Pembayaran

Metode pembayaran yang aman dan mudah sangat penting ketika kita berbelanja secara online. Ketahui istilah-istilah pembayaran di Oriflame, dan pelajari cara melacak pemesanan serta status pembayaran di Halaman Saya. Baca juga profil tentang partner metode pembayaran kami, dan rekam jejaknya yang reliabel serta jaminan keamanan yang ditawarkan.

Ada berapa metode pembayaran yang tersedia di web Oriflame?

Oriflame menyediakan beberapa metode pembayaran sesuai kenyamanan Anda.

Secara garis besar, terdapat dua macam cara bayar menurut waktu pembayaran yang dilakukan, yaitu:

Offline payment. Pada metode ini, pembayaran dapat dilakukan setelah Anda menerima email konfirmasi pemesanan dari Oriflame dengan status pembayaran belum lunas. Pesanan Anda akan dikirim atau baru dapat diambil setelah pembayaran dilakukan. Metode pembayaran offline

yang dapat Anda pilih di web kami adalah “tunai saat diterima atau bayar via ATM”. Tergantung pada metode pengiriman yang Anda pilih, "tunai saat diterima" berarti Anda melakukan pembayaran saat produk pesanan Anda tiba, yang diantar menggunakan kurir motor (DS-motor). Sementara "bayar via ATM" berarti Anda melakukan pembayaran melalui menu Pembayaran di ATM BCA, ATM Mandiri, menu Multi-Payment di Internet Banking Mandiri dan setor tunai di kantor cabang Bank BRI serta pembayaran tunai ataupun dengan kartu debit di seluruh gerai Indomaret di Indonesia.

Online payment. Metode ini mengharuskan Anda melakukan pembayaran secara online melalui website kami, bersamaan dengan proses pemesanan. Email konfirmasi pemesanan yang Anda terima akan memiliki status pembayaran lunas. Metode pembayaran online yang dapat Anda pilih adalah Credit Card, Mandiri Clickpay, BCA Klikpay, BRI e-Pay, dan Doku Wallet. Metode ini berlaku untuk semua tipe pengiriman (ambil di kantor cabang, kirim ke alamat rumah, maupun pemesanan via SPO) namun untuk saat ini tidak berlaku untuk team order.

Apa saja ketentuan membayar dengan kartu kredit? Bagaimana mekanismenya?

Anda dapat memilih metode pembayaran ini jika Anda adalah pemegang Kartu Kredit berlogo Visa atau MasterCard yang diterbitkan di Indonesia. Kartu kredit yang bukan berjenis Visa atau MasterCard (misalnya American Express, JCB, BCA Card) atau yang di-issue oleh Bank di luar Indonesia, tidak dapat menggunakan metode ini.
Ketika Anda memilih metode ini, Anda akan dibawa ke halaman pemrosesan pembayaran milik Doku. Anda akan diminta mengisi data pemegang kartu kredit dan memastikan data tersebut valid, termasuk nomor kartu, nama yang tercetak, alamat penagihan, masa berlaku, dan 3 digit kode CVV/CCV di belakang kartu.
Kemudian, tergantung bank penerbit Anda, terdapat proses otentikasi menggunakan One Time Password yang dikirimkan ke nomor handphone Anda. Oleh karena itu, penting bahwa nomor handphone yang Anda gunakan dalam keadaan aktif untuk kelancaran transaksi ini

Pilihan untuk menyimpan informasi kartu kredit

Anda dapat memilih untuk menyimpan informasi kartu kredit dengan mencentang tick box berikut:

Informasi yang dapat disimpan untuk transaksi berikutnya adalah Nomor Kartu, Masa Berlaku Kartu, Nama Pemegang Kartu, Informasi Detail pemegang kartu seperti alamat email, nomor telepon, negara, kota, provinsi dan kode pos. Informasi yang tidak akan disimpan adalah kode CVV.

