MEMBER

SYARAT DAN KETENTUAN

Syarat & Ketentuan ini (“Syarat dan Ketentuan”), dan setiap dan semua dokumen yang dirujuk di dalamnya, bila Anda menerimanya, merupakan perjanjian yang mengikat (“Perjanjian”) antara PT Orindo Alam Ayu dengan alamat terdaftar di Menara Standard Chartered, Jl. Prof. Dr. Satrio No. 164 Lantai Dasar, RT. 003/RW. 004, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan, 12930 (“ Oriflame ”, “ kami”) dan Anda (“Anda”, “MEMBER”)
Ketentuan ini menetapkan syarat dan ketentuan hukum yang mengatur tentang pemakaian platform penjualan Oriflame ini oleh Anda https://id.oriflame.com (“Situs”) untuk pembelian Produk Anda di Indonesia (“Wilayah Indonesia”) dan menggantikan semua perjanjian, representasi atau usaha. Kami telah menerbitkan Ketentuan ini di situs web kami yang tersedia untuk Anda, dan oleh karena itu kami menyarankan Anda untuk mencetak atau menyimpan dan menyimpan salinan Ketentuan ini dan semua dokumen lain yang memuat Perjanjian ini.

1. PERSYARATAN

   Definisi berikut digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini:

   1. Produk yang kami jual di Situs tidak dimaksudkan untuk dibeli oleh anak di bawah umur. Orang yang berusia di bawah 18 tahun dapat mengakses Situs hanya di bawah pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali yang sah.
   2. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Anda sepenuhnya mampu dan kompeten untuk menyetujui syarat, ketentuan, kewajiban, penegasan, pernyataan dan jaminan yang tercantum dalam Ketentuan ini, dan untuk terikat dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.
   3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda dapat melakukan pembayaran dengan kartu kredit atau metode pembayaran lain yang diizinkan oleh Situs.

 

2. AKUN ANDA

   Jika Anda mendaftar kepada kami melalui Situs (“MEMBER”) Anda bertanggung jawab untuk memilih kata sandi yang aman yang berisi sekurang-kurangnya 6 karakter, untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda dan untuk membatasi akses ke komputer atau perangkat Anda, dan Anda setuju untuk bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dengan menggunakan akun atau kata sandi Anda. Kami berhak menolak layanan, menghentikan akun, menghapus, atau mengedit konten, atau membatalkan pesanan berdasarkan kebijakan kami sendiri.

 

3. PRODUK

   “ Produk Oriflame ” atau “ Produk ” adalah kosmetik dan aksesori terkait serta suplemen makanan dan diet tertentu yang ditawarkan untuk dijual dengan Merek Dagang Oriflame. Semua Produk, harga, penawaran dan promosi yang ditetapkan di Situs hanya berlaku dan mengikat selama periode yang ditentukan atau, jika tidak ada periode yang ditunjukkan, selama sesi perambahan Anda. Detail produk di Situs mencakup deskripsi karakteristik utama Produk.
   Gambar produk di katalog kami atau di situs web kami hanya untuk tujuan ilustrasi saja: bentuk, warna, dan ukuran produk yang dikirimkan kepada Anda mungkin berbeda dari contoh yang ditampilkan di katalog kami atau di situs web kami dan perbedaan tersebut bukan merupakan cacat produk.

 

