, produk, atau layanan apa pun yang diperoleh melalui tautan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kinerja dari setiap bagian dari Internet termasuk situs web lain yang mungkin terhubung dengan situs ini atau yang dapat diakses oleh situs ini. Harap informasikan kepada kami jika ada kesalahan atau materi tidak pantas yang ditemukan di situs web yang terhubung dengan situs ini.
2. Selama keanggotaan Anda, Anda mungkin memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam kampanye rujukan dengan menggunakan satu atau lebih alat, sistem, atau perangkat lunak online (“Alat Online”). Anda diberikan lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan terbatas untuk menggunakan Alat Online sehubungan dengan keanggotaan Anda. Partisipasi dalam kampanye rujukan termasuk manfaat apa pun yang diperoleh dari kampanye rujukan tersebut bergantung pada kepatuhan Anda terhadap Perjanjian Brand Partner ini serta Kebijakan dan Prosedur apa pun yang berlaku. Oriflame tidak menjamin atau menjamin ketersediaan atau keakuratan Alat Online yang digunakan sehubungan dengan kampanye rujukan. Oriflame berhak, tanpa pemberitahuan, secara otomatis memperbarui, meningkatkan, secara umum mengubah atau menghapus kampanye rujukan dan/atau Alat Online apa pun.

KETENTUAN UMUM
1. Perjanjian Brand Partner Anda diatur oleh dan akan ditafsirkan sesuai dengan hukum Indonesia.
2. Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku, atau karena alasan apa pun tidak dapat dilaksanakan, maka ketidakabsahan ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dari Ketentuan-ketentuan lainnya.
3. Kegagalan Oriflame untuk menegakkan setiap ketentuan di sini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas keberlakuan dari ketentuan tersebut.
4. Sebagai Brand Partner independen, Anda mengakui dan setuju bahwa kami mempunyai hak untuk secara sepihak merevisi, memodifikasi, atau mengubah Perjanjian Brand Partner Anda - termasuk Syarat dan Ketentuan ini, Brand Partner Reward Plan (termasuk Kode Etik dan Pedoman Perilaku), serta semua ketentuan Program Komersial dan Kebijakan & Prosedur kami. Perubahan terhadap Perjanjian Brand Partner Anda bisa disebabkan oleh (i) adaptasi yang diperlukan karena kondisi pasar; (ii) perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku; (iii) perubahan pada rencana kompensasi Oriflame; (iv) reorganisasi struktur bisnis dan penjualan Oriflame; (v) perubahan proses pendaftaran dan persyaratan pendaftaran; (vi) perubahan terhadap kode dan aturan apa pun sebagaimana ditetapkan oleh asosiasi penjualan langsung yang dipatuhi Oriflame; dan (vii) perubahan lain yang mempengaruhi model bisnis Oriflame. Setiap revisi, modifikasi atau amandemen terhadap Syarat dan Ketentuan ini akan dipublikasikan di situs web kami dan/atau diberitahukan dengan benar melalui email terdaftar Anda, dan akan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan dalam publikasi/pemberitahuan tersebut tetapi tidak kurang dari 30 hari. Anda bertanggung jawab untuk selalu mengetahui informasi terkini tentang setiap perubahan.
  
  Setiap perubahan pada Perjanjian Brand Partner Anda sebagaimana disebutkan dalam klausul 13.4 harus Anda terima sebagai syarat agar Anda dapat melanjutkan diri sebagai Brand Partner termasuk penggunaan situs di masa yang akan datang dan pemesanan Produk di dalamnya. Kami mungkin memerlukan persetujuan eksplisit dari Anda, jika tidak, kami akan menganggap bahwa Anda telah menerima perubahan tersebut jika Anda terus memesan Produk setelah perubahan diterapkan. Jika Anda tidak menerima perubahan tersebut dalam waktu 2 bulan setelah perubahan diterapkan, Perjanjian Brand Partner Anda akan segera diakhiri. Anda menerima bahwa jangka waktu tersebut sudah cukup, dan Anda secara tegas mengesampingkan penerimaan ganti rugi apa pun atas pengakhiran tersebut.
5. Segala perubahan yang disebutkan dalam klausa 13.4 mengenai Perjanjian Brand Partner harus diterima oleh Anda sebagai syarat bagi Anda untuk melanjutkan sebagai Brand Partner termasuk penggunaan situs di masa depan dan pemesanan Produk di dalamnya. Kami mungkin meminta persetujuan eksplisit Anda; jika tidak, kami akan menganggap bahwa Anda telah menerima perubahan tersebut jika Anda terus memesan Produk setelah perubahan telah diimplementasikan. Apabila Anda tidak menerima perubahan tersebut dalam waktu 12 bulan setelah perubahan tersebut diterapkan, Perjanjian Brand Partner Anda akan diakhiri sesegera mungkin, namun Anda akan tetap terdaftar sebagai Member Oriflame dengan Syarat dan Ketentuan untuk Pelanggan dan Member serta Kebijakan Privasi untuk Pelanggan dan Member. Anda menyetujui bahwa syarat tersebut sudah cukup, dan dengan ini secara tegas Anda meniadakan hak untuk menerima kompensasi apa pun atas pengakhiran tersebut.
6. Oriflame dapat mengalihkan atau memindahkan Perjanjian ini atau setiap bagiannya kepada setiap perusahaan Grup Oriflame.
7. Kami dapat mengirimkan kepada Anda surat peringatan, pemberitahuan, email, surat langsung, dan secara umum berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat memperbarui preferensi Anda untuk komunikasi pemasaran dari kami setiap saat dengan masuk ke pengaturan pengguna Anda. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan ini, Anda setuju bahwa Oriflame akan mengirimkan kepada Anda informasi/komunikasi lain mengenai kontrak Anda dan/atau pesanan pembelian Anda pada media bertahan lama selain kertas (yaitu melalui email atau cara lain apa pun yang ditujukan secara pribadi kepada Anda yang memungkinkan Anda menyimpan informasi dengan cara yang dapat diakses untuk referensi di masa mendatang untuk jangka waktu yang cukup lama dan juga memungkinkan Anda mereproduksi informasi tersebut tanpa ada perubahan).
8. Periode pemberitahuan untuk setiap pemberitahuan melalui pos tercatat yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini akan dimulai pada tanggal pemberitahuan tersebut diposting melalui pos tercatat. Jika pemberitahuan diberikan dengan cara lain, jangka waktu pemberitahuan akan mulai berjalan pada hari diterimanya pemberitahuan tersebut.
9. Syarat dan Ketentuan dalam dokumen ini lebih diutamakan dibandingkan dokumen lain yang dirujuk di sini.

PEMBERITAHUAN PRIVASI
1. Informasi mengenai cara kami memproses data Anda dapat ditemukan di Pemberitahuan Privasi Oriflame.
2. Kami menyatakan akan menjaga kerahasiaan dan keamanan semua Data Pribadi (walaupun kami berhak mengungkapkan informasi ini dalam keadaan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini). Kami akan menyimpannya di server yang aman dan kami akan sepenuhnya mematuhi semua undang-undang tentang Perlindungan Data dan konsumen yang berlaku dari waktu ke waktu.
3. Informasi lebih lanjut yang relevan mengenai PT Orindo Alam Ayu diuraikan di bawah ini.
  - Nama : PT Orindo Alam Ayu
  - Alamat: Menara Standard Chartered Lantai Dasar, Jl. Prof. Dr. Satrio No. 164,
  RT. 003/RW. 004, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan 12930
  - Telepon: 021 2553 2244
  - Fax: 021 2553 2345
  - Website: www.oriflame.co.id
  - Email: cc@oriflame.com
  - Nomor Induk Berusaha: 8120102712563
  - Nomor NPWP: 013971171062000

HUBUNGI KAMI
Jika Anda mempunyai pertanyaan mengenai Perjanjian Brand Partner Anda termasuk Syarat dan Ketentuan ini, silakan kirim email kepada kami di cc@oriflame.com atau hubungi kami di nomor telepon 021- 2553 2244. Kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk mengatasi permasalahan Anda dan menyelesaikan setiap permasalahan yang Anda sampaikan kepada kami.

KEBIJAKAN PRIVASI

Untuk melihat Kebijakan Privasi Brand Partner Orilame, klik disini.

PANDUAN KEBIJAKAN

KODE ETIK DAN ATURAN PERILAKU

PT ORINDO ALAM AYU

Sangat penting bagi Anda untuk membaca Kode Etik ("Kode Etik") dan Aturan Perilaku (“Aturan Perilaku”) Oriflame di bawah ini, karena Kode Etik dan Aturan Perilaku tersebut merupakan satu kesatuan dan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan-ketentuan dalam formulir aplikasi member untuk pendaftaran keanggotaan. Panduan Kebijakan ini terdiri dari Komitmen Kepatuhan Member, Kode Etik dan Aturan Perilaku dan Lampiran-Lampiran yang merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari dokumen ini.

Setiap Member Oriflame wajib setiap saat mematuhi Kode Etik dan Aturan Perilaku beserta setiap perubahannya yang telah disetujui berdasarkan proses dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia dan telah dipublikasikan melalui newsletter Oriflame atau dikomunikasikan melalui media apapun kepada seluruh anggota, 30 hari sebelum tanggal efektif pemberlakuannya.

Oriflame berhak untuk memberikan sanksi disiplin dan/atau menangguhkan dan/atau mengakhiri keanggotaan seorang Member setiap saat dan dengan segera berlaku sesuai dengan ketentuan Kode Etik dan Aturan Perilaku, bagi Member Oriflame yang:

1) Telah memberikan informasi yang tidak sesuai pada dan/atau mengubah dan/atau mengedit nomor dan/atau data dan/atau informasi lainnya pada salinan Kartu Tanda Pengenal yang disertakan pada saat Pendaftaran keanggotaan dengan cara apapun; dan/atau

2) Terindikasi melanggar dan/atau telah terbukti melaggar ketentuan Kode Etik, Aturan Perilaku dan/atau ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.

Member Oriflame yang diberhentikan keanggotannya akan kehilangan semua hak istimewanya yang melekat pada keanggotaan tersebut, termasuk jaringan mereka, sejak tanggal pemberhentian keanggotaan yang diberitahukan secara tertulis oleh Oriflame.

Kode Etik dan Aturan Perilaku dibuat untuk melindungi Anda, untuk memastikan bahwa semua dan sesama Member Oriflame mempertahankan standar tinggi yang sama. Sejalan dengan standar Etik Oriflame, Member Oriflame diharapkan untuk, dan wajib mematuhi setiap dan semua ketentuan hukum serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia atau hukum di negara tempat di mana mereka menjalankan bisnis Oriflame, meskipun kewajiban tertentu tidak dinyatakan kembali dalam Kode Etik atau Aturan Perilaku.

KOMITMEN KEPATUHAN MEMBER

Sebagai Member Oriflame, saya sepakat untuk melakukan bisnis Oriflame saya sesuai dengan prinsip-prinsip berikut:

1. Saya akan menjunjung tinggi, mematuhi, dan mengikuti seluruh aturan dalam Panduan Kebijakan Oriflame, termasuk namun tidak terbatas pada (i) Syarat dan Ketentuan dalam Formulir Pendaftaran Keanggotaan, (ii) Kode Etik dan Aturan Perilaku, (iii) Oriflame Success Plan, (iv) Kebijakan Privasi, dan Literatur Oriflame. Saya akan mematuhi dan melaksanakan bukan hanya "apa yang tersurat" tetapi juga "semangat" yang terkandung dalam aturan tersebut.

2. Prinsip yang memandu saya untuk melakukan bisnis dengan siapapun yang saya temui dalam kapasitas saya sebagai Member Oriflame adalah memperlakukan mereka sepantasnya dan seadil mungkin sebagaimana saya inginkan diri saya diperlakukan oleh yang lain.

3. Saya akan mempresentasikan produk-produk Oriflame, peluang memperoleh pendapatan dari Oriflame, pelatihan yang berkaitan, peluang dan manfaat lain yang ditawarkan oleh Oriflame kepada pelanggan saya dan para Member dengan cara yang jujur dan benar. Baik secara lisan maupun tertulis, saya hanya akan membuat klaim yang terkait dengan produk, pendapatan, dan peluang lain yang disebutkan dalam Literatur Oriflame (yang terdapat di dalam Lampiran 1).

4. Saya akan berlaku sopan dan cepat dalam melayani dan menerima pesanan dari pelanggan saya, serta dalam penanganan keluhan. Saya akan mengikuti prosedur yang ditetapkan dalam Literatur Oriflame untuk penggantian produk.

5. Saya akan menerima dan melaksanakan berbagai tanggung jawab yang ditentukan untuk Member Oriflame; serta tanggung jawab seorang Sponsor dan Director / Beauty Entrepreneur (dan level yang lebih tinggi di atasnya) , ketika saya melanjutkan ke berbagai level tanggung jawab tersebut sebagaimana tercantum dalam Literatur Oriflame resmi.

6. Saya akan membimbing diri saya dengan cara sedemikian rupa untuk hanya mencerminkan dan memberlakukan standar tertinggi integritas, kejujuran, dan tanggung jawab .

7. Saya tidak akan dalam keadaan apapun menggunakan jaringan Oriflame untuk memasarkan produk-produk dan/atau jasa-jasa selain yang disetujui oleh Oriflame. Saya wajib mematuhi metode distribusi dan penjualan langsung kepada konsumen dan karena itu saya tidak akan menjual melalui gerai / outlet ritel dan/atau lokasi eceran manapun, dalam bentuk apapun jenisnya, dan dengan cara apapun yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia terkait distribusi barang dan system penjualan langsung. Termasuk dalam hal ini adalah menjual kepada seorang pelanggan yang diketahui atau diindikasikan akan memasarkan kembali produk-produk yang dibeli dari saya, melalui gerai / outlet ritel dan/atau lokasi eceran yang dilarang oleh peraturan perundang-undangan Republik Indonesia terkait distribusi barang dan system penjualan langsung baik online maupun offline.