Catatan: semua informasi tersebut tidak disimpan oleh Oriflame melainkan oleh Payment Gateway yang berlisensi dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.

Keamanan Kartu Kredit Anda

Jika Anda memilih untuk menyimpan informasi kartu Anda, maka

pada pembayaran berikutnya, Anda hanya perlu untuk memasukkan 3 (tiga) digit kode CVV serta kode verifikasi 3D Secure yang dikirimkan ke Nomor HP terdaftar pada bank penerbit kartu kredit.

Pengaturan Kartu Kredit

Anda dapat menyimpan hingga 2 (Dua) Kartu Kredit
Tersedia pilihan untuk mengubah dan menghapus kartu kredit yang mudah sesuai dengan kebutuhan Anda

Apakah terdapat batasan nilai order baik online maupun offline payment?

Ada. Untuk metode pembayaran offline payment (Tunai Saat Diterima atau Bayar via ATM) efektif 1 Oktober 2015 diberlakukan nilai maksimal order sebesar Rp 1.500.000,- (harga konsultan) per invoice.

Untuk metode pembayaran online payment tidak berlaku minimum maupun maksimum nilai order, Anda dapat bertransaksi dalam jumlah berapapun jika membayar menggunakan metode online payment.

Bagaimana cara membayar menggunakan BCA Klikpay? Apakah sama dengan internet banking BCA (KlikBCA) ?

BCA Klikpay merupakan salah satu fitur pembayaran dari Bank BCA, yang dikhususkan bagi Anda pengguna internet banking BCA DAN sudah terdaftar sebagai pengguna fitur BCA Klikpay. Metode pembayaran ini tidak menggunakan PIN Token untuk menyelesaikan transaksi, melainkan OTP (one time password) yang akan dikirimkan ke nomor handphone terdaftar di rekening BCA Anda.

Sebelum menggunakan metode ini, pastikan Anda sudah melakukan registrasi dan aktivasi BCA Klikpay dari halaman Administrasi internet banking BCA. Panduan selengkapnya dapat Anda baca di sini. Sumber dana dapat Anda pilih antara dari rekening BCA Anda atau BCA Card. Diperlukan alamat email dan nomor handphone yang aktif untuk melakukan proses ini.

Setelah Anda mendapatkan konfirmasi registrasi/aktivasi dari BCA, Anda dapat menggunakan metode pembayaran ini di website Oriflame. Secara garis besar, langkah pembayaran di Oriflame adalah sebagai berikut:

Pilih logo BCA Klikpay
Selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman login BCA Klikpay. Login dengan alamat email dan password, sesuai yang Anda daftarkan di website BCA Klikpay.
Pilih sumber dana antara KlikBCA (debit rekening Anda langsung), atau Kartu Kredit BCA (BCA Card).
Kirim OTP (one time password), sesaat kemudian Anda akan menerima SMS berisi OTP.
Masukkan OTP pada kolom tersedia lalu klik “Bayar”
Setelah menerima konfirmasi berhasil, klik “Kembali ke Situs Toko”
Anda akan menerima nomor invoice baru dari Oriflame yang statusnya sudah lunas.

Bagaimana melakukan pembayaran menggunakan BRI e-Pay? Apa saja ketentuannya?

Metode ini khusus bagi Anda nasabah bank BRI yang sudah memiliki akun internet banking BRI maupun pengguna TBank BRI.

Setelah memilih metode ini, Anda akan dibawa ke halaman login ke internet banking atau TBank. Setelah itu, ikuti instruksi dan isi kolom yang wajib diisi. Transaksi dengan BRI e-Pay melibatkan password internet banking Anda dan Paycode, atau kode pembayaran yang dikirim ke handphone Anda. Di tahapan terakhir, klik "Complete The Process" untuk menyelesaikan transaksi dan menerima email konfirmasi pesanan Anda.

Sumber dana untuk transaksi ini berasal dari rekening tabungan BRI Anda.