4. MELAKUKAN PEMESANAN
   1. Anda dapat melakukan pemesanan dari Situs dengan memilih Produk yang ingin Anda beli. Pemesanan dianggap sebagai penawaran yang Anda buat kepada kami untuk membeli Produk yang dipilih.
   2. Pesanan dianggap telah dilakukan ketika langkah-langkah berikut telah diselesaikan:
      1. Anda telah memilih Produk yang ingin Anda beli dengan menggunakan opsi “tambahkan ke keranjang belanja”; Anda dapat sewaktu-waktu memeriksa kembali dan mengganti isi keranjang belanja dengan mengubah jumlah Produk, menghapus Produk atau menghapus seluruh isi keranjang belanja;
      2. Anda telah secara eksplisit menerima Syarat dan Ketentuan ini;
      3. Anda telah memberikan data pribadi yang diperlukan untuk menerima, memproses dan memenuhi pesanan Anda termasuk untuk mengelola akun Pelanggan Anda; dan
      4. Anda telah memilih metode pengiriman dan pembayaran yang Anda inginkan.
   3. Setelah Anda melakukan pesanan secara online, pesanan tersebut tidak dapat diubah melalui Situs; Anda perlu menghubungi Layanan Pelanggan di cc@oriflame.com . Lihat klausul 9 jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda.
   4. Setelah kami menerima pesanan Anda, konfirmasi pesanan akan dikirimkan kepada Anda melalui email dan dengan demikian maka kontrak pembelian akan dibuat. Kami dapat menolak untuk menerima pesanan Anda tanpa menyebutkan alasan penolakan. Kami akan mengembalikan seluruh pembayaran yang telah Anda lakukan.
   5. Selain konfirmasi pesanan, Anda akan menerima rincian Produk yang dikirimkan kepada Anda dan semua informasi lain yang diperlukan.
   6. Jika Anda memesan secara online, harap perhatikan hal berikut:
      1. Syarat dan Ketentuan ini bersama dengan konfirmasi kami atas pesanan Anda merupakan kontrak antara Anda dan Oriflame untuk penjualan dan pembelian Produk (yang kami rekomendasikan untuk disimpan atau dicetak) atau sebagaimana dapat kami komunikasikan melalui sarana komunikasi lain;
      2. kontrak hanya dapat dibuat dalam Bahasa Indonesia dan tidak dalam bahasa lain; dan
      3. Oriflame mematuhi Kode Etik yang ditetapkan dalam klausul 18.3 Syarat dan Ketentuan ini.
   7. Pesanan yang sudah diselesaikan dan dibayar tidak dapat dibatalkan oleh Anda, kecuali sebagaimana dijelaskan dalam klausul 8 dan 9.
   8. Pemesanan dapat dilakukan setiap saat sepanjang hari kecuali saat terjadi keterbatasan tertentu ketika kami memperbarui Situs.
   9. Tidak semua Produk akan tersedia setiap saat. Jika suatu Produk kehabisan stok pada saat Anda melakukan pemesanan, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Anda sebelum pesanan Anda diselesaikan sehingga Anda dapat mengubah atau membatalkan pesanan.
   10. Situs dapat kadang-kadang dan selama jangka waktu tertentu, tidak tersedia karena sedang dilakukan pemeliharaan atau karena berbagai alasan teknis. Oriflame tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan tersebut dan akan menolak setiap klaim sehubungan dengan hal tersebut yang diajukan oleh Pelanggan atau pengunjung lainnya. Ketersediaan produk dan layanan yang dijelaskan di Situs, dan uraian produk dan layanan tersebut, dapat bervariasi berdasarkan lokasi dan waktu.

 

5. HARGA DAN PEMBAYARAN
   1. Kecuali dinyatakan lain, harga Produk yang ditampilkan di Situs adalah harga eceran penuh Produk pada saat pemesanan dilakukan. Semua harga ditampilkan dalam mata uang lokal dan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).
   2. Kami berhak mengubah harga setiap saat dan mutlak berdasarkan kebijakan kami sendiri, namun setiap perubahan pada harga Produk yang Anda pilih sebelum melakukan pemesanan tidak akan menjadi bagian dari kontrak di antara kami kecuali Anda dan kami secara tegas menyetujuinya.
   3. Harga tidak termasuk biaya transportasi, pengiriman, dan biaya serta beban lainnya yang secara jelas dinyatakan sebagai biaya tambahan pada harga selama proses pemesanan dan dapat bervariasi tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih.
   4. Jika Anda memiliki kupon penawaran khusus dan Anda telah mengaktifkannya dengan mengirimkan kodenya seperti yang ditunjukkan di Situs, kami akan mengurangi nilainya dari harga.
   5. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu bank atau dengan cara lain yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Sebagian besar kartu bank pembayaran utama diterima.
   6. Untuk tujuan penagihan pembayaran, kami berhak bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga. Anda mungkin akan menerima faktur dan komunikasi tentang pembayaran dari penyedia layanan eksternal ini. Sebagai aturan, semua tagihan harus dibayar dalam jangka waktu yang ditentukan pada faktur.
   7. Demi keamanan pembayaran online yang dilakukan dengan kartu, semua informasi pembayaran dienkripsi. Karena Oriflame bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran resmi, informasi kartu kredit ditangani dengan benar dan sesuai dengan standar keamanan data industri kartu pembayaran internasional.
   8. Jika kami menyediakan opsi pembayaran kartu berulang, Anda akan memiliki kemungkinan untuk secara eksplisit memilih dan berlangganan metode pembayaran yang nyaman ini. Pembayaran berikutnya akan diotorisasi ke kartu pembayaran Anda pada saat pemesanan dilakukan, dan jumlah tersebut akan dibebankan ke kartu pembayaran Anda pada saat Oriflame mengirimkan produk pesanan. Anda dapat menarik pembayaran berulang kapan saja dengan membuka halaman profil Anda dan mengklik tab kartu pembayaran.
   9. Anda setuju untuk menerima faktur elektronik.