8. Saya akan mematuhi dan melaksanakan segala ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia dan/atau di negara di mana saya melakukan bisnis Oriflame jika saya membangun grup internasional.

9. Saya memahami bahwa kepatuhan saya terhadap Panduan Kebijakan Oriflame termasuk namun tidak terbatas pada (i) Syarat dan Ketentuan dalam Formulir Pendaftaran Keanggotaan, (ii) Kode Etik dan Aturan Perilaku, (iii) Success Plan Oriflame, (iv) Kebijakan Privasi,dan Literatur Oriflame merupakan syarat keanggotaan saya di Oriflame.

KODE ETIK DAN ATURAN PERILAKU

BAB I - KETENTUAN UMUM

PASAL 1 - DAFTAR ISTILAH

1.1 ORIFLAME atau PERUSAHAAN adalah PT ORINDO ALAM AYU, sebuah Perseroan Terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, yang mempunyai perizinan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia untuk menjalankan kegiatan usaha perdagangan di bidang penjualan langsung, yang telah mendapatkan hak distribusi eksklusif dari Oriflame internasional selaku pemegang hak merek Oriflame dan/atau Oriflame Sweden, termasuk merek-merek turunannya yang telah terdaftar secara resmi di Direktorat Jenderal Hak Kekayaan Intelektual Republik Indonesia, berdomisili di Jakarta, yang pada saat pemberlakuan Kode Etik ini memiliki alamat terdaftar di Menara Standard Chartered Lantai Dasar, Jalan Prof. Dr. Satrio nomor 164, RT/RW. 003/004, Kelurahan Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi, Jakarta Selatan 12930, Indonesia, beserta seluruh perusahaan afiliasi Oriflame internasional terkait kecuali jika dinyatakan secara lain di dalam dokumen ini.

1.2 ORIFLAME EXPERIENCE CENTRE atau OEC atau KANTOR CABANG merupakan kantor perwakilan resmi Oriflame di berbagai kota, dimana para Member bisa mendapatkan dan melakukan pelatihan, mencoba dan mengenalkan beragam macam produk Oriflame, melakukan pengenalan Oriflame Success Plan terhadap calon member dan/atau melakukan pengambilan pesanan Produk yang sudah dibayar. Tidak ada penjualan Produk di OEC atau Kantor Cabang.

1.3 PENJUALAN LANGSUNG adalah metode penjualan produk tertentu dengan secara langsung melalui jaringan pemasaran yang dikembangkan oleh Member Oriflame yang bekerja atas dasar Komisi dan/atau Bonus berdasarkan hasil penjualan kepada Konsumen.

1.4 PRODUK adalah barang yang dipasarkan dan dijual oleh Oriflame melalui sistem Penjualan Langsung.

1.5 FORMULIR PENDAFTARAN KEANGGOTAAN atau CAF adalah formulir yang digunakan sebagai sarana pendaftaran untuk menjadi Member yang berisi data pribadi Calon Member, tautan Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Oriflame

1.6 PENDAFTARAN adalah prosedur, proses, cara mendaftarkan calon Member baru beserta seluruh data dan dokumen yang diperlukan untuk dapat diterima menjadi Member Oriflame. Pendaftaran dapat dilakukan secara langsung oleh member maupun tidak langsung (melalui kuasa kepada Sponsor). Pendaftaran yang dilakukan melalui kuasa wajib melampirkan pernyataan bahwa pihak yang mendaftarkan telah mendapatkan kuasa yang sah dari pihak yang hendak didaftarkan.

1.7 Biaya Aplikasi adalah biaya yang dibebankan kepada calon Member baru yang harga normalnya adalah Rp. 49.900 (terbilang empat puluh sembilan ribu sembilan ratus rupiah) atau jumlah lain yang dapat berubah sesuai program promosi periode terbatas yang dilakukan Oriflame secara berkala sebagaimana diinformasikan secara tertulis oleh Oriflame melalui sarana website resmi dan/atau media sosial resmi Oriflame, biaya yang demikian wajib dibayar oleh Calon Member baru secara online atau tagihan Biaya Aplikasi yang belum dibayarkan akan masuk ke dalam keranjang di akun pendaftaran Member baru tersebut. Atas Biaya Aplikasi tersebut Member baru berhak mendapatkan Starter Kit.

1.8 NOMOR MEMBER adalah nomor identifikasi yang diberikan Oriflame kepada setiap Member ketika Pendaftaran telah sukses dilaksanakan.

1.9 STARTER KIT merupakan alat bantu penjualan yang disusun dan diberikan oleh Oriflame kepada Member baru, yang terdiri dari sekurang-kurangnya (i) hak penggunaan aplikasi online Member Oriflame, (ii) aplikasi bisnis Oriflame (Oriflame Business Application), (iii) hak penggunaan aplikasi Oriflame Make Up Wizard, (iv) replika website Oriflame yang bersifat personal (Personal Beauty Store), (v) 1 (satu) buah Katalog Produk dan Daftar Harga (vi) Profil Perusahaan (vii) Success Plan Oriflame (viii) Panduan Kebijakan yang berisi Kode Etik dan Aturan Perilaku.

1.10 KATALOG adalah sarana untuk Member melihat dan menawarkan Produk kepada Konsumen dengan penawaran yang berbeda-beda tiap bulannya. Katalog juga menampilkan penjelasan mengenai kandungan Produk, kategori Produk, harga jual Produk untuk Konsumen, informasi penawaran terbaik dan penjelasan lainnya mengenai Produk. Katalog Oriflame ada dalam bentuk cetak maupun online / e-katalog dan disusun dalam periode setiap bulan. Dalam 1 (satu) tahun terdapat sekurang-kurangnya 12 (dua belas) katalog.

1.11 PERIODE KATALOG adalah waktu berlakunya suatu Katalog, yaitu per bulan, misal C1 merujuk pada Katalog yang berlaku di bulan Januari tahun tersebut.

1.12 SUCCESS PLAN ORIFLAME atau ORIFLAME SUCCESS PLAN adalah program pemasaran Oriflame atau marketing plan yang secara umum dikenal dengan bentuk staircase breakway, dan digunakan oleh Member dalam memasarkan Produk, dimana marketing plan ini akan dilaksanakan dan dikembangkan oleh Member melalui jaringan pemasaran dengan bentuk Penjualan Langsung secara multi tingkat (multi-level marketing). Oriflame Success Plan adalah bagian yang tidak terpisahkan dari Kode Etik dan Aturan Perilaku ini sehingga kepatuhan terhadap Oriflame Success Plan merupakan bagian dari perjanjian antara Member dan Oriflame.

1.13 KOMITMEN KEPATUHAN MEMBER adalah bagian dari Panduan Kebijakan yang merupakan pernyataan Member yang berisi janji terhadap Oriflame untuk mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, Kode Etik dan Aturan Perilaku, serta tidak melakukan larangan-larangan yang telah ditentukan dalam dokumen ini.

1.14 MEMBER atau MEMBER ORIFLAME atau KONSULTAN mencakup setiap anggota Oriflame yang telah terdaftar dalam sistem Oriflame, tanpa memandang jabatan dan/atau levelnya, yang diartikan sebagai para penjual langsung yang merupakan anggota mandiri jaringan pemasaran atau penjualan yang berbentuk perseorangan atau kemitraan dan bukan merupakan bagian dari struktur organisasi Perusahaan yang memasarkan Produk kepada Konsumen secara langsung dengan mendapatkan hak-hak sebagai Member atas kinerjanya memasarkan Produk. Member dapat terdiri dari:

Member Independen yaitu istilah bagi Member baru yang telah sukses melakukan Pendaftaran dan membayar Biaya Aplikasi, tapi belum pernah melakukan pemesanan dan/atau pembelian Produk atau belum mencapai Level 3%.

Brand Partner adalah istilah bagi Member baru yang telah sukses melakukan Pendaftaran dan membayar Biaya Aplikasi, tapi belum pernah melakukan pemesanan dan/atau pembelian Produk atau belum mencapai Level 3%.

BEAUTY INFLUENCER atau MANAGER, merujuk pada Member dengan peringkat mulai dari Level PD 12% hingga peringkat Level PD 18%.

BEAUTY ENTREPRENEUR atau DIRECTOR, merujuk pada Member dengan peringkat dari peringkat Director ke atas.

Member TIdak Aktif atau INACTIVE MEMBER merujuk pada Member yang tidak melakukan pesanan Produk dalam beberapa Periode Katalog. Seorang Member disebut Inactive Member 1 jika melakukan pesanan terakhir kali 1 bulan sebelum periode Katalog bulan berjalan, Seorang Member disebut Inactive Member 2 jika melakukan pesanan terakhir kali 2 bulan sebelum periode Katalog bulan berjalan, Inactive Member 3 adalah jika melakukan pesanan terakhir pada 3 bulan sebelum periode Katalog bulan berjalan.

1.15 COMMUNITY atau SALES FORCE merupakan seluruh Member yang melakukan pesanan dan pembelian Produk paling sedikit satu kali dalam 3 Periode Katalog berturut-turut.

1.16 KONSUMEN adalah setiap orang yang membeli dan dan memakai Produk Oriflame sebagai pengguna akhir.

1.17 GARIS SPONSORSHIP mencakup Member Oriflame, Sponsornya, dan seterusnya, dengan garis tersebut membentuk satu jaringan yang terdiri dari himpunan member berdasarkan urutan yang disponsorinya yang saling berhubungan satu sama lain dimana hasil penjualan barang akan terhubung dengan Oriflame Success Plan.

1.18 SPONSOR adalah Member yang secara langsung mensponsori orang lain untuk mendaftar menjadi Member dalam jaringan di bawahnya.

1.19 UPLINE adalah Member yang secara Garis Sponsorship maupun struktur jaringan berada di atas baik secara langsung maupun tidak langsung.

1.20 DOWNLINE adalah Member yang yang secara Garis Sponsorship maupun struktur jaringan berada di bawa baik secara langsung maupun tidak langsung.

1.21 PERSONAL GROUP atau (PG) mengacu pada seluruh Member Oriflame yang disponsori secara langsung dan tidak langsung oleh Member Oriflame, tetapi tidak termasuk Member yang disponsori langsung yang telah mencapai Grup 21% (dua puluh satu persen) ataupun member-member di bawah mereka.

1.22 GRUP atau Group merujuk pada keseluruhan anggota di bawahnya (downline), termasuk Grup 21% dan Downline mereka.

1.23 SPLIT-OUT atau GRUP 21% adalah grup dalam satu jaringan yang sudah mencapai Level PD 21% atau melakukan pembelanjaan Personal Group minimal 10.000 BP. Split-Out dalam satu kedalaman jaringan hanya dianggap sebagai 1 Split-Out, dan dihitung 2 Split-Out atau lebih bila ada lebih dari 1 Grup 21% di jaringan yang berbeda.

1.24 TANGGAL PENDAFTARAN atau SIGN-UP DATE adalah tanggal dimana seorang Member tercatat telah terdaftar dan statusnya menjadi Starter.

1.25 NILAI BISNIS atau BUSINESS VOLUME atau BV mempunyai nilai yang sama dengan penjualan pada Harga Member, dikurangi Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan dapat berubah seiring dengan waktu dan penyesuaian harga Produk. Level PD yang didapatkan Member dihitung berdasarkan jumlah ini.

1.26 POIN BONUS atau BONUS POINTS atau BP dalam Oriflame menjelaskan bahwa setiap Produk yang ada di Katalog memiliki nilai BP yang berbeda-beda yang telah ditentukan oleh Oriflame. Oriflame menghitung jumlah BP pada setiap pembelanjaan pribadi Member, Member yang disponsori dan Grup mereka di setiap 1 (satu) Periode Katalog. Nilai BP akan menjadi 0 kembali di awal Periode Katalog berikutnya.

1.27 COOLING-OFF PERIOD merupakan tenggang waktu yang diberikan oleh Oriflame kepada Member berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia dan ketentuan kode etik terbaru dari Asosiasi Penjualan Langsung Dunia (World Federation of Direct Selling Association), dimana Oriflame memberikan tenggang waktu kepada Member selama 30 (tiga puluh) hari kerja terhitung sejak Tanggal Pendaftaran untuk membatalkan pendaftaran keanggotaan sebagai Member Oriflame. Pada periode ini Member yang membatalkan keanggotaannya tersebut berhak untuk menerima kembali dari Oriflame seluruh uang dan segala sesuatu yang pernah dibayarkannya sebagai syarat untuk pendaftaran keanggotaan Oriflame, termasuk Starter Kit dan Produk yang telah dibeli dari Oriflame dalam periode tersebut, dengan ketentuan bahwa yang Member bersangkutan wajib mengembalikan seluruh Starter Kit dan Produk serta dokumen dan peralatan lain yang telah diberikan Oriflame dalam keadaan baik seperti semula, berdasarkan proses yang diatur lebih lanjut dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

1.28 JAMINAN PEMBELIAN KEMBALI (BUY BACK GUARANTEE) adalah jaminan pembelian kembali atas Produk yang telah dibeli oleh Member Oriflame jika Member tersebut mengundurkan diri atau diakhiri keanggotaannya oleh Oriflame dalam waktu Cooling-off Period.

1.29 JAMINAN KEPUASAN atau ORIFLAME SATISFACTION GUARANTEE atau GUARANTEE OF EXCELLENCE BY ORIFLAME adalah jaminan kepuasan yang diberikan Oriflame untuk pengembalian secara penuh atas harga Produk atau mengganti Produk kepada Member dengan mengikuti ketentuan-ketentuan dalam dokumen ini serta dalam kebijakan mengenai Guarantee of Excellence Claims Policy yang terdapat dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

1.30 LITERATUR ORIFLAME berarti (i) Syarat dan Ketentuan dalam Formulir Pendaftaran Oriflame, (ii) Panduan Kebijakan termasuk Kode Etik dan Aturan Perilaku, (iii) Success Plan Oriflame, (iv) Kebijakan Privasi (v) Starter Kit Oriflame, (vi) Newsletter Oriflame, dan (vii) informasi lainnya yang dicetak atau dipublikasikan di situs web resmi dan/atau media sosial Oriflame.