Bagaimana melakukan pembayaran menggunakan Mandiri Clickpay?

Metode ini khusus bagi Anda, nasabah bank Mandiri yang juga memenuhi syarat berikut:

Memiliki akun internet banking
Memiliki PIN Token Mandiri
Sudah mengaktivasi layanan Mandiri Clickpay melalui internet banking

Saat memilih metode ini, tahap selanjutnya Anda akan dibawa ke halaman pembayaran Doku, di mana Anda harus mengisi sejumlah kolom menggunakan PIN Token Anda.

Siapkan kartu debit Mandiri Anda pada tahap ini, lalu masukkan 16 digit nomor kartu (tanpa spasi) pada kolom yang tersedia.

Setelah Input 1 hingga 3 terisi, gunakan fitur APPLI 3 pada PIN Token Anda untuk melanjutkan.

Input 1 : adalah 10 digit terakhir nomor kartu debit Anda
Input 2 : adalah nominal pesanan yang harus Anda bayar
Input 3 : adalah kode otentikasi dari bank Mandiri

Rangkaian angka terakhir yang muncul pada PIN Token Anda, harus dimasukkan pada kolom "Respon Token Mandiri". Kemudian klik "Bayar".

Penting:

Rekening bank Mandiri memiliki syarat saldo minimal sebesar Rp 100.000,-. Pastikan saldo di rekening Anda cukup sebelum melanjutkan pembayaran. Nominal transaksi yang mengurangi saldo minimal Anda (hingga di bawah Rp 100.000,-) akan menyebabkan kegagalan pembayaran.
Disarankan tidak menggunakan metode ini di antara pukul 01.00-03.00 AM karena pada rentang waktu tersebut Bank Mandiri melakukan daily processing, yang berpotensi menyebabkan kegagalan pembayaran

Bagaimana cara melakukan pembayaran di gerai Indomaret & Alfa Group (MINIMART)?

Pembayaran melalui minimart dapat dilakukan di Indomaret, Alfamart, Alfamidi dan Dan+Dan.

Order produk kesayangan Anda di website atau aplikasi Oriflame. Pilih metode pembayaran “Transfer Bank, Minimart dan Setoran Tunai”
Klik ‘KONFIRMASI ORDER’. Anda akan mendapatkan Nomor Order/Invoice, yang akan digunakan sebagai kode pembayaran
Anda bisa datang ke gerai Indomaret atau Alfa Group terdekat untuk melakukan pembayaran. Beritahukan ke kasir bahwa Anda ingin melakukan pembayaran merchant Oriflame dan berikan kode pembayaran Anda.
Kode pembayaran untuk :
- Indomaret : Nomor Order/Invoice Anda
- Alfa Group : 11111025 + Nomor Konsultan (8 digit*).
  *Jika nomor konsultan Anda <8 digit, maka tambahkan angka nol (0) pada awal nomor konsultan. Contohnya : Jika nomor konsultan Anda adalah 123456, maka kode pembayarannya adalah 8856111100123456.
Kasir akan melakukan konfirmasi data Nama Merchant, Nama Konsumen, dan Nominal. Jika sudah benar, lakukan pembayaran ke kasir sejumlah nominal yang disebutkan.
Jangan lupa meminta bukti pembayaran order Anda setelah melakukan pembayaran.

Bagiamana cara pembayaran menggunakan Virtual Account Bank Permata?

Pembayaran melalui Virtual Account (VA) Permata dapat dilakukan melalui ATM Permata, Permata Mobile, maupun PermataNet.

Metode pembayaran ini juga dapat dinikmati oleh nasabah bank lain anggota jaringan ATM Bersama, ALTO & PRIMA, melalui menu Transfer Online (berlaku tarif transfer antar bank).