 

6. PENYERAHAN DAN PENGALIHAN RISIKO
   1. Produk yang dipesan hanya dapat dikirimkan di Wilayah Indonesia.
   2. Tempat pengiriman Produk akan ditentukan oleh Anda dalam pesanan Anda.
   3. Kami akan memproses dan mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin tetapi paling lambat 30 hari setelah konfirmasi pesanan dari kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami.
   4. Risiko kehilangan Produk dan hak milik atas Produk akan beralih kepada Anda pada saat penyerahan Produk.
   5. Oriflame tidak bertanggung jawab atas tidak terkirimnya, salah atau terlambatnya pengiriman pesanan yang disebabkan oleh pemberian informasi yang salah atau tidak lengkap oleh Anda.
   6. Kami berhak membatalkan secara sepihak pesanan yang Anda lakukan setiap saat jika kami mencurigai Anda melanggar setiap Ketentuan mana pun.

 

7. KESESUAIAN PRODUK KAMI

   Kami menjamin bahwa produk kosmetik Oriflame diproduksi sesuai dengan Pedoman Cara Pembuatan yang Baik untuk Produk Kosmetik dan Kode Praktik Oriflame.

 

8. HAK UNTUK MEMBATALKAN PESANAN
   1. Kami secara ketat mematuhi peraturan tentang pengembalian Produk yang berlaku di Wilayah Indonesia (lihat klausul 9 untuk informasi lebih lanjut).
   2. Tanpa mengurangi hak Anda untuk membatalkan setiap pesanan dan mengembalikan Produk, setelah menerima pengiriman, Anda harus memeriksa isinya untuk memastikan tidak terdapat Produk yang mungkin rusak selama pengangkutan. Anda, atau orang yang menerima Produk atas nama Anda, harus segera memberitahukan Layanan Pelanggan dengan mengajukan klaim dan menjelaskan kerusakan/cacatnya. Anda juga dapat mengirimkan klaim melalui email di cc@oriflame.com.

 