1.31 GERAI RITEL atau OUTLET RITEL atau LOKASI ECERAN merupakan tempat penjualan produk secara tidak langsung yang bersifat tetap secara eceran baik offline maupun online termasuk di dalamnya penjualan melalui suatu website, atau media transaksi elektronik seperti retail elektronik, iklan baris online, toko online, marketplaces, yang dimiliki dan/atau dikelola oleh pihak ketiga.

1.32 HOME PAGE PRIBADI merujuk pada suatu website yang dibuat, diluncurkan dan dilindungi oleh Oriflame atau yang dibuat dan diluncurkan oleh Member Oriflame yang telah disetujui sebelumnya oleh Oriflame untuk kepentingan seorang Member Oriflame maupun jaringannya untuk mempromosikan dan memasarkan Produk Oriflame dengan sistem penjualan langsung. Home Page Pribadi bukan merupakan toko online dan/atau marketplace milik Member.

1.33 PERSONAL BEAUTY STORE atau PBS merujuk ke replika dari tampilan situs web Oriflame yang dirancang, diterbitkan dan diselenggarakan oleh Oriflame secara khusus untuk masing-masing Member yang memenuhi kualifikasi untuk fasilitas Personal Beauty Store. Personal Beauty Store bukan merupakan toko online dan/atau marketplace milik Member yang terpisah dari sistem Oriflame.

1.34 PERFORMANCE DISCOUNT atau PD adalah nilai pendapatan yang Anda peroleh atas akumulasi pembelanjaan pribadi Anda sendiri dan juga selisih dari nilai pembelanjaan pribadi member yang menjadi downline anggota grup anda. Selisih ini bukan diambil dari pendapatan member yang menjadi anggota grup anda, namun diberikan langsung oleh Oriflame sebagai komisi atas upaya anda dalam membantu dan melatih anggota grup anda sehingga berhasil melakukan penjualan Produk Oriflame. Jumlah PD yang anda peroleh dihitung berdasarkan total nilai BP pribadi anda dan selisih BP dari member yang menjadi anggota grup anda.

1.35 %PD Level atau Level PD. % PD Level atau Level PD adalah akumulasi BP dari pembelanjaan pribadi anda dan selisih nilai BP dari Member yang menjadi downline grup anda. Level PD terdiri dari: 0%: 0-199 BP : 3%: 200-599 BP : 6%, 600-1.1999 9%, 1.200-2.399: 12%, 2.400-3.999 : 15%, 4.000-6.599 : 18%, 6.600-9.999 : 21%, 10.000 ke atas: 21%. Total maksimal Level PD adalah 21%. Berapa banyak dari Level PD 21% yang setiap Member dapatkan tergantung dari struktur grup itu sendiri dan total perolehan BP member grup Member tersebut. Member tersebut harus melakukan pembelanjaan pribadi dan pembelanjaan secara grup dengan akumulasi BP tertentu yang merupakan jaminan minimal dan merupakan salah satu syarat mendapatkan pendapatan dari Performance Discount sesuai % PD Level nya.

1.36 BONUS ORIFLAME adalah Bonus Oriflame yang merupakan penghargaan dari Oriflame kepada Member, setelah Member tersebut mencapai Level PD 21%. Bonus Oriflame terdiri dari : Bonus Oriflame 4%, Bonus Gold 1%, Bonus Sapphire 0,5%, Bonus Diamond 0,25%, Bonus Double Diamond 0,125%, Bonus Executive 0,0625%. Untuk mendapatkan Bonus manapun, Member tersebut harus melakukan pembelanjaan pribadi dan pembelanjaan secara grup dengan akumulasi BP tertentu yang merupakan jaminan minimal dan merupakan salah satu syarat mendapatkan Bonus dalam 1 (satu) Periode Katalog tersebut.

1.37 KEUNTUNGAN LANGSUNG atau IMMEDIATE PROFIT adalah keuntungan langsung yang bisa diperoleh oleh Member atas penjualan Produk yang dilakukan Member ke Konsumen, yang dihitung dari selisih antara Harga Produk untuk Konsumen di Katalog dengan Harga Beli Member yang telah ditetapkan Oriflame.

1.38 CAR BONUS PROGRAM adalah program khusus bagi Member yang telah mencapai level Diamond Director yang disediakan oleh Oriﬂame dengan memberi kemudahan fasilitas bagi Member untuk mendapatkan pembiayaan pembelian Kendaraan melalui perusahaan pembiayaan yang ditunjuk oleh Oriflame. Keikutsertaan Member dalam Car Bonus Program adalah sukarela dan tidak wajib setelah Member mencapai level Diamond Director dimana syarat dan ketentuan keikutsertaan pada program ini akan disepakati bersama oleh Member dan Oriflame dalam bentuk Perjanjian Keikutsertaan Car Bonus Program dengan periode program selama 36 (tiga puluh enam) bulan. Program ini bukan merupakan pemberian hadiah langsung berupa Kendaraan kepada Member.

1.39 HOUSING INCENTIVE PROGRAM adalah program pilihan bagi Member yang telah mencapai level Diamond Director sebagai pilihan dari Car Bonus Program. Nilai insentif yang diberikan oleh Oriflame sama dengan nilai Car Bonus Program. Kepesertaan Member pada program ini bersifat sukarela dan akan disepakati bersama oleh Member dan Oriflame dalam bentuk Perjanjian Keikutsertaan pada Housing Incentive Program Untuk Diamond Director dengan periode program selama 36 (tiga puluh enam) bulan. Program ini bukan merupakan pemberian hadiah langsung berupa Rumah dari Oriflame kepada Member.

1.40 HADIAH UANG TUNAI atau CASH AWARD adalah hadiah uang tunai yang diberikan oleh Oriflame dalam waktu maksimal 45 (empat puluh lima) hari setelah pencapaian Member pada level-level yang telah ditentukan, yaitu: Director sebesar Rp 7 juta; Senior Director sebesar Rp 10 juta; Gold Director sebesar Rp 14 juta; Senior Gold Director sebesar Rp 21 juta; Sapphire Director sebesar Rp 28 juta; Diamond Director sebesar Rp 42 juta; Senior Diamond Director sebesar Rp 56 juta; Double Diamond Director sebesar Rp 70 juta; Executive Director sebesar Rp 168 juta; Gold Executive Director sebesar Rp 210 juta; Saphire Executive Director sebesar Rp 252 juta; Diamond Executive Director sebesar Rp 294 juta; President Director sebesar Rp 700 juta; Senior President Director sebesar Rp 1,4 milyar; Gold President Director sebesar Rp 2,1 milyar; Sapphire President Director sebesar Rp 2,8 milyar dan Diamond President Director sebesar Rp. 7 milyar. Khusus untuk Cash Award untuk Presiden Director keatas Cash Award akan dibayarkan dalam 2 (dua) tahap, yaitu: sebesar 50% (pertama) akan dibayarkan maksimal 45 hari setelah kualiﬁkasi tercapai dan untuk 50% Cash Award selanjutnya akan dibayarkan jika member mempertahankan pencapaian level yang sama dalam 6 kali di 12 periode katalog, Cash Award akan dibayarkan proporsional sebanyak 6 kali setiap pencapaian peringkat tersebut. Penerimaan Cash Award oleh Member adalah Nett , dimana Oriflame akan menanggung biaya pajak hadiah atas Cash Award tersebut dan membayarkannya kepada negara Republik Indonesia sesuai aturan perpajakan yang berlaku.

1.41 BEAUTY ENTREPRENEUR SUMMIT, CONFRENCE atau DIRECTOR SEMINAR adalah jenis pelatihan dan/atau training yang diberikan oleh Oriflame kepada Member yang telah memenuhi kualifikasi yang telah ditentukan oleh Oriflame dan diberitahukan dari waktu ke waktu melalui media komunikasi resmi Oriflame. acara dapat dilaksanakan di dalam maupun luar negeri.

1.42 BIAYA PEMBATALAN ORDER adalah biaya penalti sebesar Rp. 50.000 (nett) yang akan dikenakan pada tagihan Member jika ada pesanan di bulan sebelumnya yang tidak dibayarkan sampai batas waktu yang ditentukan oleh Oriflame.

1.43 BACK ORDER adalah bentuk komitmen Oriflame jika ada hadiah yang seharusnya didapatkan oleh Member namun oleh karena kesalahan teknis dari Oriflame, Member tersebut belum mendapatkan hadiah yang seharusnya didapatkan sesuai waktu yang telah ditetapkan. Back Order dapat berupa diskon tambahan atas pembelian produk dan juga hadiah pengganti.

1.44 FASILITAS ONLINE adalah seluruh fasilitas dan media yang disediakan oleh Oriflame untuk kemudahan Member dalam melakukan pemasaran produk secara online.

1.45 SYARAT DAN KETENTUAN adalah bagian dari Formulir Pendaftaran Keanggotaan dan merupakan bagian dari Perjanjian Keanggotaan antara calon Member dan Oriflame yang wajib disetujui oleh calon member sebelum bergabung sebagai Member.

1.46 PERJANJIAN KEANGGOTAAN, merupakan perikatan antara Member dan Oriflame yang merupakan kesepakatan Member untuk tunduk dan patuh pada atas Syarat dan Ketentuan dan seluruh Literatur Oriflame. Dengan melakukan pendaftaran sebagai Member Oriflame, Member secara langsung dianggap telah mempelajari, membaca dan memahami seluruh hak dan kewajiban sebagai Member Oriflame.

1.47 DOUBLE MEMBERSHIP, yaitu jenis pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku yang diindikasikan dengan mengulang pendaftaran untuk orang yang sama. Sanksi terhadap pelanggaran Double Membership bervariasi dari pemblokiran keanggotaan sampai dengan pengakhiran keanggotaan secara tetap.

1.48 PERPUSTAKAAN SUCCESS PLAN adalah penjelasan mengenai cara dan simulasi terperinci mengenai pelatihan dan trik-trik untuk memudahkan Member bekerja dan mencapai Success Plan Oriflame bagi para Member, termasuk penjelasan pelatihan dan alat-alat yang dapat digunakan oleh Member untuk menjalankan bisnis di Oriflame.

1.49 Oriflame Academy Sarpio 2.0 adalah modul pelatihan yang dipersiapkan oleh Oriflame untuk mendukung dan membantu Member mencapai jenjang level yang ada di Success Plan Oriflame.

1.50 Welcome Program adalah program promo bagi member baru yang dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak bergabung sebagai member Oriflame telah melakukan pembelanjaan sebesar 100 BP, untuk bisa membeli satu produk dengan harga katalog sebesar maksimal Rp, 300.000 hanya seharga Rp. 29.900. hak ini tidak dapat diuangkan dan/atau diganti dengan program lain.

Kata-kata yang diawali dengan huruf kapital tetapi tidak didefinisikan dalam Kode dan Aturan Perilaku ini, akan memiliki arti yang sama dengan yang terdapat di dalam Success Plan Oriflame.

BAB II - KEANGGOTAAN

PASAL 2 - PERSYARATAN MENJADI MEMBER ORIFLAME

2.1 Untuk menjadi Member Oriflame, seorang calon Member sebagai aturan umum harus disponsori oleh Member Oriflame lain yang sudah terdaftar. Dalam keadaan tertentu, Oriflame dapat menugaskan calon Member Oriflame ke dalam jaringan sponsor manapun.

2.2 Seseorang hanya dapat memiliki satu keanggotaan sebagai Member Oriflame.

2.3 Keanggotaan hanya dapat diberikan kepada Perorangan, dengan persyaratan sebagai berikut:
1) Untuk Warga Negara Indonesia;

2) Telah mencapai batas usia dewasa sesuai dengan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia untuk menjadi Member Oriflame, dimana dalam hal ini ditentukan oleh Oriflame bahwa batas usia dewasa adalah 18 (delapan belas) tahun, memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang sah sesuai yang dikeluarkan oleh pemerintah Republik Indonesia, serta menyertakan scan atas KTP yang sah kepada Oriflame;

3) Pengecualian terhadap butir (2) dapat dilakukan untuk calon Member Oriflame dengan batas usia 16 (enam belas) tahun dimana menurut hukum dapat melakukan tindakan hukum bergabung sebagai Member Oriflame dengan menyertakan surat persetujuan tertulis dari orangtua maupun walinya yang sah di atas materai yang cukup dan menyertakan dokumentasi kependudukan yang sesuai (yaitu Akta Lahir, Kartu Keluarga, Buku Nikah); dan

4) Memberikan nomor dan nama rekening bank atau nomor rekening digital wallet yang benar sesuai nama calon Member.

2.4 Calon Member harus bersedia dan sepakat untuk mematuhi ketentuan-ketentuan untuk bergabung sebagai Member Oriflame dan membayar Biaya Aplikasi yang berlaku.

PASAL 3 - PROSEDUR PENDAFTARAN MEMBER ORIFLAME

Seorang pemohon dapat mengajukan pendaftaran secara:

3.1 Langsung melalui Personal Beauty Store dengan (i) mengisi Formulir Pendaftaran Keanggotaan Member secara online (ii) menyetujui Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi dalam Perjanjian Keanggotaan Oriflame, (ii) memasukkan (upload) dan melampirkan copy atau salinan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau identitas Nomor Induk Kependudukan yang sah sesuai aslinya, (iii) memberikan surat pernyataan bukan karyawan atau keluarga langsung (Ayah/Ibu, saudara kandung dan/atau anak) dari karyawan Oriflame, (iv) melakukan aktivasi keanggotaan, dan (v) membayar Biaya Aplikasi;

3.2 Melalui Sponsor, dimana Sponsor membantu (i) mengisi Formulir Pendaftaran Keanggotaan Member atas nama Calon Member, disertai Surat Pernyataan berupa Informasi dan Persetujuan Pendaftaran dari Calon Member, (ii) memasukkan (upload) dan melampirkan copy atau salinan Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau identitas Nomor Induk Kependudukan calon Member sesuai aslinya, (iii) memberikan surat pernyataan dari calon Member bahwa dia bukan karyawan atau keluarga langsung (Ayah/Ibu, saudara kandung dan/atau anak) dari karyawan Oriflame, kemudian Member melakukan (iv) aktivasi keanggotaan dan menyatakan persetujuannya atas Syarat dan Ketentuan, dan (v) membayar Biaya Aplikasi.