Perlu diketahui untuk pembayaran dengan VA Permata :

Pembayaran dilakukan menggunakan nomor konsultan. Nomor VA/ nomor rekening tujuan pembayaran adalah : 88561111 + Nomor Konsultan (8 digit) Jika nomor konsultan Anda <8 digit, maka tambahkan angka nol (0) pada awal nomor konsultan. Contohnya : Jika nomor konsultan Anda adalah 123456, maka nomor VA/rekening tujuan Anda adalah 8856111100123456.
Jumlah pembayaran melalui VA Permata adalah nilai total tagihan order Anda yang belum terbayar (total debt).
Silahkan pilih metode pembayaran "ATM, Internet Banking, Virtual Account Permata, Indomaret dan Setoran Tunai” di website Oriflame.

Melalui ATM Permata/ Permata Mobile/ PermataNet

Masukkan kartu ATM dan PIN / login ke PermataMobile atau PermataNet
Pilih menu “Transaksi lainnya” > “Pembayaran” > “Pembayaran Lainnya”
Pilih menu “Virtual Account”
Silahkan masukkan nomor Virtual Account Anda: 88561111 + Nomor Konsultan (8 digit), lalu tekan “Benar”.
Pastikan Nama Konsultan dan jumlah tagihan yang muncul sudah benar.
Konfirmasi pembayaran

Transfer dari Bank Lain (Non Permata)

Masukkan kartu ATM dan PIN; atau login ke mobile banking/internet banking Anda
Pilih menu “Transfer” > “Transfer ke Bank Lain”
Pilih Bank Permata / masukkan kode Permata Bank (013) + Nomor rekening tujuan (88561111 + Nomor Konsultan (8 digit), lalu tekan “Benar”.
Masukkan nominal pembayaran
Pastikan Nama Konsultan dan jumlah tagihan yang muncul sudah benar.
Konfirmasi pembayaran

Bagaimana jika saat melakukan pembayaran melalui VA Permata, tagihan saya tidak bisa dibayar / transaksi gagal?

Pertama, pastikan 8 digit kode awal yang digunakan sudah benar. Lalu pastikan juga nomor konsultan yang dimasukkan sebagai nomor VA / rekening tujuan sudah benar 8 digit.

Jika Anda menggunakan transfer online dari Bank Lain (Non Permata), pastikan juga nominal pembayaran yang Anda masukkan sudah benar, yaitu total tagihan (total order yang belum dibayar).

Jika masih gagal, silahkan menghubungi Customer Service kami.

Saya ingin membayar order WFT dengan menggunakan pembayaran online, bagaimana caranya?

Saya ingin bayar menggunakan ATM BCA, bagaimana caranya?

Kunjungi ATM BCA terdekat, lalu ikuti langkah berikut:

Pembayaran dengan menggunakan nomor invoice :

Masukkan kartu dan tekan PIN
Pada menu utama, pilih "Transaksi Lainnya"
Kemudian pilih "Pembayaran"
Klik "Layar Berikutnya" dan "Lain-Lain"
Masukkan kode nomor perusahaan Oriflame "710612" dan klik "benar"
Masukkan nomor invoice Anda dan klik "benar"
Akan keluar nominal yang harus Anda bayar serta nomor invoicenya. Silahkan klik "Ya" apabila invoice tersebut adalah benar invoice yang ingin Anda bayar.

Pembayaran dengan menggunakan nomor konsultan:

Masukkan kartu dan tekan PIN
Pada menu utama, pilih "Transaksi Lainnya"
Kemudian pilih "Pembayaran"
Klik "Layar Berikutnya" dan "Lain-Lain"
Masukkan kode nomor perusahaan Oriflame "710318" dan klik "benar"
Masukkan nomor konsultan Anda dan klik "benar"
Akan keluar nominal yang harus Anda bayar serta nomor invoicenya. Silahkan klik "Ya" apabila invoice tersebut adalah benar invoice yang ingin Anda bayar.

Jika Anda melakukan pengambilan produk langsung di kantor cabang, bawa dan tunjukkan struk ATM ke bagian Warehouse untuk mengambil produk pesanan Anda.