9. HAK PENGEMBALIAN BARANG DAN PENGEMBALIAN DANA
   1. Anda dapat membatalkan pesanan Produk tanpa memberikan alasan apa pun selama jangka waktu yang ditetapkan di bawah dalam klausul 9.2 Ini berarti bahwa selama jangka waktu terkait, jika Anda berubah pikiran atau karena alasan lain apa pun Anda memutuskan tidak ingin menyimpan suatu Produk, Anda dapat memberi tahu kami tentang keputusan Anda untuk membatalkan pesanan dan menerima pengembalian dana.
   2. Anda dapat membatalkan pesanan kapan saja bahkan setelah Anda menerima konfirmasi pesanan melalui email, namun selambat-lambatnya 30 hari kalender sejak hari Anda menerima kepemilikan fisik atas Produk atau Produk terakhir jika Anda memesan lebih dari satu.
   3. Untuk membatalkan pesanan, silakan mengisi formulir secara online dan mengirimkannya melalui situs web atau aplikasi kami atau menghubungi Layanan Pelanggan melalui email kepada kami di cc@oriflame.com, kami akan menyampaikan pengakuan bahwa kami telah menerima pembatalan tersebut melalui media yang tahan lama (misalnya melalui pemberitahuan di situs web atau email) tanpa ada keterlambatan. Anda mungkin ingin menyimpan salinan pemberitahuan pembatalan untuk catatan Anda sendiri. Anda hanya perlu menggunakan hak Anda untuk membatalkan sebelum masa pembatalan berakhir. Oleh karena itu, jika Anda mengirimkan pemberitahuan pembatalan Anda kepada kami melalui email, maka pembatalan Anda berlaku sejak tanggal Anda mengirimkan email tersebut kepada kami.
   4. Anda akan menerima pengembalian dana sepenuhnya sebesar harga yang Anda bayarkan untuk Produk dan segala biaya pengiriman yang berlaku yang Anda bayarkan (kecuali untuk biaya tambahan yang timbul jika Anda memilih jenis pengiriman selain jenis pengiriman standar paling murah yang kami tawarkan). Kami dapat melakukan pengurangan dari pengembalian dana atas hilangnya nilai setiap Produk yang dipasok, jika kerugian tersebut disebabkan oleh penanganan yang tidak perlu oleh Anda. Anda hanya bertanggung jawab atas penurunan nilai Produk akibat penanganan selain yang diperlukan untuk menetapkan sifat, karakteristik, dan fungsi Produk. Kami akan memproses pengembalian dana yang harus Anda bayarkan sesegera mungkin dan, dalam kondisi apa pun, dalam waktu (a) 30 hari kalender setelah hari kami menerima kembali setiap Produk yang dipasok dari Anda, atau (b) (jika lebih awal) 30 hari kalender setelah Anda memberikan bukti bahwa Anda telah mengembalikan Produk atau (c) jika tidak ada Produk yang dipasok, 30 hari kalender setelah hari Anda memberi kami pemberitahuan pembatalan sebagaimana dijelaskan dalam klausul 9.3, tunduk pada klausul 9.8. Jika Anda mengembalikan Produk kepada kami karena cacat atau salah deskripsi, silakan lihat klausul 9.5.
   5. Jika Anda mengembalikan Produk kepada kami karena cacat atau salah deskripsi, kami akan mengembalikan seluruh harga Produk yang cacat, semua biaya pengiriman yang berlaku, dan semua biaya wajar yang Anda keluarkan untuk mengembalikan barang tersebut kepada kami.
   6. Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui kartu kredit, kartu debit, atau cara lain yang Anda gunakan untuk membayar, kecuali Anda secara tegas menyetujui lain; dalam kondisi apa pun, Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun akibat pengembalian dana tersebut.
   7. Harap dicatat bahwa produk dikirim dalam keadaan tersegel untuk alasan kesehatan atau kebersihan dan Anda tidak boleh membatalkan pesanan dan mengembalikan produk tersebut jika produk tersebut sudah terbuka segelnya setelah pengiriman. Produk-produk tersebut diidentifikasi dengan tepat di Situs.
   8. Jika Produk dikirimkan kepada Anda:
      1. Anda harus mengembalikan Produk kepada kami tanpa penundaan yang tidak semestinya dan dalam kondisi apa pun tidak lebih dari 30 hari kalender setelah Anda membatalkan pesanan/kontrak. Batas waktu terpenuhi jika Anda mengirimkan kembali Produk sebelum jangka waktu 30 hari berakhir;
      2. kecuali untuk Produk cacat atau salah deskripsi (dalam hal ini, lihat klausul 9.5), Anda akan bertanggung jawab atas biaya langsung pengembalian Produk kepada kami; dan
      3. Anda mempunyai kewajiban hukum untuk menyimpan Produk dalam kepemilikan Anda dan merawat Produk secara wajar selama Produk berada dalam kepemilikan Anda.
   9. Rincian hak hukum Anda untuk membatalkan dan penjelasan tentang cara melaksanakannya termasuk Formulir Pengembalian yang disarankan disediakan dalam dokumen yang dijelaskan dalam klausul 4.5. Anda juga dapat mengunduh Formulir Pengembalian di sini.
   10. Kami mempunyai kewajiban hukum untuk memasok Produk yang sesuai dengan kontrak. Sebagai konsumen, Anda akan selalu memiliki hak hukum sehubungan dengan Produk yang cacat atau tidak sesuai deskripsi. Hak-hak hukum ini tidak terpengaruh oleh kebijakan pengembalian dalam klausul 5.9 atau Syarat dan Ketentuan ini.
   11. Kami lebih lanjut menjamin kualitas setiap Produk yang membawa nama Oriflame dan menyatakan bahwa produk tersebut diproduksi oleh, atau bagi kami, memenuhi standar kualitas tertinggi. Kami yakin bahwa Pelanggan kami akan menganggap Produk kami memuaskan dalam segala hal. Oleh karena itu kami menawarkan jaminan Oriflame lebih lanjut yang memungkinkan Anda menukarkan, atau mendapatkan pengembalian uang penuh untuk setiap Produk yang Anda tidak sepenuhnya puas. Pengembalian dana harus diklaim dalam waktu 30 hari sejak Anda menerima Produk. Garansi ini tidak berlaku untuk setiap Produk yang sengaja dirusak atau disalahgunakan. Kecuali jika dikomunikasikan lain, pengembalian barang dan pengembalian uang berdasarkan klausul ini akan dilakukan sesuai dengan ketentuan paragraf sebelumnya dari klausul 9 ini. Jaminan ini tidak mempengaruhi hak hukum Anda.