PASAL 4 – STATUS KEANGGOTAAN

4.1 Setiap Member Oriflame akan mendapatkan 1 (satu) Nomor Member yang dikeluarkan oleh Oriflame.

4.2 Hubungan hukum antara Member Oriflame dengan Oriflame dilandasi berdasarkan Perjanjian Keanggotaan, dengan para pihak yaitu Oriflame sebagai Perusahaan dengan ijin Penjualan Langsung dengan Member Oriflame sebagai Penjual Langsung.

4.3 Member Oriflame merupakan pihak yang mandiri dari Oriflame. Member Oriflame tidak memiliki hubungan kerja dengan Oriflame. Ketika menyajikan peluang bisnis Oriflame kepada orang lain, Member Oriflame harus menyatakan dengan jelas sifat independen bisnis ini dan fakta bahwa tidak ada hubungan kerja dalam bentuk apapun dengan Oriflame.

4.4 Member Oriflame tidak memiliki wewenang untuk mengikat atau menanggung kewajiban atas nama Oriflame. Member Oriflame wajib membayar ganti kerugian kepada Oriflame sehubungan dengan biaya atau denda apapun yang dapat timbul dari ketidakpatuhan terhadap Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

4.5 Satu-satunya jabatan yang dapat digunakan pada kartu nama, bahan cetak lainnya atau dalam komunikasi email Member terkait hubungan dengan Oriflame adalah "Konsultan Kecantikan Independen" atau "Konsultan Kecantikan Oriflame Independen", "Manajer Kecantikan Independen", "Direktur Kecantikan Independen", “Oriflame Beauty Influencer”, “Oriflame Beauty Entrepreneur”, “Oriflame Brand Partner”

4.6 Dengan melakukan pendaftaran dan aktivasi sebagai Member Oriflame, Member secara langsung dianggap telah mempelajari, membaca dan memahami seluruh hak dan kewajiban sebagai Member Oriflame. Seluruh hak dan kewajiban Member yang terdapat di dalam Perjanjian Keanggotaan berlaku sejak tanggal pendaftaran dan aktivasi Member.

PASAL 5 - PROSEDUR PEMBATALAAN KEANGGOTAAN (COOLING-OFF PERIOD)

Seorang Member Oriflame diberikan waktu untuk mengambil keputusan menjadi Member Oriflame, dan dapat membatalkan pendaftaran keanggotaannya dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah bergabung. Pada periode ini Member yang membatalkan keanggotaannya tersebut berhak untuk menerima kembali dari Oriflame seluruh uang dan segala sesuatu yang pernah dibayarkannya sebagai syarat untuk pendaftaran keanggotaan Oriflame, termasuk Starter Kit dan Produk yang telah dibeli dari Oriflame dalam periode tersebut, dengan ketentuan bahwa yang Member bersangkutan wajib mengembalikan seluruh Starter Kit dan Produk serta dokumen dan peralatan lain yang telah diberikan Oriflame dalam keadaan baik seperti semula, berdasarkan proses yang diatur lebih lanjut dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

PASAL 6 - MASA BERLAKU KEANGGOTAAN

6.1 Keanggotaan Member Oriflame berlaku efektif pada Tanggal Pendaftaran, yang berlaku untuk periode selama 12 (dua belas) bulan sejak Tanggal Pendaftaran.

6.2 Pengecualian dalam Pasal 6.1 diterapkan dalam hal berikut: Nomor keanggotaan Member Oriflame akan berakhir secara otomatis dalam kondisi berikut:
a. Untuk Member Baru:
Jika tidak ada pesanan apapun yang ditempatkan dalam waktu 6 (enam) bulan sejak Tanggal Pendaftaran (masa tidak aktif anggota baru), maka nomor keanggotaannya akan secara otomatis berakhir tepat pada 6 (enam) bulan dari Tanggal Pendaftaran.

b. Untuk:

Member Oriflame yang PERNAH MENCAPAI Level PD 12% (dua belas persen) atau lebih, DAN PERNAH MENERIMA pendapatan PD sebesar Rp 500.000 (lima ratus ribu rupiah) atau lebih; dan

Member Oriflame selain yang termasuk kategori sebagaimana disebut dalam huruf a dan b;

Jika yang bersangkutan tidak menempatkan pesanan BP selama 12 (dua belas) bulan sejak pesanan BP terakhirnya, maka nomor keanggotaannya akan secara otomatis berakhir tepat pada 12 (dua belas) bulan sejak tanggal pesanan BP yang terakhir.

6.3 Keanggotaan dapat diperpanjang setiap tahunnya atas persetujuan sepihak dari Oriflame. Biaya perpanjangan atas keanggotaan dilakukan dengan cara membayar biaya perpanjangan tahunan sebesar maksimum Rp. 49.900 (empat puluh sembilan ribu sembilan ratus rupiah) yang akan dimasukkan ke dalam tagihan pertama Member Oriflame setelah masa keanggotaannya diperbarui dan diperpanjang. Biaya perpanjangan diperlukan untuk memperpanjang hak akses Member atas perangkat-perangkat digital Oriflame.

PASAL 7 – KEANGGOTAAN SUAMI/ISTRI

7.1 Jika suami/istri Member Oriflame ingin menjadi Member Oriflame, keduanya harus disponsori secara bersama-sama di bawah keanggotaan yang sama (dapat berbentuk perseroan terbatas atau kemitraan jika dimungkinkan) atau jika secara terpisah, maka diletakkan di bawah istri atau suami yang pertama kali menjadi Member7.2 Jika suami/istri bergabung di bawah keanggotaan yang terpisah, dan isteri atau suami yang menjadi member kemudian melakukan pengakhiran keanggotaan untuk alasan apapun, jika ada hadiah uang tunai (cash award) yang diterima oleh suami/istri tersebut sebagai hasil dari pengakhiran keanggotaannya, maka jumlah cash award yang akan diterima akan dipotong dari jumlah cash award yang lebih tinggi yang diterima oleh isteri atau suami yang pertama atau yang terlebih dahulu menjadi member.Oriflame.

PASAL 8 - PEMUTUSAN KEANGGOTAAN, PENGUNDURAN DIRI DAN PENDAFTARAN KEMBALI KEANGGOTAAN

8.1 Member Oriflame dapat mengundurkan diri dari keanggotaan mereka setiap saat setelah melewati masa Cooling-Off Period, dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis sebelumnya kepada Oriflame.

8.2 Setiap Member Oriflame berhak untuk setiap saat mengundurkan diri dengan menyerahkan pengunduran diri dalam bentuk tertulis yang diberi tanggal surat, ditanda tangani dan diberi materai yang cukup untuk kemudian dikirimkan ke staf Oriflame di OEC yang dikenal dengan Business Coach tempat yang bersangkutan terdaftar dengan salinan disampaikan ke email lapor@oriflame.com. Tanggal efektif pengunduran diri akan berlaku efektif pada bulan berikutnya. Jika tanggal pengunduran diri yang efektif tidak secara tegas dinyatakan dalam surat, maka tanggal efektif pengunduran diri Member Oriflame tersebut adalah:
a) Awal bulan berikutnya dari tanggal yang tertera pada kepala surat pengunduran diri; atau

b) Awal bulan berikutnya dari tanggal kapan surat tersebut diterima oleh Business Coach tempat yang bersangkutan terdaftar.

8.3 Pengunduran diri tersebut akan terhitung efektif selambatnya tanggal 7 di bulan berikutnya. Dalam hal demikian, sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia disertai dengan permohonan tertulis dari Member yang mengundurkan diri atas Jaminan Pembelian Kembali jika yang bersangkutan mengundurkan diri dalam waktu Cooling-Off Period.

8.4 Seorang mantan Member Oriflame (atau pasangan atau suami / istri dari mantan Member Oriflame) dapat mengajukan permohonan untuk keanggotaan baru dengan memenuhi ketentuan berikut:
8.4.1 Untuk Member Baru:
1) Dalam hal keanggotaan Member Oriflame berakhir secara otomatis dikarenakan tidak ada pesanan apapun yang ditempatkan dalam 6 (enam) bulan sejak tanggal efektifnya pendaftaran (masa tidak aktif anggota baru), dimana masa berakhir otomatis dalam hal ini akan mulai efektif pada bulan berikutnya, maka pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Oriflame kembali dimanapun, baik pada sponsor lama atau pada sponsor lainnya, pada 1 (satu) hari setelah tanggal dimana nomor keanggotaan sebelumnya berakhir (6 bulan masa tidak aktif anggota baru + 1 hari).

2) Dalam hal keanggotaan Member Oriflame diakhiri karena pengunduran diri tertulis yang diajukan kepada Business Coach tempat terdaftar dan salinannya disampaikan ke email lapor@oriflame.com, dimana tanggal pengunduran diri dalam hal ini akan mulai efektif pada bulan berikutnya, maka pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Oriflame kembali dimanapun, baik pada sponsor lama atau pada sponsor lainnya, 6 (enam) bulan setelah tanggal efektif pengunduran diri.
Formulir Pendaftaran Keanggotaan baru harus menjelaskan bahwa permintaan pendaftaran baru dibuat dengan tunduk pada aturan ini, serta menyatakan bahwa pihak yang mendaftar adalah mantan Member Oriflame.

8.4.2 Untuk Member Oriflame yang PERNAH MENCAPAI Level PD 12% (dua belas persen) atau lebih, DAN PERNAH MENERIMA pendapatan PD sebesar Rp 500.000 (lima ratus ribu rupiah) atau lebih:

1) Dalam hal keanggotaan Member Oriflame berakhir secara otomatis dikarenakan Member tersebut tidak menempatkan pesanan BP dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan sejak tanggal pesanan BP terakhir (masa tidak aktif) dimana masa berakhir otomatis dalam hal ini akan mulai efektif pada bulan berikutnya, pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Oriflame kembali:
i. Pada sponsor lama, kapanpun juga setelah nomor keanggotaan sebelumnya berakhir secara efektif; atau

ii. Pada sponsor lainnya, 24 (dua puluh empat) bulan setelah nomor keanggotaan sebelumnya berakhir secara efektif (12 bulan masa tidak aktif + 12 bulan).

2) Dalam hal keanggotaan diakhiri karena pengunduran diri tertulis yang diajukan kepada Business Coach tempat terdaftar dan salinannya disampaikan ke email lapor@oriflame.com, dimana tanggal pengunduran diri dalam hal ini akan mulai efektif pada bulan berikutnya, pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Oriflame kembali:
i. Pada sponsor lama, kapanpun juga setelah tanggal pengunduran diri berlaku efektif; atau

ii. Pada sponsor lainnya, 24 (dua puluh empat) bulan setelah setelah tanggal pengunduran diri berlaku efektif
Formulir keanggotaan baru harus menjelaskan bahwa permintaan pendaftaran baru dibuat dengan tunduk pada aturan ini, serta menyatakan bahwa pihak yang mendaftar adalah mantan Member Oriflame.

8.4.3 Untuk Member Oriflame lain yang tidak termasuk kategori member dalam 8.4.1 dan 8.4.2:
1) Dalam hal keanggotaan Member Oriflame berakhir secara otomatis dikarenakan Member tersebut tidak menempatkan pesanan BP dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan sejak tanggal pesanan BP terakhir (masa tidak aktif) dimana masa berakhir otomatis dalam hal ini akan mulai efektif pada bulan berikutnya, pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Oriflame kembali dimanapun, baik pada sponsor lama atau pada sponsor lainnya, 1 (satu) hari setelah tanggal dimana nomor keanggotaan sebelumnya berakhir secara efektif (12 bulan masa tidak aktif + 1 hari).

2) Dalam hal keanggotaan diakhiri karena pengunduran diri tertulis yang diajukan kepada Business Coach tempat terdaftar dan salinannya disampaikan ke email lapor@oriflame.com, dimana tanggal pengunduran diri dalam hal ini akan mulai efektif pada bulan berikutnya, pihak tersebut dapat mengajukan permohonan untuk menjadi anggota Oriflame kembali dimanapun, baik pada sponsor lama atau pada sponsor lainnya, 12 (dua belas) bulan setelah tanggal pengunduran diri berlaku secara efektif.
Formulir keanggotaan baru harus menjelaskan bahwa permintaan pendaftaran baru dibuat dengan tunduk pada aturan ini, serta menyatakan bahwa pihak yang mendaftar adalah mantan Member Oriflame.

PASAL 9 - MEMPERTAHANKAN GARIS SPONSOR

9.1 Member Oriflame hanya diperbolehkan mendaftar ulang pada garis sponsor yang berbeda dengan memenuhi ketetuan dan persyaratan yang diatur dalam Pasal 8. Jika mereka mengundurkan diri, seluruh Grup mereka hilang dan dipindahkan ke Sponsor awal mereka.

9.2 Kecuali memenuhi ketentuan dalam Pasal 8, maka Member Oriflame tidak diperbolehkan untuk melakukan pendaftaran kembali di bawah garis kesponsoran yang lain untuk alasan apapun. Jika Member tersebut melakukan hal yang demikian dengan alasan apapun, maka Oriflame dapat menetapkan dimana Member tersebut kehilangan sebagian atau seluruh jaringan di bawahnya, karena jaringannya akan dialihkan ke sponsor terdahulu dari Member yang bersangkutan.

PASAL 10 - PENGALIHAN KEANGGOTAAN

10.1 Pengalihan keanggotaan dari satu Sponsor ke Sponsor lainnya hanya dimungkinkan dalam kasus-kasus tertentu dan sepenuhnya merupakan wewenang mutlak Oriflame.

