Skip to main content Skip to main menu Skip to search
  1. Home
  2. Pusat Bantuan
  3. Order, Keluhan & Pengembalian, Pengiriman
  4. Apa yang harus saya lakukan jika hadiah atau voucher saya tidak muncul pada keranjang belanja?

Apa yang harus saya lakukan jika hadiah atau voucher saya tidak muncul pada keranjang belanja?

Jika hadiah atau Voucher Anda tidak muncul pada keranjang belanja, harap pastikan beberapa hal berikut ini terlebih dahulu:

 

1. Anda telah memenuhi kualifikasi program yang telah ditentukan sesuai S&K Program
2. Untuk Brand Partner yang telah memilih hadiah diawal atau Advance, maka hadiah tidak akan muncul lagi dibulan selanjutnya
3. Untuk klaim Hadiah Program tertentu, pastikan telah melakukan order minimum Rp249.000 harga brand partner
4. Beberapa hadiah tidak bisa menggunakan pengiriman Indomaret, jadi pastikan jenis pengiriman yang dipilih sesuai yang disebutkan pada S&K Program
4. Jika stok hadiah telah sold out, maka bisa memilih hadiah yang masih tersedia atau Voucher sebagai penggantinya atau sesuai pilihan yang disebutkan pada S&K Program
5. Jika terdapat pilihan Voucher, untuk kode voucher tidak muncul secara langsung pada saat klaim, melainkan sesuai jadwal pengklaiman yang disebutkan pada S&K Voucher.
6. Kode Voucher akan muncul otomatis sesuai jadwal yang ditentukan dan dapat ditemukan pada dashboard Mobile office (website Oriflame) dengan scroll bagian bawah “kode Voucher kamu”
7. Masa berlaku kode voucher adalah 1 bulan setelah kode vocher diterima
 
Apabila Anda sudah memenuhi ketentuan diatas tapi hadiah masih belum muncul, maka silahkan lakukan pengajuannya melalui website dengan masuk ke menu Kelola order, Klaim & Pengajuan klaim atau dapat klik langsung di link ini: https://id.oriflame.com/mypages/order/claims/Claim
 
Jika Pengajuan klaim untuk diri sendiri, silahkan Pilih nomor invoice yang ingin diklaim
Jika Pengajuan klaim untuk downline, maka silahkan pilih lainnya dan masukan nomor downline yang ingin dibantu buatkan klaim
 
1. Pilih invoice yang ingin di klaim
2. Pilih kategori "saya ingin laporkan kendala faktur (invoice)"
3. Pilih Hadiah program tidak tertera/muncul pada faktur
4. Ketik kode & jumlah hadiah yang tidak muncul
5. Konfirmasi klaim
 
Anda dapat lihat update klaim Anda pada notifikasi lonceng di website/ oriflame app, atau Anda juga dapat memeriksa status laporan klaim di menu Kelola order -Klaim- Riwayat Klaim atau dapat langsung klik link ini https://id.oriflame.com/mypages/order/claims/claim-history