 

10. DATA PRIBADI DAN PRIVASI
    1. Jika Anda memberikan informasi di Situs, Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini dan lengkap tentang Anda jika diminta dan Anda setuju untuk memperbarui informasi tersebut sebagaimana mestinya (“Data Pribadi”). Kami akan menggunakan dan memelihara Data Pribadi yang kami kumpulkan melalui Situs sesuai dengan hukum yang berlaku dan Pemberitahuan Privasi Oriflame.
    2. Anda dapat mengundang orang lain ke Komunitas Kecantikan Oriflame dan ketika mereka bergabung (sebagai MEMBER atau Brand Partner), Anda akan memiliki akses, sebagai pengontrol data independen, ke Data Pribadi mereka untuk tujuan yang berkaitan dengan Anda dan keanggotaan mereka dalam Komunitas Kecantikan, atau berdasarkan persetujuan mereka, untuk tujuan pemasaran elektronik. Sebagai pengontrol data independen atas Data Pribadi tersebut:
       1. Anda menjamin dan setuju bahwa Anda akan mematuhi semua undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku;
       2. Anda akan, khususnya, mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan pengaturan yang sesuai untuk melindungi Data Pribadi agar tidak mengalami penghancuran secara tidak disengaja atau melanggar hukum atau kehilangan yang tidak disengaja, perubahan, pengungkapan atau akses yang tidak sah, khususnya jika pemrosesannya melibatkan transmisi data melalui jaringan, dan terhadap semua bentuk pemrosesan data yang melanggar hukum lainnya. Dengan mempertimbangkan kemutakhiran dan biaya penerapannya, langkah-langkah tersebut harus memastikan tingkat keamanan yang sesuai dengan risiko yang ditimbulkan oleh pemrosesan dan sifat informasi pribadi yang harus dilindungi;
       3. Anda harus segera memberi tahu Oriflame setelah mengetahui adanya pelanggaran keamanan yang mengakibatkan penghancuran secara tidak disengaja atau melanggar hukum, kehilangan, perubahan, pengungkapan atau akses tidak sah terhadap Informasi Pribadi dengan mengirimkan email ke Oriflame di privacy@oriflame.com dan menjelaskan sifat dari pelanggaran tersebut dan catatan yang terkena dampak;
       4. jika sewaktu-waktu Anda menerima permintaan untuk menggunakan hak sesuai dengan undang-undang perlindungan data dari orang yang Data Pribadinya Anda proses, Anda harus mematuhi permintaan tersebut sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan sesuai dengan setiap kebijakan, prosedur atau pelatihan yang diberikan kepada Anda oleh Oriflame dari waktu ke waktu;
    3. Anda hanya dapat memproses Data Pribadi sesuai dengan pemberitahuan privasi yang diberikan kepada MEMBER dan/atau Brand Partner Oriflame. Setelah pengakhiran hubungan Anda dengan Oriflame, Anda menjamin dan setuju bahwa Anda akan memusnahkan semua Data Pribadi yang Anda miliki atau kendalikan tanpa pendundaan yang berlarut-larut.
    4. Kami secara tegas melepaskan tanggung jawab apa pun atas denda, biaya, ongkos, dan secara umum semua pengeluaran yang mungkin Anda keluarkan sebagai akibat dari pelanggaran terhadap undang-undang perlindungan data dan privasi yang berlaku.

 