10.2 Member Oriflame, dengan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan tertulis dari Oriflame berdasarkan kebijakan sepihak dari Oriflame, dapat diizinkan untuk memindahkan atau mengalihkan (transfer) keanggotaannya, tetapi hanya untuk keluarga terdekat mereka (suami/istri atau anaknya). Sebuah surat permohonan untuk pengalihan tersebut harus dikirimkan kepada Oriflame. Member Oriflame yang telah mengalihkan keanggotaan mereka berdasarkan aturan ini dapat mengajukan permohonan kembali keanggotaan tersebut jika telah lewat dari jangka waktu sekurangkurangnya 6 (enam) bulan sejak keanggotaan terakhir mereka dialihkan.

10.3 Dalam hal seorang Member Oriflame meninggal dunia, maka keanggotaannya akan diakhiri paling lama dalam jangka waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal meninggalnya, dengan syarat bahwa tidak ada permohonan untuk pengalihan keanggotaan tersebut yang diajukan oleh keluarga terdekat (suami/ istri, anaknya, sesuai ketentuan yang berlaku dalam butir (2) dalam Pasal ini. Ahli waris lain hanya dapat diberlakukan berdasarkan penunjukkan ahli waris oleh Member yang bersangkutan, dan apabila tidak ada ahli waris ditunjuk atau ahli waris yang sah karena alasan apapun, maka Oriflame berhak berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku untuk mengakhiri keanggotaan Member tersebut.

10.4 Dalam hal pengakhiran sebagaimana disebutkan dalam butir (3) dalam Pasal ini, maka semua pembayaran yang tertunda kepada almarhum Member Oriflame akan dibayarkan kepada ahli waris yang diberi kewenangan oleh Member tersebut. Oriflame berhak untuk meminta salinan dan melihat dokumen-dokumen asli yang diperlukan untuk memverifikasi keabsahan ahli waris tersebut sebagai syarat untuk pembayaran tersebut, termasuk pelepasan Oriflame dan seluruh karyawannya dari tuntutan pihak ketiga manapun.

10.5 Pemindahan atau pengalihan dari Grup atau bagian dari Grup tidak diperbolehkan kecuali sebagaimana yang diatur dalam Pasal ini.

BAB III - HAK & KEWAJIBAN ORIFLAME

PASAL 11 - HAK ORIFLAME

Dengan memperhatikan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, Oriflame berhak:

11.1 Menolak suatu permohonan pendaftaran keanggotaan ataupun permohonan pendaftaran kembali atas alasan apapun.

11.2 Menerima dan menyimpan data-data pribadi Calon Member yang akan dipergunakan sesuai ketentuan Kebijakan Privasi

11.3 Memberikan sanksi-sanksi atas pelanggaran kepatuhan Member terhadap Perjanjian Keanggotaan.

11.4 Melakukan pemotongan pajak atas penghasilan Member sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11.5 Setiap saat atas semua tagihan yang sudah lewat jatuh tempo, yang menjadi kewajiban pembayaran Member kepada Oriflame, maka Oriflame berhak untuk memotong dari Performance Discount atau Bonus yang harus dibayarkan oleh Oriflame kepada Member Oriflame tersebut.

11.6 Oriflame mempunyai hak sepenuhnya untuk sewaktu-waktu merubah harga jual Produk tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Oriflame tidak akan memberikan Performance Discount atau Bonus atau kompensasi lainnya atas suatu kerugian yang diderita oleh Member Oriflame akibat perubahan harga, perubahan besaran maupun karena produk-produknya yang tidak tersedia lagi.

11.7 Terkait dengan pengakhiran hubungan keanggotaan Member oleh Oriflame, maka atas suatu permintaan resmi dari Member Oriflame, Oriflame dapat saja menyetujui untuk membeli kembali produk dari Member yang keanggotaannya diakhiri tersebut. Semua persyaratan di bawah ini harus dipenuhi oleh Member tersebut kepada Oriflame, untuk mendapatkan pengembalian sejumlah uang.

11.8 Pengembalian harus dilakukan selambatlambatnya dalam waktu 12 (dua belas) bulan sejak tanggal pembelian produk;
11.8.1 Pengembalian dana adalah sebesar 90% (sembilan puluh persen) dari harga nett asli (setelah dikurangi pajak pertambahan nilai) yang dibayarkan setelah dipotong setiap pembayaran Performance Discount atau Bonus kepada jaringan; dan

11.8.2 Produk yang dapat dikembalikan adalah produk-produk yang harus dalam keadaan dapat dipasarkan kembali oleh Oriflame, termasuk materi promosi, sales kit yang diproduksi Oriflame. Produk yang dimaksud dalam ketentuan ini adalah: Produk yang belum dengan cara apapun; Belum melewati masa kadaluarsa; dan Masih dipasarkan Oriflame dalam katalognya.

PASAL 12 - KEWAJIBAN ORIFLAME

12.1 Fasilitas-fasilitas sebagaimana diperjanjikan di dalam Formulir Keanggotaan kepada Member.

12.2 Memberikan pelatihan-pelatihan atas Success Plan dan Kode Etik dan Aturan Perilaku kepada Member dengan jadwal dan mekanisme yang diatur oleh Oriflame.

12.3 Menjalankan kegiatan usaha sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk melakukan perubahan terhadap Perjanjian Keanggotaan dan Literatur Oriflame jika dipersyaratkan dengan adanya peraturan perundang-undangan yang berlaku.

12.4 Memberikan pemberitahuan dan/atau sosialisasi sekurang-kurangnya 30 (tiga puluh) hari sebelum efektifnya perubahan jika ada perubahan dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku dan juga Success Plan.

BAB IV - HAK & KEWAJIBAN MEMBER ORIFLAME

PASAL 13 - HAK MEMBER ORIFLAME

Dengan memperhatikan ketentuan perundang-undangan yang berlaku, Member berhak:

13.1 Mendapatkan program pembinaan, bantuan pelatihan, dan fasilitas dari Oriflame baik kepada Member Oriflame maupun jaringannya.

Mendapatkan hak-haknya termasuk namun tidak terbatas pada keikutsertaan pada welcome program bagi Member baru, penerimaan komisi, bonus, cash award, dan/atau hadiah selama Member Oriflame mematuhi dan memenuhi seluruh kewajiban serta persyaratan dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

13.3 Mempunyai kesempatan yang sama untuk melakukan kegiatan bisnis Oriflame.

PASAL 14 - KEWAJIBAN MEMBER ORIFLAME

14.1 Kewajiban Umum
a) Member Oriflame juga tidak boleh melibatkan diri dalam sesuatu kegiatan yang dapat menimbulkan persepsi dan/atau reputasi buruk dan/atau pencemaran nama baik bagi Oriflame maupun diri mereka sendiri.

b) Member Oriflame harus mengambil langkah yang tepat untuk memastikan perlindungan semua informasi pribadi yang diberikan oleh pelanggan, calon pelanggan, Member Oriflame lain, sesuai dengan undang-undang setempat yang berlaku untuk perlindungan privasi dan data.

c) Member Oriflame wajib menggunakan jaringan Oriflame hanya untuk memasarkan produk-produk dan/atau jasa-jasa yang berhubungan dengan bisnis Oriflame.

d) Member Oriflame harus mengakui bahwa Oriflame beroperasi di pasar tertentu, dan tidak di semua negara di seluruh dunia, benar-benar mematuhi kewajibannya mengenai keamanan produk, registrasi produk, impor dan aturan lain yang mungkin berlaku untuk perdagangan di negara masing-masing. Oriflame tidak bertanggung jawab atas segala denda, perselisihan atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan perdagangan lintas batas yang dilakukan oleh Member Oriflame ke negara-negara di luar pasar tempat Oriflame beroperasi. Dengan demikian Oriflame akan menetapkan bahwa Member Oriflame sepenuhnya bertanggung jawab atas klaim tersebut.

e) Mengenai materi promosi, homepage pribadi dan social media pribadi Member Oriflame, seperti Facebook, yang disediakan oleh Oriflame dapat dipergunakan sebagaimana yang ditetapkan tanpa perlu persetujuan selanjutnya. Harus dipahami bahwa Member Oriflame tidak dapat mendaftar atau memakai suatu website atau homepage dengan nama domain yang menggunakan kata “Oriflame”. Member Oriflame hanya dapat mengarahkan traffic ke website, blogs walls dan media resmi lainnya milik Oriflame. Oriflame sepenuhnya berhak untuk terlebih dahulu memberikan persetujuan tertulis sebelum materi tersebut dipublikasikan. Kebijakan online untuk Member Oriflame selanjutnya diuraikan dalam Kebijakan Website Member di bawah ini. Kebijakan untuk kegiatan bisnis secara online dari Member Oriflame dijelaskan lebih lanjut dalam Kebijakan Online Member.

14.2 Kewajiban terhadap Konsumen / Pelanggan
a) Member Oriflame dilarang menggunakan praktik penjualan yang menyesatkan, menipu atau tidak adil.

b) Sejak pertama melakukan kontak dengan seorang konsumen, Member Oriflame harus memperkenalkan dirinya dan menjelaskan tentang maksud dari pertemuan tersebut kepada konsumen. Member Oriflame wajib memastikan transparansi tentang identitas mereka sebagai Member Oriflame dalam setiap komunikasi yang terkait, baik melalui email, website, atau media sosial lainnya. Nama terang dan informasi kontak yang jelas serta informasi bahwa si pengirim bukanlah seorang perwakilan pejabat Oriflame harus diberikan. Kata “Independen” wajib selalu ditambahkan sebelum kata “Member Oriflame” untuk setiap keterangan/penjelasan identitas, seperti misalnya pada tanda tangan email, kartu nama, termasuk informasi dalam situs web, media sosial, dan sejenis lainnya.

c) Member Oriflame akan menawarkan kepada pelanggan mereka penjelasan dan demonstrasi produk yang akurat dan lengkap mengenai harga dan, jika berlaku, persyaratan kredit; syarat pembayaran; jangka waktu cooling-off, termasuk kebijakan pengembalian; ketentuan jaminan; layanan purna jual; dan tanggal pengiriman. Member Oriflame harus memberikan jawaban yang akurat dan mudah dimengerti untuk semua pertanyaan dari pelanggan.

d) Hingga batasan klaim dibuat sehubungan dengan manfaat produk, Member Oriflame hanya akan membuat klaim produk secara lisan atau tertulis sesuai dengan yang disahkan oleh Oriflame. Member tidak boleh dalam cara apapun secara salah menerangkan, mempresentasikan, menjelaskan (misrepresentation) tentang kualitas, kinerja atau ketersediaan segala produk Oriflame. Mereka tidak dapat membuat klaim apapun atas produk selain dari yang tercantum pada label produk atau dalam Literatur resmi Oriflame. Member Oriflame harus mengganti kerugian dan bertanggung jawab kepada Oriflame atas segala biaya atau kerugian yang timbul dari pihak ketiga karena misrepresentation tersebut.

e) Untuk semua penjualan produk kepada pelanggannya, Member Oriflame harus menyerahkan atau menyediakan bagi pelanggan suatu formulir pemesanan produk yang: mengidentifikasi Oriflame, Member Oriflame yang melakukan penjualan termasuk nama, alamat dan nomor telepon mereka, semua persyaratan bahan penjualan, syarat jaminan dan/atau garansi, keterangan rinci dan batasan atau layanan purnajual, jangka waktu jaminan dan tindakan perbaikan yang tersedia bagi pelanggan.

f) Member Oriflame tidak boleh menggunakan testimonial atau dukungan apa pun yang tidak sah, usang, atau tidak dapat diterapkan, tidak terkait dengan penawaran atau digunakan dengan cara apa pun yang dapat menyesatkan pelanggan.

g) Member Oriflame dilarang menggunakan perbandingan yang menyesatkan. Poin perbandingan harus didasarkan pada fakta-fakta yang dapat dibuktikan. Member Oriflame dilarang secara tidak wajar mencemarkan perusahaan, bisnis atau produk lain, secara langsung atau secara tersirat. Member Oriflame dilarang mengambil keuntungan yang tidak wajar dari nama baik yang melekat pada nama dagang dan simbol perusahaan, bisnis atau produk lain.

h) Memberikan pengetahuan yang cukup kepada calon member yang akan disponsorinya mengenai syarat dan ketentuan mendapatkan bonus sebagai Member Oriflame, termasuk memberikan pengetahuan kewajiban atas minimum guarantee.

i) Member Oriflame akan melakukan kontak secara langsung, melalui telepon atau elektronik dengan cara yang wajar dan selama jam yang wajar untuk menghindari gangguan. Member Oriflame harus menghentikan demonstrasi atau presentasi penjualan atas permintaan konsumen.

j) Informasi yang diberikan Member Oriflame kepada Konsumen harus diberikan dengan cara yang jelas dan mudah dipahami dengan memperhatikan prinsip-prinsip itikad baik dalam transaksi komersial dan prinsip-prinsip yang mengatur perlindungan bagi mereka yang tidak mampu, sesuai dengan undang-undang nasional, untuk memberikan persetujuan mereka, seperti anak di bawah umur.

k) Member Oriflame dilarang menyalahgunakan kepercayaan konsumen individu dan harus menghargai kurangnya pengalaman komersial Konsumen dan dilarang mengeksploitasi usia, penyakit, kelemahan mental atau fisik Konsumen, kredibilitas, kurangnya pemahaman atau kurangnya pengetahuan bahasa.

l) Member Oriflame dilarang membujuk seseorang untuk membeli produk berdasarkan pernyataan bahwa Konsumen dapat mengurangi atau mendapatkan kembali harga pembelian dengan merujuk calon Konsumen ke Member Oriflame untuk pembelian serupa, jika pengurangan atau mendapatkan kembali tersebut bergantung pada beberapa peristiwa di masa mendatang.

m) Member Oriflame harus selalu mengupayakan untuk memenuhi pesanan Konsumen secara tepat waktu.

