Bagaimana cara lacak pengiriman / Cek Status Pengiriman?
Untuk melacak pengiriman order, Anda bisa masuk ke menu "Kelola Oder lalu Riwayat Order" atau bisa langsung klik link berikut https://id.oriflame.com/mypages/order/order-history kemudian pilih nomor order yang ingin dilacak,
terdapat nomor pelacakan paket, klik nomor awb tersebut maka Anda akan terhubung ke laman web kurir untuk melihat status pengiriman order Anda dan estimasi kedatangan barang.
Selain itu, Anda akan menemukan lonceng notifikasi di pojok kanan atas website/aplikasi oriflame setelah melakukan pemesanan, Anda akan diberitahu tentang tahap pengiriman selanjutnya, harap menunggu proses pengiriman sesuai dengan estimasi atau perkiraan waktu pengiriman. dan Jika order Anda sudah terkirim, maka Anda tidak bisa mengganti expedisi atau kurir yang Anda inginkan. pemilihan eskpedisi atau kurir hanya dapat dilakukan pada saat proses order berlangsung yaitu ketika berada pada laman "PENGIRIMAN" untuk itu pastikan ekpedisi atau kurir yang Anda pilih sudah sesuai dan tepat.
Informasi resi pengiriman bisa saja belum tersedia atau belum update, Informasi tersebut akan tersedia pada H+1 hari kerja ketika rekan kerja logistik kami telah melakukan pembaharuan data sistem mereka. Anda pun dapat memeriksa status order secara berkala di riwayat order Anda.
Jika Anda melakukan order dan pembayaran hari ini, maka pengiriman barang akan dilakukan sesuai ketentuan berikut:
1. Jika order kirim ke Rumah, Indomaret, SPO & OEC Makasar, pembayaran sebelum jam 09.00 maka akan disiapkan dan di kirimkan dihari yang sama, setelah jam 09.00 akan disiapkan dan dikirimkan esok hari.
2. Jika order kirim ke OEC Jakarta & Denpasar, pembayaran sebelum jam 15.00, maka akan disiapkan dihari yang sama dan diterima esok hari, setelah jam 15.00 akan dikirimkan lusa.
3. Jika order kirim ke Pengiriman kolektif Papua-Jayapura, paket akan dipick up hari sabtu dan dikirim sesuai dengan jadwal kapal.
Untuk estimasi pengiriman sampai ke tempat tujuan menyesuaikan jarak & ekspedisi yang dipilih. detail estimasi pengiriman setiap wilayah dapat Anda lihat pada perkiraan waktu (lead time) pengiriman yang terhitung sejak serah terima dengan pihak kurir, Anda dapat klik link ini -> https://media-id-cdn.oriflame.com/contentMedia/?externalMediaId=e39f67df-2ebd-4a69-a1db-32bcb8332a32&mimeType=application%2fvnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
Jika Pengiriman order yang melebihi batas estimasi pengiriman, maka silahkan hubungi Oriflame Care melalui link berikut: https://id.oriflame.com/customer-service/contact-us
Untuk saat ini Oriflame hanya bisa mengirimkan produk Oriflame dalam jangkauan wilayah Indonesia, untuk diluar Indonesia atau diluar negeri gudang kami tidak memiliki jangkauan tersebut. Dan apabila ada member oriflame yang ingin mengirimkan produk oriflame diluar indonesia, itu diluar tanggung jawab Oriflame.
Ketentuan untuk Paket yang dilakukan Pengiriman ke Rumah
1. Pastikan nomor Handphone aktif & alamat benar & lengkap ya, agar jika paket kamu bermasalah pihak kurir bisa menghubungi.
2. Pihak kurir akan mengirimkan paket Anda max 3 kali pengiriman.
3. Jika 3 kali pengiriman paket gagal, maka paket tersebut akan dikembalikan ke Gudang.
4. Selama proses retur & setelah paket sampai di Gudang, paket sudah tidak bisa dikirimkan kembali ke alamat melainkan akan dilakukan pembatalan langsung oleh tim Gudang.
5. Untuk itu pastikan nomor Handphone & alamat kamu sudah benar & lengkap, untuk menghindari hal tersebut.
6. Jika produk sudah dibatalkan, Anda bisa langsung melakukan order kembali menggunakan deposit yang telah tersedia.
7. Jika pengiriman sudah lebih dari tanggal estimasi, maka segera lapor ke Oriflame Care