11. MEMBER
    1. Anda dapat mendaftar menjadi MEMBER dengan membuat akun di situs Oriflame. Sebagai MEMBER, Anda hanya berhak menerima manfaat dari Program MEMBER [tautan]. MEMBER sebagai pelanggan ritel tidak mempunyai hak apa pun untuk berpartisipasi dalam program kompensasi apa pun yang khusus hanya diperuntukkan bagi Brand Partner Oriflame dan sebagai akibatnya Anda tidak boleh memasarkan peluang bisnis kami atau manfaat apa pun secara eksklusif kepada Brand Partner Oriflame.
    2. Oriflame tidak memberikan jaminan apa pun mengenai ketersediaan atau waktu aktif dari setiap Program untuk Member atau bahwa Program tersebut akan menghasilkan tingkat pendapatan tertentu atau manfaat lain bagi MEMBER. Oriflame berhak untuk memperbarui dan mengubah setiap Program untuk MEMBER, termasuk menghapus, menangguhkan atau mengubah manfaat atau program atau menambahkan manfaat atau program baru kapan saja dan atas kebijakan kami sendiri. Setiap revisi, modifikasi atau amandemen Program untuk MEMBER akan dipublikasikan di situs web kami dan/atau diberitahukan dengan benar melalui email terdaftar Anda dan akan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan dalam publikasi dan/atau pemberitahuan tersebut tetapi tidak pernah kurang dari 30 hari. Anda bertanggung jawab untuk selalu mengetahui informasi terbaru tentang perubahan tersebut. Setiap perubahan pada Program Reward MEMBER Komunitas dan program lainnya untuk MEMBER akan diterima oleh Anda sebagai syarat agar Anda dapat melanjutkan sebagai MEMBER terdaftar termasuk penggunaan situs di masa mendatang dan pemesanan Produk-produk yang ada di dalamnya. Kami mungkin akan meminta persetujuan secara tegas dari Anda, jika tidak, kami akan menganggap bahwa Anda menerima perubahan tersebut jika Anda terus memesan Produk setelah perubahan diterapkan.
    3. Anda diberitahu bahwa Brand Partner dan MEMBER adalah kontraktor independen dan bukan karyawan, agen, atau perwakilan Oriflame dan sama sekali tidak berwenang untuk bertindak atas nama kami. MEMBER atau Pelanggan lain yang Anda perkenalkan akan membeli dari Oriflame dengan harga yang dipublikasikan oleh Oriflame; mereka akan memilih produk sendiri dan akan memesan langsung dan bukan melalui Anda. Anda tidak mempunyai kewenangan apa pun untuk bernegosiasi atau bertindak sebagai perantara dalam penyelesaian kontrak antara Oriflame dan MEMBER atau Pelanggan yang Anda perkenalkan. Anda juga tidak mempunyai wewenang untuk membeli, menjual atau secara umum membuat perjanjian apa pun dengan nama kami atau atas nama kami atau dengan nama dan atas nama perusahaan lain mana pun dalam Grup Oriflame. Anda mengakui dan menerima bahwa Anda bukan 'agen komersial' sesuai dengan hukum yang berlaku di Wilayah Indonesia dan Anda tidak berhak menerima kompensasi atau ganti rugi apa pun setelah berakhirnya hubungan Anda dengan Oriflame.
    4. Brand Partner terikat oleh Kode Etik dan Aturan Perilaku kami. Kami mendorong Anda untuk memberi tahu tim layanan pelanggan kami tentang perilaku Brand Partner yang tidak adil, agresif, atau tidak pantas. Sebagai MEMBER, Anda harus mematuhi perilaku yang berlaku dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku Brand Partner pada saat Anda memperkenalkan MEMBER atau Pelanggan mana pun kepada Oriflame.
    5. Anda selalu bisa memilih untuk mendaftarkan diri Anda sebagai Brand Partner Oriflame. Setelah Anda mendaftarkan diri sebagai Brand Partner Oriflame, pendaftaran Anda sebagai MEMBER akan berakhir secara otomatis. Informasi pelengkap tentang peningkatan dan penurunan aturan keanggotaan Brand Partner dan MEMBER disertakan dalam Kebijakan yang relevan [TAUTAN].

 

12. MEREK DAGANG DAN HAK CIPTA
    1. Oriflame, logo kami dan nama Produk atau rangkaian Produk yang diproduksi, dipasarkan, dijual atau didistribusikan oleh kami adalah merek dagang dari Grup Oriflame. Semua merek dagang, merek layanan, dan logo lain yang digunakan di Situs adalah merek dagang, merek layanan, atau logo dari pemiliknya masing-masing yang mungkin berafiliasi atau tidak, terhubung dengan, atau disponsori oleh Oriflame. Setiap penggunaan dan/atau penyalinan setiap merek yang muncul di Situs memerlukan persetujuan eksplisit sebelumnya dari pemiliknya masing-masing.
    2. Semua konten yang termasuk dalam, atau tersedia melalui Situs termasuk, namun tidak terbatas pada perangkat lunak atau kode digital, skrip, teks, karya seni, foto, grafik, logo, ikon tombol, gambar diam atau bergerak, klip video dan audio serta kompilasi data (“Konten”) adalah milik Oriflame, pemasok Kontennya, atau pemilik masing-masing lainnya yang mungkin berafiliasi atau tidak, terhubung dengan, atau disponsori oleh Oriflame. Konten yang bukan milik kami telah dilisensikan kepada kami oleh pemilik tersebut dan dilindungi dari penggunaan, penyalinan, dan penyebaran tanpa izin berdasarkan hak cipta, merek dagang, publisitas, dan undang-undang lainnya serta perjanjian internasional.
    3. Kecuali secara tegas diizinkan secara tertulis oleh kami, Anda tidak boleh mengambil, mereproduksi, mempertunjukkan, mentransfer, menjual, melisensikan, memodifikasi, membuat karya turunan dari atau berdasarkan, menerbitkan ulang, merekayasa ulang, mengunggah, mengedit, memposting, mengirimkan, menampilkan secara publik, membingkai, menghubungkan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi seluruh atau sebagian Konten. Tidak ada hal apa pun yang terkandung dalam Ketentuan ini atau di Situs yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian, secara tersirat atau sebaliknya, lisensi atau hak apa pun untuk menggunakan Konten apa pun dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami atau pihak ketiga yang mungkin memiliki Konten atau hak kekayaan intelektual yang ditampilkan di Situs.
    4. Situs dilindungi oleh hak cipta. Dilarang keras memperbanyak, menyalin, menjual, menjual kembali, atau berdagang dengan Situs.
    5. Setiap penggunaan Konten selain yang diizinkan dalam Ketentuan ini merupakan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dan dapat merupakan pelanggaran hak cipta dan/atau hak desain dan/atau paten. Anda setuju untuk tidak menggunakan Konten untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum dan tidak melanggar hak kami atau hak orang lain. Anda setuju untuk tidak mengganggu (atau mengizinkan penggunaan pendaftaran Anda oleh pihak ketiga untuk mengganggu) proses normal atau penggunaan Situs oleh pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada upaya mengakses wilayah administratif Situs.