14.3 Tanggung jawab terhadap Member Oriflame lainnya
a) Member Oriflame dilarang mengambil pelanggan dari Member Oriflame lainnya, atau mengganggu dengan meminta member Oriflame dalam garis sponsor yang lain.

a) Member Oriflame dilarang mengambil pelanggan dari Member Oriflame lainnya, atau mengganggu dengan meminta member Oriflame dalam garis sponsor yang lain.

b) Member Oriflame dilarang secara salah menyatakan penjualan atau pendapatan sebenarnya atau yang mungkin didapat Member Oriflame. Setiap pernyataan laba dan angka penjualan harus: (a) jujur, akurat, dan disajikan dengan cara yang tidak salah, menipu atau menyesatkan, dan (b) berdasarkan fakta yang didokumentasikan dan dibuktikan di pasar terkait. Calon Member Oriflame harus: (c) diberitahu bahwa pendapatan dan penjualan sebenarnya akan berbeda-beda untuk setiap orang dan akan tergantung pada keterampilan penjual, waktu dan upaya yang diberikan dan faktor-faktor lain dan; (d) diberi informasi yang cukup agar dapat melakukan evaluasi wajar terhadap peluang untuk mendapatkan penghasilan.

c) Member Oriflame dilarang membebankan kepada Member lain atau calon Member biaya untuk setiap bahan atau jasa yang tidak dikembangkan/disetujui secara resmi oleh Oriflame kecuali biaya untuk menutupi pengeluaran yang berkaitan langsung dengan pelatihan tidak wajib atau pertemuan yang diadakan oleh Member Oriflame.

d) Setiap bahan pemasaran yang dikembangkan oleh Member harus sesuai dengan kebijakan dan prosedur Oriflame. Member Oriflame yang menjual bahan promosi atau pelatihan yang disetujui atau diperbolehkan secara hukum kepada Member Oriflame lainnya: (i) hanya akan menawarkan bahan yang sesuai dengan standar yang sama dengan yang dipatuhi oleh Oriflame, (ii) dilarang melakukan pembelian bahan-bahan tersebut sebagai persyaratan Member Oriflame lainnya; (iii) memberikan bantuan penjualan dengan biaya yang wajar dan umum, tanpa laba besar bagi Member Oriflame, setara dengan bahan serupa yang tersedia secara umum di pasar; dan (iv) menawarkan kebijakan pengembalian tertulis yang sama dengan kebijakan pengembalian Oriflame.

e) Member Oriflame akan menghubungi Member Oriflame lainnya hanya dengan cara yang wajar dan selama jam yang wajar untuk menghindari gangguan.

f) Oriflame tidak memberlakukan syarat apapun untuk pembelian minimum, baik dalam jumlah maupun nilai, kepada Membernya. Demikian pula, Member Oriflame dilarang mendesak atau memaksa mereka yang ia sponsori untuk memesan melaluinya, memesan jumlah minimum atau mempertahankan stok produk dalam jumlah tertentu. Semua Member Oriflame dapat memesan produk secara langsung dari Oriflame, tetapi biaya penanganan dan kurir mungkin berlaku bergantung pada ukuran pesanan. Masing-masing Member Oriflame diberi kebebasan untuk menentukan berdasarkan penilaiannya mengenai kebutuhan, yang mencerminkan penjualan/konsumsi yang diperkirakan atau diinginkan. Member Oriflame dilarang mengharuskan atau mendorong Member Oriflame lain untuk membeli jumlah persediaan atau bantuan penjualan dengan jumlah yang tidak wajar. Member Oriflame dilarang menyimpan persediaan lebih banyak daripada yang ia perkirakan secara wajar dapat dijual atau dikonsumsi.

g) Member Oriflame dilarang menggunakan jaringan Oriflame untuk bahan pemasaran, produk atau skema yang tidak disetujui secara sah oleh Oriflame dan yang tidak sesuai dengan kebijakan dan prosedur Oriflame.

h) Member Oriflame dilarang secara sistematis dan aktif membujuk atau menarik penjual langsung perusahaan penjualan langsung lain untuk menjadi member Oriflame.

i) Member Oriflame dilarang secara tidak wajar mencemarkan produk perusahaan lain, penjualan dan rencana pemasaran atau fitur-fitur dari perusahaan lain.

j) Member Oriflame tidak dapat memesan atas nama Member Oriflame lain, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Member Oriflame terkait.

k) Dalam membangun Personal Grup mereka, Member Oriflame harus memastikan bahwa semua Member Oriflame baru akan mengikuti persyaratan kredit tanggung jawab, (jika ada) yaitu penawaran terhadap suatu kredit tanggung jawab yang disediakan oleh Oriflame.

l) Dalam menjadi Sponsor, Member Oriflame harus memastikan bahwa ia melatih dan memotivasi Member Oriflame yang disponsorinya secara pribadi.

m) Member Oriflame tidak boleh terlibat dalam wawancara mengenai, atau yang merujuk ke Oriflame dengan media apapun, baik melalui televisi, internet, radio, majalah, dll. maupun menggunakan media iklan (termasuk periklanan viral seperti SMS, internet, dll.) untuk tujuan memasarkan bisnis Oriflame yang ia miliki tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Oriflame.

n) Member Oriflame tidak boleh terlibat dalam dialog media sosial yang salah dengan menyatakan atau memberikan informasi yang salah atau menyesatkan mengenai Oriflame, produk atau layanannya, atau pada umumnya dapat menyebabkan hilangnya reputasi baik Oriflame. Member Oriflame wajib merujuk pada bagian Dialog Media Sosial - 10 Aturan Emas yang merupakan Lampiran dari Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

PASAL 15 - HAK DAN TANGGUNG JAWAB TAMBAHAN BAGI LEVEL DIREKTUR / BEAUTY ENTREPRENEUR DAN TINGKATAN YANG LEBIH TINGGI

Selain ketentuan umum di atas yang berlaku bagi semua Member Oriflame, ketentuan di bawah ini berlaku khusus untuk Level Director dan level yang lebih tinggi. Pelanggaran atas salah satu ketentuan khusus ini dapat secara seketika mengakibatkan gugurnya status Director (dan level yang lebih tinggi) dan semua keistimewaan yang mendasarinya, termasuk semua pendapatan yang mungkin terkait, bahkan dapat mengakibatkan pengakhiran keanggotaan atas dasar pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku.

15.1 Sebagai seorang Director (dan level yang lebih tinggi), Anda harus melayani Member pada Personal Grup anda di setiap periode Katalog dengan melakukan sebagai berikut:
a) Merekrut dan terus mengembangkan Grup Pribadi Anda.

b) Membantu, membimbing dan memotivasi anggota Grup Pribadi Anda.

c) Melaksanakan pertemua reguler untuk me- latih, memotivasi, menyusun goal/target dan menindaklanjutinya.

d) Melatih downline Member Oriflame Anda untuk melakukan yang terbaik bagi bisnis Oriflame mereka.

e) Memelihara komunikasi rutin, menginformasikan tanggal pertemuan, tempat pertemuan, berita tentang produk, sesi pelatihan, dan lain-lain.

f) Berpartisipasi di semua seminar dan pertemuan yang diselenggarakan oleh Oriflame.

g) Menegakkan Kode Etik dan Aturan Perilaku ini dan memimpin dengan tauladan.

h) Menghadiri pertemuan-pertemuan bisnis dengan Oriflame dimana Anda diundang untuk hadir oleh Business Coach Anda.

15.2 Apabila suami/isteri seorang Director (dan yang lebih tinggi) adalah perwakilan dan/atau menjadi direktur dan/atau komisaris dan/atau pemegang saham dan/atau menjadi anggota dari suatu perusahaan penjualan langsung (Direct selling), maka suami/isteri tersebut tidak diperbolehkan berpartisipasi dalam semua pertemuan atau acara Oriflame, dan aktivitas suami/istri tersebut harus selalu terpisah dari aktivitas Oriflame. Para Director (dan yang lebih tinggi) harus pula menginformasikan Oriflame jika ternyata ada suami/istri Member Oriflame yang merupakan perwakilan dan/atau menjadi direktur dan/atau komisaris dan/atau pemegang saham dan/atau menjadi anggota dari suatu perusahaan penjualan langsung (Direct selling) lainnya.

15.3 Apabila seorang Director (dan level yang lebih tinggi) meninggal, maka keanggotaan Member tersebut, dalam hal-hal tertentu dan berdasarkan diskresi mutlak dari Oriflame, diwariskan kepada keluarga terdekat almarhum dengan catatan dimana klaim pengalihan atas dasar waris diajukan tertulis untuk Keanggotaan dan harus dilakukan dalam waktu 3 (tiga) bulan sejak tanggal kematian. Jika tidak ada klaim tersebut maka Keanggotaan akan dihentikan. Penerima waris yang merupakan keluarga terdekat dengan merujuk pada ketentuan hukum pewarisan yang berlaku di Republik Indonesia, wajib dapat memenuhi semua persyaratan dan kewajiban seorang Member dan level Director (dan level yang lebih tinggi) sebagaimana dinyatakan di atas.

15.4 Seorang Director (dan level yang lebih tinggi) harus mengikuti setiap ketentuan tambahan atau instruksi yang disampaikan secara tertulis oleh Oriflame dari waktu ke waktu.

BAB V - PEMBINAAN, PELATIHAN, & FASILITAS UNTUK MEMBER ORIFLAME

PASAL 16 - PROGRAM PEMBINAAN & PELATIHAN UNTUK MEMBER ORIFLAME

Oriflame mempersiapkan program pelatihan komprehensif untuk setiap Member yang terdiri dari:

16.1 Oriflame Academy atau Sarpio 2.0
Oriflame Academy merupakan modul pelatihan yang dipersiapkan oleh Oriflame untuk mendukung dan membantu setiap Member mencapai level di Success Plan Oriflame. Pelatihan ini dibedakan untuk tiap-tiap level dan dapat diberikan secara offline atau online. Penjelasan lebih terperinci dari Oriflame Academy terdapat di dalam Perpustakaan Success Plan.

16.2 Selain Oriflame Academy, Oriflame juga menyiapkan pelatihan dalam bentuk acara konferensi dan/atau training yang diadakan di dalam atau luar negeri dengan persyaratan kualifikasi pencapaian level tertentu.

16.3 Pelatihan tahunan yang diselenggarakan Oriflame adalah:

Beauty Entrepreneur Summit – Bagi member dengan level minimal Beauty Entrepreneur

Gold Confrence – Bagi member dengan level minimal Gold Director

Diamond Conference – Bagi member dengan level minimal Diamond Director

Executive Conference – Bagi member dengan level minimal Executive Director

16.4 Oriflame akan memberikan penjelasan terperinci mengenai keikutsertaan member pada tiap-tiap pelatihan melalui sarana media pengumuman resmi pada website Oriflame atau dalam leaflet penjelasan tiap-tiap acara pelatihan yang relevan.

16.5 Seluruh bentuk pelatihan yang diberikan Oriflame tidak dapat diganti atau dikompensasi dengan uang.

BAB VI - JAMINAN DARI ORIFLAME

PASAL 17 - JAMINAN PEMBELIAN KEMBALI (BUY BACK GUARANTEE)

17.1 Oriflame Membeli kembali Produk, Katalog, dan Starter Kit dengan persyaratan bahwa semuanya masih dalam keadaan baik, tersegel, layak jual, dan masih termasuk dalam periode penjualan, dengan dikurangi biaya administrasi 10% (sepuluh persen) dan dikurangi nilai manfaat yang telah diterima oleh Member berkaitan dengan pembelian barang tersebut (misal, komisi, bonus, dan lainnya).

17.2 Mengembalikan biaya yang diperlukan untuk menjadi atau tetap menjadi Member oleh Member yang dibayar oleh Member kepada Oriflame dalam jangka waktu 30 hari sebelum pengakhiran menjadi efektif.

PASAL 18 - JAMINAN KEPUASAN atau ORIFLAME SATISFACTION GUARANTEE atau GUARANTEE OF EXCELLENCE BY ORIFLAME

Oriflame menjamin lebih lanjut kualitas dari Produk dengan nama dagang Oriflame dan Oriflame Sweden dan menyatakan bahwa Produk yang diproduksi oleh kami, atau untuk kami telah memenuhi tingkat standar kualitas terbaik. Kami yakin bahwa Pelanggan akan menyatakan kepuasan atas Produk kami. Kami dengan ini menawarkan lebih lanjut jaminan Oriflame yang mengizinkan anda untuk menukar, atau mendapatkan pengembalian kembali dana untuk Produk yang anda tidak puas atasnya. Penukaran tersebut dapat di klaim dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari sejak anda menerima Produk. Jaminan ini tidak berlaku untuk Produk yang secara sengaja dirusak atau disalahgunakan. Kecuali dikomunikasikan lebih lanjut bahwa berlaku sebaliknya, kebijakan mengenai pengembalian Produk dan pengembalian dana berdsarkan pasal ini hanya dapat dilaksanakan berdasarkan ketentuan yang disebutkan di pasal ini.

BAB VII - JAMINAN DARI ORIFLAME

PASAL 19 - BONUS DAN KEBIJAKAN PERPAJAKAN Kepatuhan pada Peraturan Perpajakan

19.1 Bonus terdiri dari Performance Discount dan Bonus Oriflame.

19.2 Jadwal pembayaran Bonus Oriflame adalah setiap bulan pada hari kerja ke -4 bulan berikutnya melalui transfer ke rekening perbankan Member yang diinformasikan kepada Oriflame melalui formulir Pendaftaran.

19.3 Pembayaran Performance Discout dan Bonus Oriflame bagi %PD Level Brand Partner dilakukan setelah Brand Partner melakukan pembelanjaan pribadi senilai 100BP, sedangkan bagi Level Beauty Entrepreneur setelah melakukan pembelanjaan pribadi senilai 200 BP.

19.4 Member Oriflame wajib mematuhi semua hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, bagi pengoperasian keanggotaan mereka, termasuk namun tidak terbatas pada segala peraturan perundang-undangan tentang perpajakan yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada:
19.4.1 Pemotongan pajak dimana Oriflame melakukan pemotongan pajak atas pendapatan Member Oriflame berdasarkan norma dan ketentuan pajak yang berlaku; dan

19.4.2 Pendaftaran dan Pelaporan pajak, dimana Member Oriflame wajib mendapatkan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan melakukan pelaporan pajak tahunan atas pendapatannya termasuk yang didapatkan dari Oriflame Member.

