Langsung ke konten utama Lewati ke menu utama Lewati ke pencarian
  1. Home
  2. Pusat Bantuan
  3. Order, Keluhan & Pengembalian, Pengiriman
  4. Bagaimana jika PIN Indomaret atau OEC belum saya terima?

Bagaimana jika PIN Indomaret atau OEC belum saya terima?

Ketentuan Pengiriman PIN ke Indomaret atau OEC

PIN akan dikirimkan apabila barang sudah sampai di toko Indomaret atau OEC. Untuk estimasi paket sampai di toko dapat dilihat pada riwayat order.

Jika paket sudah sampai, silakan cek SMS atau email Anda, karena PIN akan dikirimkan melalui nomor handphone dan email yang terdaftar. Oleh karena itu, pastikan nomor handphone dan alamat email yang terdaftar sudah benar dan sesuai.

Jika Anda melakukan order atas nama downline Anda, maka PIN otomatis akan terkirim ke nomor handphone yang terdaftar atau nomor handphone downline Anda. Untuk itu, silakan koordinasikan PIN kepada downline Anda.


Khusus untuk Paket Indomaret

PIN juga dapat dilihat pada menu Riwayat Order. Klik Nomor Resi, setelah itu PIN dapat langsung dilihat pada kolom Kode PIN. PIN juga dapat diperoleh melalui chat dengan AIsyah.


Hal-hal yang Menyebabkan Alamat Indomaret Tidak Tertera atau Titik Indomaret Tidak Ditemukan

  1. Toko Indomaret tersebut tidak bekerja sama dengan Oriflame
  2. Toko Indomaret sudah pindah
  3. Toko Indomaret sedang renovasi

Apabila ada toko Indomaret yang tidak ditemukan, silakan pilih alternatif toko Indomaret lain yang tersedia, karena data toko Indomaret dapat berubah sewaktu-waktu.


Ketentuan untuk Paket yang Diambil di OEC atau Indomaret

  1. Pastikan nomor handphone dan email Anda aktif, benar, dan milik Anda sendiri agar PIN dapat sukses terkirim ke nomor handphone yang terdaftar.
  2. Staff OEC & Indomaret akan mengirimkan PIN 3 kali, yaitu pada hari pertama, hari ke-3, dan hari ke-5.
  3. Pastikan paket Anda segera diambil di OEC/Indomaret sebelum hari ke-5. Karena pada hari ke-6, paket Anda akan dikembalikan untuk proses pembatalan.
  4. Selama proses retur dan setelah paket sampai di gudang, paket sudah tidak bisa dikirimkan kembali ke OEC/Indomaret. Paket akan langsung dibatalkan oleh tim gudang.
  5. Pastikan ketika barang sampai di OEC/Indomaret, segera ambil paket Anda. Khusus untuk paket Indomaret, diperlukan beberapa hari untuk barang kembali ke gudang dan diproses pembatalannya. Oleh karena itu, pastikan untuk menghindari hal tersebut.
  6. Jika produk sudah dibatalkan, Anda bisa langsung melakukan order kembali menggunakan deposit yang telah tersedia.
  7. Jika ada masalah dengan penerimaan PIN, segera hubungi Oriflame Care sebelum hari ke-5.

Ketentuan pengiriman PIN ke Indomaret atau OEC, PIN akan dikirimakan apabila barang sudah sampai di toko Indomaret atau OEC, untuk estimasi sampai ditoko dapat dilihat pada riwayat order link berikut: https://id.oriflame.com/mypages/order/order-history
Jika paket sudah sampai silahkan cek sms atau email Anda, karena PIN akan dikirimkan melalui nomor handphone dan email yang terdaftar, untuk itu pastikan nomor handphone & alamat email yang terdaftar sudah benar & sesuai.
Jika Anda melakukan order atas nama downline Anda, maka PIN otomatis akan terkirim ke nomor handphone yang terdaftar atau nomor handphone downline Anda, untuk itu silahkan koordinasikan PIN kepada downline Anda.
 
Jika PIN masih belum Anda terima, maka silahkan hubungi Oriflame Care melalui link berikut: https://id.oriflame.com/customer-service/contact-us
 
Beberapa hal yang menyebabkan alamat Indomaret tidak tertera atau titik indomaret tidak ditemukan pada saat order di website Oriflame:

1. Toko Indomaret tersebut tidak bekerja sama dengan Oriflame
2. Toko Indomaret sudah pindah
3. Toko Indomaret sedang renovasi
 
Untuk itu apabila ada toko indomaret yang tidak ditemukan, silahkan pilih alternatif toko indomaret lain yang tersedia karena data toko indomaret dapat berubah disetiap waktu.

*Ketentuan untuk Paket yang dilakukan pengambilan di OEC atau Indomaret.

1. Pastikan nomor Handphone & Email kamu aktif, benar & milik kamu sendiri ya, agar PIN dapat sukses terkirim ke nomor handphone yang terdaftar.
2. Staff OEC & Indomaret akan mengirimkan PIN 3 kali, yaitu hari pertama, hari ke-3 & hari ke-5.
3. Pastikan paket kamu segera diambil di OEC/Indomaret sebelum hari ke-5. Karena pada hari ke-6 paket kamu akan di retur untuk dilakukan proses pembatalan.
4. Selama proses retur & setelah paket sampai di Gudang, paket sudah tidak bisa dikirimkan kembali ke OEC/Indomaret melainkan akan dilakukan pembatalan langsung oleh tim Gudang.
5. Untuk itu pastikan pada saat barang sampai di OEC/Indomaret, segera ambil paket Anda, karena khususnya untuk Paket Indomaret memerlukan beberapa hari untuk barang kembali ke Gudang dan dilakukan proses pembatalan, maka dari itu pastikan hindari hal tersebut ya.
6. Jika produk sudah dibatalkan, Anda bisa langsung melakukan order kembali menggunakan deposit yang telah tersedia.
7. Jika ada masalah dengan peneriman PIN maka bisa langsung hubungi Oriflame Care sebelum hari ke-5.
 

Butuh lebih banyak bantuan?

HUBUNGI KAMI