 

13. PENGAKHIRAN; MODIFIKASI
    1. Kami akan menentukan apakah Anda mematuhi Ketentuan ini atau tidak setiap saat berdasarkan kebijakan kami sendiri. Setiap pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dapat mengakibatkan pembatasan akses Anda dan penggunaan seluruh atau sebagian Situs.
    2. Jika kami gagal memaksa Anda untuk melaksanakan kewajiban apa pun berdasarkan Ketentuan ini, atau jika kami tidak menegakkan hak kami terhadap Anda, atau jika kami menunda melakukannya, hal itu tidak berarti bahwa kami telah melepaskan hak kami terhadap Anda dan bukan berarti Anda tidak harus mematuhi kewajiban tersebut. Jika kami mengesampingkan wanprestasi yang Anda lakukan, pengesampingan tersebut hanya kami lakukan secara tertulis, dan itu tidak berarti bahwa kami akan secara otomatis mengesampingkan wanprestasi yang Anda lakukan di kemudian hari.
    3. Kami berhak mengubah atau menghentikan Situs ini, atau setiap bagian dari situs tanpa pemberitahuan kepada Anda atau pihak ketiga mana pun.

 

14. KESALAHAN DAN KOREKSI

    Meskipun kami telah melakukan upaya yang wajar untuk memasukkan informasi yang akurat dan terkini di situs web ini, kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa situs web ini bebas dari kesalahan. Kesalahan entri data atau masalah teknis lainnya terkadang mengakibatkan informasi yang ditampilkan tidak akurat. Kami berhak memperbaiki segala ketidakakuratan atau kesalahan ketik di situs kami, termasuk harga dan ketersediaan produk dan layanan, dan tidak bertanggung jawab atas kesalahan tersebut. Kami juga dapat melakukan perbaikan dan/atau perubahan pada fitur, fungsi, atau konten situs kapan saja. Jika Anda melihat informasi atau deskripsi apa pun yang Anda yakini salah, silakan hubungi Layanan Pelanggan.

 

15. TAUTAN

    Kami dapat menyediakan tautan ke situs web atau sumber daya pihak ketiga. Penyediaan tautan tersebut oleh kami bukan merupakan dukungan terhadap informasi, produk, atau layanan apa pun yang diperoleh melalui tautan tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kinerja dari setiap bagian di Internet termasuk situs web lain yang mungkin terhubung dengan situs ini atau yang dapat diakses oleh situs ini. Harap informasikan kepada kami jika ada kesalahan atau materi tidak pantas yang ditemukan di situs web yang terhubung dengan situs ini.

 

16. PENANGANAN PENGADUAN DAN SENGKETA
    1. Anda bisa selalu mengajukan keluhan, pertanyaan atau permintaan apa pun kepada Layanan Pelanggan Oriflame di cc@oriflame.com. Tanpa mengurangi hak bersama kami untuk membawa setiap masalah yang berkaitan dengan penggunaan Anda atas Situs atau Produk yang Anda beli dari kami ke pengadilan, kami akan melakukan Upaya yang terbaik untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui negosiasi damai untuk menyetujui suatu penyelesaian yang dapat diterima bersama dan bukan melalui pengadilan. Harap untuk mendiskusikan masalah dan mengajukan setiap klaim ke tim layanan pelanggan kami terlebih dahulu.

 

17. HUKUM DAN YURISDIKSI YANG BERLAKU
    1. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh undang-undang Wilayah Indonesia dan setiap perselisihan yang timbul akibat, atau sehubungan dengan Ketentuan ini, hanya akan diputuskan oleh pengadilan yang berwenang di Wilayah tersebut.