Apa itu Doku Wallet? Bagaimana cara menggunakannya?

Doku Wallet adalah dompet virtual yang berfungsi sebagai alat pembayaran di merchant elektronik untuk bertransaksi secara online, dengan sumber dana dapat berupa kartu kredit atau tunai (Cash Wallet) yang di top-up ke akun Doku Wallet Anda. Jika Anda sudah memiliki Doku Wallet, Anda memerlukan 10 digit Doku ID, password, dan 4 digit PIN Anda untuk bertransaksi.

Penggunaan Doku Wallet dikenal lebih aman karena Anda tidak perlu menginformasikan detil rekening atau nomor kartu kredit Anda. Perlu diketahui bahwa transaksi yang bersumber dari Cash Wallet memiliki nilai maksimal Rp 1.000.000,- per transaksi untuk user biasa dan Rp 5.000.000,- per transaksi untuk user premium. Sementara transaksi yang bersumber dari kartu kredit bergantung pada limit kartu kredit Anda.

Informasi lebih detail mengenai Doku Wallet dapat dibaca di sini.

Bagaimana cara mengetahui transaksi saya dengan online payment berhasil?

Untuk mengetahui transaksi Anda berhasil atau tidak, setelah proses pembayaran selesai Anda akan menerima:

Halaman "Terima Kasih" dengan status pembayaran lunas disertai dengan nomor invoice.
Email konfirmasi pesanan yang ditandai dengan status pembayaran lunas
Invoice yang sudah lunas ini ditemukan pada Order Histori

Apakah Biaya Pemrosesan itu?

Ketika memilih metode pembayaran online (kartu kredit, Mandiri Clickpay, BRI e-pay, Doku Wallet) Anda akan melihat pernyataan bahwa pada transaksi tersebut dikenakan biaya pemrosesan sebesar Rp 4.000,-.

Untuk selalu memberikan yang terbaik dalam menunjang pertumbuhan bisnis Anda, kami telah dan akan terus melakukan investasi untuk menjaga sistem pembayaran online melalui kartu kredit, debit, dan uang digital dapat terlaksana dengan baik. Untuk itu, biaya pemrosesan diberlakukan untuk metode pembayaran ini. Biaya ini dikenakan per transaksi pembayaran secara online dan bersifat final sehingga tidak dapat dikembalikan.

Saya punya ATM Mandiri, bagaimana langkah-langkah pembayarannya?

Melalui ATM Mandiri :

Masukkan PIN Anda
Pilih Bayar/Beli
Pilih Lainnya
Pilih Lainnya (lagi)
Pilih Multi Payment
Masukkan kode perusahaan 48000
Masukkan Consultant ID (nomor konsultan Anda)
Pilih Invoice yang akan dibayar (bisa beberapa invoice atau pilih total)
Klik YA
Konfirmasi pembayaran Anda dengan klik YA.

Struk ATM akan keluar menampilkan data di atas dan pembayaran Anda sudah terproses.

Bila Anda juga memiliki account internet banking mandiri dan Token PIN Mandiri, langkah pembayarannya sebagai berikut :

Login ke www.bankmandiri.co.id
Masukkan USER ID dan PIN Internet Banking Anda
Pilih menu Pembayaran
Pilih menu Multi Payment
Pilih Penyedia Jasa 48000 ORIFLAME Indonesia
Masukkan Consultant ID (nomor konsultan Anda)
Pilih Invoice yang akan dibayar (bisa beberapa invoice atau pilih total)
Masukkan angka sesuai instruksi di web pada Token PIN Mandiri untuk Konfirmasi Pembayaran

Jika status pembayaran berhasil, artinya pembayaran Anda sudah terproses.

*) Jika Anda memilih untuk mengambil barang langsung di kantor cabang, print bukti bayar atau bawa struk pembayaran dari ATM ke bagian Warehouse untuk pengambilan barang.