BAB VIII - LARANGAN BAGI MEMBER ORIFLAME

PASAL 20 - LARANGAN-LARANGAN

20.1 Member Oriflame dilarang memperbanyak atau mendapatkan dari sumber apapun selain Oriflame, barang yang menjadi tempat merek dagang atau logo dicetak atau ditampilkan, kecuali jika disetujui oleh Oriflame secara tertulis.

20.2 Tak seorangpun Member Oriflame diperbolehkan menjual kepada atau menjual di dalam, termasuk mendemonstrasikan atau menampilkan produk-produk Oriflame pada outlet ritel manapun lokasi eceran tetap dalam bentuk apa pun, termasuk media transaksi elektronik seperti retail elektronik, iklan baris online, toko online (web shop), marketplace, model pelelangan seperti Ebay atau sejenisnya yang dimiliki oleh pihak ketiga. Tidak ada katalog atau literatur Oriflame yang dapat dijual atau ditampilkan pada outlet ritel maupun lokasi eceran tetap manapun. Tempat-tempat yang secara teknis bukan outlet ritel dan lokasi eceran tetap seperti salon kecantikan, dapat digunakan untuk memajang produk, tapi tidak untuk melakukan penjualan produk.

20.3 Oriflame dapat mencabut/memberhentikan dengan segera keanggotaan seorang Member Oriflame dengan pemberitahuan tertulis, bila Member terbukti memberikan keterangan palsu pada aplikasi Member Oriflame atau terlibat dalam kegiatan yang melanggar hukum, atau melanggar Kode Etik dan Aturan Perilaku, serta dan tang gung jawab yang telah ditetapkan oleh Oriflame.

20.4 Seorang Member dilarang melakukan Double Membership dalam melakukan kegiatan usahanya di Oriflame. Yang termasuk aktifitas Double Membership adalah:
20.4.1 Melakukan pendaftaran ulang menggunakan kartu identitas yang berbeda.

20.4.2 Melakukan pendaftaran ulang menggunakan nama yang berbeda, di jaringan yang berbeda.

20.4.3 Melakukan pendaftaran ulang menggunakan nama yang sama, di jaringan yang berbeda.

20.4.4 Melakukan pendaftaran ulang menggunakan kartu identitas yang diubah sehingga tidak sesuai aslinya.

20.4.5 Menjalankan bisnis Oriflame tidak menggunakan nama yang didaftarkan (misal: mendaftar menggunakan nama sendiri, tetapi yang menjalankan bisnisnya adalah kakak atau adik atau orang lain).

20.4.6 Suami dan istri yang terdaftar di jaringan yang berbeda.

20.4.7 Melakukan pendaftaran ulang dalam waktu tenggang yang diatur dalam pasal 6.2 tanpa menyatakan tanggal berakhirnya nomor pendaftaran yang lama bahwa sebelumnya pernah menjadi anggota Oriflame dengan

20.5 Jika Oriflame menemukan terjadinya pelanggaran Double Membership, maka nomor anggota yang baru (yang terdaftar kemudian) beserta seluruh jaringan yang sudah ada akan dikembalikan ke nomor anggota lama, dan nomor anggota yang baru akan dihapus.

20.6 Jika pelanggaran dilakukan oleh Member dengan Level %PD 21% ke atas, maka Member tersebut akan diberi sanksi pemblokiran (penangguhan) dengan jangka waktu yang ditetapkan oleh Presiden Direktur Oriflame dan terdaftar di dalam nomor pelanggaran kode etik dan aturan perilaku. Jika dilakukan oleh Member dengan Level %PD di bawah 21%, maka keanggotaan Member tersebut akan diakhiri dan terdaftar di dalam nomor pelanggaran kode etik.

20.7 Ketika pada saat masa investigasi, Sponsor atau Upline terbukti terlibat kasus pelanggaran Double Membership yagn dilakukan oleh downlinenya dan/atau pembajakan anggota didalam jaringannya, maka Sponsor tersebut juga akan terkena sanksi pemblokiran keanggotaan dengan jangka waktu yang ditetapkan oleh Presiden Direktur Oriflame.

20.8 Member-member yang terlibat dalam pelanggaran kasus Kode Etik akan diumumkan di Leaders Meeting, Newsletter, Papan pengumuman di kantor-kantor cabang dan/atau di website Oriflame.

BAB IX - PROSEDUR PENYELISIHAN PERSELISIHAN

PASAL 21 - PROSEDUR PENYELESAIAN PERSELISIHAN

21.1 Dalam hal ada ketidaksepakatan atau perselisihan antara Oriflame dan Member yang timbul dari atau sehubungan dengan (i) Syarat dan Ketentuan dan/atau (ii) Kode Etik dan Aturan Perilaku, maka Oriflame dan Member dengan ini setuju untuk menyelesaikannya melalui musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender.

21.2 Jika dalam 30 (tiga puluh) hari kalender ketidaksepakatan atau perselisihan tidak dapat diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat, Oriflame dan Member setuju bahwa setiap dan semua perselisihan yang belum terselesaikan yang timbul dari atau sehubungan dengan Perjanjian ini, termasuk pertanyaan mengenai keberadaan, keabsahan atau penghentian, harus dirujuk dan akhirnya diputuskan dan diputuskan oleh Badan Arbitrase Nasional Indonesia - "BANI") sesuai dengan Aturan Arbitrase administratif dan prosedural ("Aturan Arbitrase BANI") oleh tiga arbitrator yang ditunjuk sesuai dengan Aturan Arbitrase BANI. Aturan Arbitrase BANI dengan ini dianggap disertakan sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini dengan mengacu pada Bagian ini. Semua komunikasi selama dan selama proses arbitrase dan proses persidangan harus dalam bahasa Indonesia. Pemberian arbitrase atau Dewan Arbitrase bersifat final dan mengikat para Pihak. Para Pihak dengan ini tanpa dapat ditarik kembali dan tanpa syarat mengecualikan hak permohonan atau banding ke Pengadilan manapun dalam yurisdiksi apapun sehubungan dengan pertanyaan apapun yang timbul dalam proses arbitrase atau sehubungan dengan pemberian apapun. Biaya arbitrase apapun harus ditanggung sesuai dengan keputusan Dewan Arbitrase. Dewan Arbitrase akan memberikan penghargaannya dengan menerapkan peraturan hukum dan prinsip yang ketat sesuai dengan persyaratan eksplisit dari Perjanjian ini. Untuk tujuan menegakkan pemberian arbitrase di Indonesia saja, masing-masing pihak dengan ini secara tidak dapat dibatalkan memilih domisili di Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Selatan (Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Selatan), tanpa mengurangi hak pihak manapun untuk memulai proses persidangan di penghormatan terhadap penegakan putusan arbitrase di Pengadilan manapun apakah di dalam atau di luar Indonesia memiliki yurisdiksi atas pihak lain atau asetnya.

PASAL 22 - PROSEDUR PENANGANAN PENGADUAN

22.1 Setiap laporan terkait pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku serta ketentuan-ketentuan lain baik yang berlaku secara internal di Oriflame, Oriflame dan semua Member sepakat untuk merujuk pada Standar Operasional Prosedur untuk Penangangan Laporan Pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku yang ditetapkan oleh Oriflame.

22.2 Setiap laporan terkait pelanggaran ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia pada dasarnya disepakati oleh Oriflame dan semua Member untuk diselesaikan melalui proses hukum yang berlaku.

22.3 Oriflame tidak akan memproses laporan terkait pelanggaran pada butir (1) dan (2) di atas TANPA BUKTI OTENTIK dan/atau BUKTI TERTULIS dan/atau BUKTI FISIK dari pelapor, yang harus disampaikan kepada:

Business Coach dan Senior Business Coach dari OEC tempat pelapor dan/atau terlapor terdaftar;

Sales Manager dan Sales Director Oriflame; dan

Drop box report report@oriflame.com.

22.4 Oriflame, yang diwakilkan oleh Business Coach dari OEC tempat pelapor dan/atau terlapor terdaftar akan memberikan respon pertama terhadap laporan yang dilengkapi bukti-bukti tersebut dalam 7 (tujuh) hari kalendar. Oriflame dan semua Member sepakat bahwa proses pemeriksaan laporan termasuk namun tidak terbatas pada bukti-bukti, saksi-saksi dan/atau validasi memerlukan waktu yang berbeda-beda tergantung kasus per kasus.

22.5 Penanganan laporan pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku ataupun ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia dilakukan oleh:

Business Coach dan Senior Business Coach dari OEC tempat pelapor dan/atau terlapor terdaftar;

Sales Manager dan Sales Director Oriflame; dan/atau

Komite Etik yang dipimpin oleh Presiden Direktur -Vice President – Head of Indonesia & South East Asia dan beranggotakan fungsi-fungsi sebagaimana dianggap perlu, berdasarkan Standar Operasional Prosedur untuk Penangangan Laporan Pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku.

BAB X - SANKSI

PASAL 23 - PROSEDUR PEMBERIAN SANKSI

23.1 Oriflame dan semua Member sepakat bahwa masing-masing kasus pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku, ketentuan-ketentuan lain baik yang berlaku secara internal di Oriflame, ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, adalah berbeda-beda tergantung pada beberapa faktor berikut, termasuk namun tidak terbatas pada, jenis pelanggaran, itikad, pengulangan pelanggaran, bukti-bukti, dan/atau saksi-saksi, dimana Oriflame berhak dengan diskresi penuh untuk memberikan sanksi-sanksi.

23.2 Prosedur pemberian sanksi secara detail merujuk pada Standar Operasional Prosedur untuk Penanganan Laporan Pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku.

23.3 Pemberhentian keanggotaan sementara (blocking) dapat dilakukan oleh staff Oriflame yang dikenal dengan title Business Coach untuk tujuan investigasi lebih lanjut.

23.4 Oriflame juga berhak untuk mencabut dan memberhentikan keanggotaan Member Oriflame sewaktu-waktu sebagaimana diatur oleh klausul pemberhentian keanggotaan yang terdapat di dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku ini.

23.5 Oriflame berhak untuk menangguhkan keanggotaan Member Oriflame hingga 12 bulan yang akan segera berlaku, sambil menunggu pemeriksaan internal terhadap adanya indikasi atau pelaporan atas pelanggaran Kode Etik dan Aturan Perilaku dan/atau ketentuan lain yang berlaku di Indonesia.

PASAL 24 - JENIS SANKSI

Oriflame berhak memberikan sanksi-sanksi atas setiap pelanggaran dari Member, dapat berupa satuan maupun kombinasi atas:

Surat Peringatan 1 hingga 3;
Larangan untuk hadir di pertemuan-pertemuan baik pelatihan, seminar, summit, dalam jangka waktu tertentu;
Pemberhentian Keanggotaan untuk sementara waktu, termasuk pembekuan untuk melakukan pembelian, pekrekrutan, penerimaan bonus, untuk jangka waktu tertentu;
Pembatalan Kualifikasi;
Pemotongan komisi, Bonus, dan/atau hak-hak lainnya; dan/atau
Pengakhiran Keanggotaan Tetap.

PASAL 25 - PENGAJUAN KEBERATAN

25.1 Member yang keberatan terhadap pemberian sanksi dapat mengajukan surat keberatan kepada Komite Etik dengan menyebutkan argumentasi beserta seluruh dokumen pendukug argumentasi tersebut, dalam waktu selambatnya 14 (empat belas) hari kalendar dari sejak menerima surat pemberitahuan pemberian sanksi. Komite Etik adalah tim manajemen Oriflame yang diketuai oleh Presiden Direktur Oriflame.

25.2 Apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kalendar dari sejak menerima surat pemberitahuan pemberian sanksi, Member tidak mengajukan surat keberatan, maka Oriflame menganggap Member yang bersangkutan telah menerima.

25.3 Setiap keputusan Oriflame atas pemberian sanksi termasuk keputusan dari Komite Etik atas pengajuan keberatan adalah bersifat final dan mengikat terhadap semua Member.

BAB XI - PENUTUP

PASAL 26 - ATURAN LAIN-LAIN

26.1 Kode Etik dan Aturan Perilaku ini berlaku untuk semua Member di seluruh wilayah Republik Indonesia.

26.2 Oriflame berhak untuk memperluas atau melakukan perubahan apapun terhadap Success Plan Oriflame serta Kode Etik dan Aturan Perilaku dengan memperhatikan kewajiban mengenai perubahan kode etik dan marketing plan yang berlaku bagi perusahaan penjualan langsung di Indonesia. Oriflame juga berhak untuk memperluas dan/atau mengadakan program tambahan, perubahan kriteria kualifikasi atas program baik sales maupun marketing, termasuk kualifikasi keikutsertaan atas Beauty Entrepreuner Summit atau Conference dengan pemberitahuan tertulis terlebih dahulu sebelumnya pada media komunikasi resmi Oriflame.

26.3 Dalam hal Oriflame telah mendapatkan persetujuan-persetujuan yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia terhadap kegiatan penjualan langsung untuk melakukan perubahan Success Plan serta Kode Etik dan Aturan Perilaku, maka Oriflame wajib melakukan sosialisasi setidaknya 30 (tiga puluh) hari kalendar sebelum perubahan tersebut efektif diberlakukan.

26.4 Dalam hal perubahan Success Plan serta Kode Etik dan Aturan Perilaku dilakukan sesuai dengan ketentuan dalam Pasal ini, maka yang versi Success Plan serta Kode Etik dan Aturan Perilaku yang dinyatakan sah dan berlaku adalah yang paling terakhir dikeluarkan / diterbitkan oleh Oriflame.

26.5 Tidak ada wilayah eksklusif atau waralaba yang tersedia berdasarkan kebijakan Oriflame. Member Oriflame tidak memiliki kewenangan untuk memberikan, menjual, mengalihkan atau memindahtangankan wilayah atau waralaba tersebut. Setiap Member Oriflame bebas untuk menjalankan bisnisnya di wilayah manapun di negara tempat pendaftaran.