 

18. KETENTUAN UMUM
    1. Oriflame tidak bertanggung jawab atas pemblokiran yang dilakukan oleh administrator server email yang mengirimkan pesan atau pemberitahuan ke alamat email Anda atau atas penghapusan atau pemblokiran email oleh perangkat lunak yang dipasang pada komputer Anda.
    2. Oriflame secara ketat mematuhi Kode Etik Asosiasi Penjualan Langsung Indonesia, Kode Etik SELDIA dan the World Federation of Direct Selling Association (WDFSA). Oriflame mengharuskan Brand Partner-nya untuk secara ketat mematuhi kode-kode ini sebagaimana diterapkan lebih lanjut dalam Kode Etik dan Aturan Perilaku Oriflame.
    3. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami berdasarkan kontrak kepada organisasi lain, namun hal ini tidak akan memengaruhi hak Anda atau kewajiban kami berdasarkan Ketentuan ini.
    4. Anda hanya dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini kepada orang lain jika kami menyetujuinya secara tertulis. Namun, jika Anda membeli Produk sebagai hadiah, Anda dapat mengalihkan manfaat garansi kami dalam klausul 7 kepada penerima hadiah tanpa perlu meminta persetujuan kami.
    5. Setiap kontrak adalah kontak antara Anda dan kami. Tidak ada orang lain yang mempunyai hak untuk menegakkan ketentuan-ketentuannya. Namun, penerima hadiah Produk dari Anda akan mendapatkan manfaat dari jaminan kami pada klausul 7, namun kami dan Anda tidak memerlukan persetujuan mereka untuk membatalkan atau melakukan perubahan apa pun terhadap Ketentuan ini.
    6. Jika terdapat suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap melanggar hukum, tidak berlaku, atau karena alasan apa pun tidak dapat diberlakukan, maka ketidakabsahan dari ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi keabsahan dari ketentuan-ketentuan lainnya.
    7. Kegagalan Oriflame untuk menegakkan suatu ketentuan di sini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas keberlakuan ketentuan tersebut.
    8. Kecuali Anda memilih sebaliknya, kami dapat mengirimkan kepada Anda peringatan, pemberitahuan, email, surat langsung, dan secara umum berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat memperbarui preferensi Anda untuk komunikasi pemasaran dari kami kapan saja dengan masuk ke pengaturan pengguna Anda. Dengan menerima Ketentuan ini, Anda setuju bahwa Oriflame akan mengirimkan kepada Anda informasi/komunikasi lain mengenai kontrak Anda dan/atau pesanan pembelian Anda pada media yang bisa bertahan lama selain kertas (yaitu melalui email atau cara lain apa pun yang ditujukan secara pribadi kepada Anda yang memungkinkan Anda menyimpan informasi dengan cara yang dapat diakses untuk referensi di masa mendatang untuk jangka waktu yang cukup lama dan juga memungkinkan Anda mereproduksi informasi tersebut tanpa perubahan).
    9. Periode pemberitahuan untuk setiap pemberitahuan melalui pos tercatat yang diberikan berdasarkan Ketentuan ini akan dimulai pada tanggal pemberitahuan tersebut diposting melalui pos tercatat. Jika pemberitahuan diberikan dengan cara lain, jangka waktu pemberitahuan akan mulai berjalan pada hari diterimanya pemberitahuan tersebut. Hal ini tidak berlaku untuk pemberitahuan kepada kami tentang retur barang menurut klausul 9 – jangka waktu pengembalian dimulai sejak tanggal Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin mengembalikan Produk.
    10. Informasi relevan lebih lanjut tentang PT Orindo Alam Ayu diuraikan di bawah ini .
          - Nama : PT Orindo Alam Ayu
          - Alamat: Menara Standard Chartered Lantai Dasar, Jl. Prof. Dr. Satrio No. 164,
             RT. 003/RW. 004, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Jakarta Selatan 12930
          - Telepon: 021 2553 2244
          - Fax: 021 2553 2345
          - Website: www.oriflame.co.id
          - Email: cc@oriflame.com
          - Nomor Induk Berusaha: 8120102712563
          - Nomor NPWP: 013971171062000

 

19. HUBUNGI KAMI

    Jika Anda mempunyai pertanyaan tentang Situs atau Syarat dan Ketentuan ini, silakan mengirimkan email kepada kami di cc@oriflame.com . Kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk mengatasi pernyataan Anda dan menyelesaikan setiap masalah yang Anda sampaikan kepada kami.

KEBIJAKAN PRIVASI

Untuk melihat Kebijakan Privasi Member Orilame, klik disini.