Panduan Mengatasi Masalah Aplikasi Oriflame

 

Lupa Kata Sandi

Jika Anda tidak bisa login atau lupa password, Anda dapat mereset kata sandi dengan langkah berikut:

1. Klik "Lupa Kata Sandi" di halaman utama.
2. Cek email atau SMS, Anda akan menerima kode sementara.
3. Masukkan nomor member Anda dan klik Lanjutkan.
4. Masukkan kode sementara yang Anda terima, buat kata sandi baru, lalu klik Masuk.
   
   

Masalah pada Aplikasi Oriflame

Jika aplikasi Oriflame masih bermasalah atau beberapa data belum terupdate, silakan bersihkan cache terlebih dahulu:

• A) Pengguna Android:
  • 1. Buka Pengaturan/Setting.
  • 2. Pilih Penyimpanan, lalu pilih Aplikasi.
  • 3. Klik Hapus Data atau Hapus Cache.
    
    
    
    
    
• B) Pengguna iPhone:
  • 1. Buka Pengaturan.
  • 2. Pilih Umum/General, lalu pilih Aplikasi.
  • 3. Pilih Offload App atau Delete App.
    
    
    
    

Solusi Alternatif

• Ganti browser ke Google Chrome (Android) atau Safari (iOS) dan gunakan browser sebagai default.
• Uninstall dan re-install aplikasi.
  
  

Langkah Lanjutan

Jika langkah-langkah di atas sudah dilakukan tetapi masih ada kendala, ikuti langkah berikut:

1. Ambil screenshot bagian yang bermasalah.
2. Catat detail berikut:
   • - Model perangkat Anda.
   • - Sistem operasi ponsel Anda.
   • - Versi aplikasi Oriflame Anda.
   • - Sejak kapan kendala terjadi.
   • - Lokasi geografis (di mana masalah terjadi? Apakah di alamat utama Anda?).
   • - Penyedia layanan internet yang Anda gunakan.
   • - Jenis koneksi internet (4G, 5G, atau lainnya).

Data ini akan membantu tim IT kami mengenali masalah dan memberikan solusi yang tepat.

Kirim informasi tersebut ke Oriflame Care: https://id.oriflame.com/customer-service/contact-us