26.6 Merek dagang, logo, hak cipta dan nama Oriflame adalah milik Oriflame Cosmetics A.G. dan/atau afiliasinya yang telah terdaftar sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku mengenai hak kekayaan intelektual, tidak boleh digunakan oleh Member Oriflame, baik dalam bahan cetak maupun dipublikasikan di Internet, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Oriflame. Jika persetujuan tersebut diperoleh, merek dagang dan logo harus digunakan persis seperti yang tercantum dalam Literatur Oriflame.

26.7 Semua bahan cetak, video, foto, desain Oriflame dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh digandakan secara keseluruhan atau sebagian oleh siapa pun, baik dalam bahan cetak maupun yang diterbitkan di Internet, tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Oriflame, bahan yang dilindungi hak cipta secara sah digunakan, rujukan ke hak cipta Oriflame harus dibuat sedemikian rupa sehingga mudah dilihat dan tidak menyesatkan publik.

26.8 Isi situs web Oriflame seperti teks, grafik, foto, desain dan pemrograman juga dilindungi hak cipta dan tidak boleh digunakan untuk penggunaan komersial apapun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Oriflame.

26.9 Spamming (penyalahgunaan sistem pemberian pesan elektronik untuk secara acak mengirim pesan massal tanpa diminta) dilarang keras. Member Oriflame akan membatasi jumlah email promosi yang dikirim ke pelanggan akhir sehingga setiap penerima individu tidak menerima lebih dari satu pesan per minggu. Pesan-pesan ini tidak dapat dikirim atas nama Oriflame dan oleh karena itu pengirim bertanggung jawab penuh atas konten.

26.10 Dalam kondisi apa pun tidak seorangpun berwenang untuk mengemas ulang atau dengan cara apa pun mengubah kemasan atau pelabelan produk. Produk Oriflame hanya dijual dalam kemasan aslinya.

26.11 Produk Oriflame tidak menyebabkan kerusakan atau cedera jika digunakan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan dan sesuai dengan petunjuk yang diberikan. Oriflame memiliki asuransi pertanggungan produk atas produknya. Asuransi mencakup cedera atau kerusakan jika melibatkan produk yang rusak, tetapi tidak mencakup pengunaan yang ceroboh atau lalai atau penggunaan produk yang tidak tepat sesuai anjuran.

26.12 Jika Member Oriflame dengan cara apapun terlibat, secara hukum atau secara lain, dalam setiap perselisihan atau kegiatan yang mungkin melibatkan atau berpengaruh negatif terhadap Oriflame atau reputasinya, Member Oriflame tersebut harus segera menginformasikan kepada Oriflame.

26.13 Oriflame dan Member Oriflame dengan tegas mengesampingkan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia (KUH Perdata), berkenaan dengan diperlukannya keputusan pengadilan untuk melakukan pembatalan perjanjian dalam hal terjadinya pemutusan dan/atau penghentian keanggotaan seorang Member Oriflame.

Lampiran 1
Panduan Komunikasi

HAL-HAL YANG HARUS DILAKUKAN KETIKA MELAKUKAN PENDEKATAN KE PELANGGAN/CALON ANGGOTA ORIFLAME:

- LAKUKAN: Identifikasi diri Anda sendiri dan Oriflame

- LAKUKAN: Jelaskan tujuan ajakan Anda dan jenis produk yang dimiliki Oriflame

- LAKUKAN: Cobalah untuk menjawab setiap dan semua pertanyaan dengan cara wajar, jujur, dan mudah dipahami

- LAKUKAN: hanya buat klaim tentang produk yang disahkan oleh Oriflame. Rujuk kontak Anda ke situs web Oriflame di mana ia dapat membaca lebih lanjut tentang produk dan klaim;

- LAKUKAN: Ketahui privasi dan batasan-batasan lainnya yang mungkin dimiliki orang tersebut (misalnya waktu, tempat, usia, kondisi fisik)

- LAKUKAN: Hentikan setiap penjelasan (dan tinggalkan) jika diminta untuk melakukannya

- LAKUKAN: hanya kumpulkan dan/atau simpan data pribadi pelanggan atau calon pelanggan ketika diperlukan dan pastikan Anda menangani dan melindungi data pribadi tersebut sesuai dengan undang-undang setempat tentang privasi dan perlindungan data pribadi

- LAKUKAN: Setiap kali Anda menjual produk-produk Oriflame:
- beritahu pelanggan tentang harga yang benar dari produk sesuai katalog bulan berjalan, ketentuan pembayaran dan tanggal pengiriman

- beritahu pelanggan tentang periode cooling-off nya untuk membatalkan pesanan dalam waktu yang ditentukan dan juga haknya untuk mengembalikan dan mendapatkan pengembalian uang untuk produk yang dikirim yang dijual kembali sebagai baru

- Jaminan produk Oriflame, layanan purna jual dan Prosedur penanganan keluhan

- LAKUKAN: ketika melakukan presentasi ke calon Member :
- Beritahu kepada mereka bahwa pendapatan dan penjualan sebenarnya akan berbeda-beda untuk setiap orang dan akan tergantung pada keterampilan penjual, waktu dan upaya yang diberikan dan faktor lainnya; dan

- Beri mereka informasi yang cukup agar dapat melakukan evaluasi wajar tentang peluang untuk mendapatkan penghasilan.

Selalu mengingatkan kontak Anda tentang fakta bahwa Oriflame adalah perusahaan penjualan langsung yang memiliki reputasi baik yang berfokus pada pengembangan produk inovatif secara berkelanjutan. Oriflame menawarkan produk berkualitas dan kemampuan untuk membangun bisnis. Peluang bisnis memberikan cara yang independen, menyenangkan, dan fleksibel untuk meningkatkan posisi keuangan seseorang sambil meningkatkan kemampuan dan harga dirinya.

HAL-HAL YANG TIDAK BOLEH DILAKUKAN KETIKA MELAKUKAN PENDEKATAN KEPADA PELANGGAN/CALON ANGGOTA ORIFLAME:

- DILARANG: Mendorong pelanggan untuk membeli atau bergabung - tidak apa-apa jika mereka tidak membeli/bergabung; mereka mungkin masih akan kembali kepada Anda jika Anda telah membuat kesan profesionalisme dan memperlakukan mereka dengan baik

- DILARANG: Menyatakan secara berlebihan fitur produk - secara wajar dan jujur sajikan pengalaman Anda menggunakan produk; selalu mengacu ke brosur produk atau informasi lain yang diberikan oleh perusahaan

- DILARANG: Menyatakan secara berlebihan fakta tentang:
- penggunaan, fitur, dan karakteristik produk Oriflame

- peluang penghasilan yang ditawarkan Oriflame (dalam hal misalnya waktu dan kemudahan untuk mencapai tingkat, jumlah yang diharapkan diperoleh di setiap tingkat dan umumnya kemudahan dan kemungkinan untuk berhasil - ingat, semua itu tergantung pada waktu dan upaya yang dilakukan dan keterampilan pribadi individu.

- kesuksesan dan pengalaman Anda sendiri dengan Oriflame atau gunakan pernyataan sukses orang lain yang tidak benar atau yang menyesatkan

- DILARANG: Berbohong, menyesatkan atau menipu atau agresif, mengganggu atau tidak sopan

- DILARANG: Ragu-ragu untuk memberitahu kontak Anda jika Anda tidak memilikinya, atau tidak yakin tentang jawaban atas pertanyaannya dan hubungi Bantuan Penjualan Oriflame untuk mengklarifikasi pertanyaan; lalu kembalilah kepadanya dengan jawaban yang benar

- DILARANG: Menggunakan dengan tidak semestinya atau tanpa kewenangan yang diperlukan data pribadi pelanggan, Member Oriflame lain dan atau calon anggota Oriflame

- DILARANG: Menggunakan perbandingan dengan perusahaan lain yang tidak didasarkan pada fakta yang tidak dapat diverifikasi

- DILARANG: secara tidak wajar merusak reputasi perusahaan lain atau secara sistematis membujuk atau meminta tenaga penjualan perusahaan lain

- DILARANG: membujuk seseorang untuk membeli barang berdasarkan pernyataan orang tersebut yang dapat mengurangi atau mendapatkan kembali harga pembelian dengan merujuk pelanggan lain kepada Anda untuk pembelian serupa (menjual di bawah harga yang disarankan).

Lampiran 2
Kebijakan Online Member

1. LATAR BELAKANG

Kebijakan ini berfungsi untuk mengklarifikasi bagaimana Member Oriflame dapat berkegiatan di Internet tanpa mengganggu pembentukan merek Oriflame atau melanggar undang-undang, aturan, dan/atau perjanjian yang terkait dengan hak cipta.

2. UMUM

Oriflame menawarkan kepada Membernya kemungkinan untuk mendirikan Personal Beauty Store (PBS) serta berbagai perangkat lain yang disediakan secara terpusat untuk mempromosikan produk Oriflame dan peluang bisnis di Internet.

Aplikasi ini saat ini adalah satu satunya alat digital yang disetujui dimana Member dapat menawarkan produk Oriflame serta menampilkan gambar dan jenis logo yang mana Oriflame adalah pemilik sahnya.

Member juga diperbolehkan untuk melayani melalui situs web lain dimana mereka berkomunikasi mengenai Oriflame, produk dan peluangnya selama secara jelas dinyatakan bahwa ini bukan situs resmi Oriflame. Setiap saat harus transparan siapa yang berada di belakang situs tersebut dan detail kontak terkait harus terlihat. Member harus berkomunikasi dengan kata-katanya sendiri dan hanya dapat mengutip teks Oriflame dengan merujuk secara jelas ke sumbernya. Member dilarang membuat situs dagang online (e-commerce) dimana produk Oriflame dijual atau dengan cara lain melakukan kegiatan perdagangan di luar aplikasi Oriflame yang disetujui.

3. NAMA DOMAIN

Member dilarang mendaftarkan nama domain yang mengandung kata "oriflame". Member dilarang mendaftarkan halaman/grup media sosial dengan nama dan gambar yang dapat menyesatkan konsumen untuk meyakini bahwa halaman tersebut adalah halaman/grup Oriflame resmi:

- Media sosial (misalnya Facebook, Instagram) halaman/nama grup dan gambar harus menyatakan dengan jelas bahwa nama tersebut dioperasikan oleh seorang individu, misalnya “Anna's Oriflame Team” dengan gambar Anna sendiri.

- Halaman media sosial, nama grup tidak boleh dinamai misalnya “Oriflame Casablanca” dengan gambar resmi Oriflame misalnya Logo Oriflame, gambar Oriflame.

4. PENOLAKAN

Member yang melayani situs web mereka sendiri dan menyebutkan bahwa mereka adalah bagian dari Oriflame harus memastikan untuk mempublikasikan informasi dengan jelas bahwa mereka adalah:

a) Member Penjualan Independen untuk Oriflame; atau

b) Member Oriflame Independen, atau

c) Member Kecantikan Oriflame Independen

Informasi ini harus dipublikasikan dengan jelas di halaman awal serta di bawah penolakan/disclaimer yang terlihat di semua halaman situs web. Nama dan informasi kontak harus tersedia di situs web atau di informasi akun untuk halaman media sosial. Jika Member memiliki situs web pribadi tanpa afiliasi Oriflame, kebijakan ini tentu saja tidak berlaku.

5. KONTEN & RUJUKAN KE ORIFLAME

Konten dilarang disalin dari situs web resmi Oriflame dan diterbitkan dengan menggunakan nama Member sendiri. Jika Member menghubungkan konten resmi Oriflame ke/dari situsnya sendiri dari domain milik Oriflame, hal ini harus dinyatakan dengan jelas.

6. GAMBAR

- Gambar-gambar bergerak; video dll: Dapat digunakan melalui fungsi sharing (berbagi) jika dan ketika tersedia. Fungsi sharing memberikan rujukan otomatis ke situs sumber.

- Gambar model atau orang: Dapat digunakan melalui fungsi sharing jika dan ketika tersedia. Fungsi sharing memberikan rujukan otomatis ke situs sumber.

- Gambar produk Oriflame: Dapat digunakan dengan atau tanpa fungsi sharing selama situs sumber disebutkan dengan cara yang secara jelas terlihat dan tidak ambigu (misalnya:“Sumber: www.oriflame.com 2012”).

Setiap klaim dari pihak ketiga berkaitan dengan gambar-gambar yang terdapat di dalam web pribadi Member yang dapat ditujukan kepada Oriflame akan dialihkan ke Member.

7. LOGO ORIFLAME

Logo Oriflame dapat digunakan dalam format yang dapat ditemukan di situs web resmi Oriflame. Logo tidak boleh dirubah atau dianimasikan dan hanya dapat digunakan sebagai header halaman atau footer, serta pada bagian signature email dalam format aslinya.

8. BERBAGI MEDIA SOSIAL

Oriflame mendorong kehadiran di blog, situs jejaring sosial dan sejenisnya. Member dihimbau untuk membuat blog dan meninggalkan komentar tentang produk Oriflame jika mereka menganggapnya tepat, tetapi harus mematuhi Kode Etik dan Aturan Perilaku di atas mengenai klaim produk. Hingga batasan seluas mungkin, kami merekomendasikan agar Member menggunakan fungsi sharing yang disediakan oleh Oriflame untuk mengamankan tampilan dan informasi sumber yang benar.

9. BERBAGI MEDIA SOSIAL

Member dapat melakukan pemasaran mesin pencarian (search), seperti Google Adwords, hanya jika keberadaan online Aturan Oriflame diikuti. Disamping itu:

- Iklan harus dengan jelas menunjukkan bahwa iklan tersebut dibuat oleh Member Independen dan bukan oleh Oriflame;

- Judul tidak boleh memberi kesan bahwa iklan tersebut resmi atau dengan cara apapun disahkan oleh Oriflame, dan;

- Dilarang menggunakan "Oriflame" sebagai kata kunci.

Mohon pertimbangkan bahwa setiap pembeli dari Google Adwords bertanggung jawab atas pelanggaran terhadap pemilik merek lainnya.

Untuk informasi dan contoh praktis lebih lanjut tentang cara mengikuti Kebijakan Online Member, Oriflame dapat membuat Buku Panduan Digital yang diperuntukan bagi Member.